智能电表是一种集多功能、远程传输、数据分析为一体的电能表。
 本次换装智能电表对客户是完全免费的。国家电网将有序推进以城镇居民客户为主的智能电表换装工作。 开发利用清洁能源，倡导“节能减排、低碳经济、构建和谐环境”的全球发展理念已成为发展趋势。2010年的政府工作报告中强调：“大力开发低碳技术，推广高效节能技术，积极发展新能源和可再生能源，加强智能电网建设”，因此，发展智能电网是国家“十二五”经济战略。智能电表则是智能电网的重要组成部分，电能表的智能化、信息化已成为目前全球电力发展的新趋势。 什么叫智能？高度科技化、互动化 智能电网就是电网的智能化，也被称为“电网2.0”。它是以坚强网架为基础，以通信信息平台为支撑，以智能控制为手段，实现“电力流、信息流、业务流”的高度一体化融合，是坚强可靠、经济高效、清洁环保、透明开放、友好互动的现代电网。 智能电表则是智能电网的重要组成部分。它是一种集多功能、远程传输、数据分析为一体的电能表，具有智能扣费、电价查询、电量记忆、抄表时间冻结、余额报警、信息远程传送等高度科技化的功能特性。智能电表通过将充值后的购电卡电量信息输入电表后，立即开始向用户供电，并进行实时结算。 为何要更换？顺应电力发展的趋势 尽管国内外电力市场发展阶段、电气化水平、发展侧重点等有所不同，但首先均是以智能电表为基础。2010年美国各大电力公司在全美境内共安装了约200万块智能电表。从2010年国家电网公司范围内共安装智能电表23,335,409只，2011年计划安装智能电表33,925,000只。 我国目前大部分用电客户使用的电能表均为机械电能表或功能单一的电子式电能表，不能跟上时代的脚步。可以说推进智能电表安装，既是国家电网公司着眼于经济社会发展、顺应电力运行发展趋势的需要，也是服务千家万户、提升用户工作生活便捷度的一项民生工程。 最大的好处？让客户明明白白消费 智能电表最大的好处是让客户明明白白地消费。电价是多少，用了多少电，还剩多少钱，看一看电表就一清二楚；当余额低于50元时，智能电表将报警提示用户及时充值，避免欠费停电。 是否会收费？换装完全免费 本次换装智能电表对客户是完全免费的。我们将按照“成幢成片，整体改造”的原则有序推进以城镇居民客户为主的智能电表换装工作。对原来已经安装了“一户一表”的居民客户全部免费换装智能电表。对尚未安装“一户一表”的居民客户，其中智能电表由供电企业出资免费更换，其他改造费用的范围和取费标准均由自贡市政府职能部门批准确定。 智能电表，8个小常识 1、首次开卡充值时客户应注意哪些问题？ 答：1）首次充值前，请确保您已知晓您的户号、表号、户名、用电地址及智能电表安装位置等信息；2）首次充值前，您需要前往各供电营业厅通过工作人员人工操作完成开卡方可购电；3）为了保证您在换表后的正常用电，我们已经在您的智能电表中代为预存50元电费，因此您首次开卡购电时，我们将从您的购电费中进行扣除。 2、智能电表购电卡如何进行充值？ 答:1）当电表剩余金额小于50元，电表报警指示灯亮或背光灯常亮时，液晶屏显示“请购电”提醒您应及时购电；2）当电表剩余金额为0时，电表进行跳闸，电表用报警灯、跳闸指示灯提示您购电，液晶屏显示“请购电拉闸”，此时必须充值才能恢复用电；3）请您持购电卡到附近的充值售电点购电；4）将已充值的购电卡插入智能电表卡槽（黄色金属面朝左，并停留至少3秒钟，但需要注意的是第一次购电插卡时，因为表与卡要传输更多的信息，需要停留10秒钟左右），待液晶屏显示读卡“成功”，说明电量已成功输入电表，方可将购电卡取出，安心用电。 3.如何把握交费时间、交费金额，以防止购电卡余额不足造成的停电？ 答:充值金额没有限制，多少均可充，也不需要等余额不足或已停电时才充值。但客户在充值时要把握好自己的用电水平及表内余额。当智能电表内的剩余金额低于50元时，电表的报警灯会常亮，此时应及时到购电网点购电充值，避免因剩余金额为0元时造成停电带来的不便。 4、客户智能电表充值不便如何解决？ 答：可以在供电营业厅、自贡市各充值售电网点进行充值（目前全市已经建立150个充值点，详细充值点地址信息见“智能电能表使用快速入门”），为了避免停电带来的影响，建议在对智能电能表进行充值以后，在购电卡内预存一定费用，以备电表内余额不足时的应急充值。 5、智能电表余额不足造成的停电后，如何恢复？ 答：当电表剩余金额为0时，电表进行跳闸，电表用报警灯、跳闸指示灯提示您购电，液晶屏显示“请购电?拉闸”，此时必须充值才能恢复用电；请您持购电卡到附近的充值售电点购电；将已充值的购电卡插入智能电表卡槽（黄色金属面朝左，并停留至少3秒钟，），待液晶屏显示读卡“成功”，说明电量已成功输入电表，方可将购电卡取出，安心用电；购电卡中已购电量输入智能电表后，方可再次对卡缴费充值。 6、智能电表余额告知服务？答：充值金额没有限制，多少均可充，也不需要等余额不足或已停电时才充值。但客户在充值时要把握好自己的用电水平及表内余额。用户可以登陆WWW.95598.SC.SGCC.COM.CN网站，进行预存余额查询。 7、智能电表换装后，原来在银行办理了代扣的用户可以继续代扣吗？ 答：由于目前使用的是本地费控智能电表，电费在表计终端进行实时结算，不同于过去两月抄表一次合单缴费方式。因此，换装智能电表后供电企业将停止向银行发送电费扣缴信息，银行将不再扣除用户原有账户的电费。 8、因为未取消银行代扣会导致智能电表重复扣费吗？ 答：我公司对此有严格的管理规范和操作流程，一般情况下客户不需要取消银行代扣业务，供电企业将主动停止向银行发送代扣信息，换装智能电表后银行重复扣费的现象基本不会发生。 智能电表十大好处 1.节省电费开支：用户可充分利用峰、谷电价的差异自主定制用电方案，做到用相同的电，花最少的钱； 2.消费自主透明：用户在自家电表上就可以实时查询当前电价和剩余电费余额，轻松掌握用电信息，做到明明白白消费； 3.缴费更方便快捷：用户可在各个营业厅和缴费网点缴费充值，比目前的缴费方式更方便快捷； 4.避免欠费停电：在余额不足时，智能电表会自动及时报警提醒用户缴费充值，避免欠费停电带来的损失。 5.停电后恢复迅速：在欠费停电后，用户只需要插入充值后的IC卡就可以自主恢复供电，不用再等待工作人员上门操作，减少了等待时间； 6.避免使用合表可能产生的纠纷：智能电表的应用将彻底解决合表用户分摊老旧线路公摊，以及分表用户欠费造成总表停电等纠纷的发生； 7.购电充值过程更加安全可靠：智能电表实行一表一卡，卡表对应才能充值，购电卡遗失不会对用户造成损失； 8.缴费周期更加灵活：智能电表配合IC卡可以真正实现用户想用多少就充多少，不再需要每月到营业厅缴费； 9.扣费更智能、精准：智能电表可以根据用户用电量自动扣费、结算，避免传统人工抄表方式可能带来的差错； 10.有效防止电表故障：通过智能电表的远程信息传送功能，电力工作人员可以实时监控电表工作状态，及时发现电表故障，避免给用户带来损失。 |
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