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格莱美将中国带入高标准汽车美容时代
【核心提示】在欧美、日本等发达国家，高度标准化、搞科技含量的汽车美容工具早已风靡。而在国内，汽车美容行业缺乏统一标准、汽车美容养护程序不一、洗车质量无从考核等已成为公开的秘密。2009年12月，作为汽车美容工具的全球最高标准，格莱美GR-REW正式登陆中国，这一套具有划时代意义的创新产品，引用日本最新的技术，集成了当今最高效和最方便的汽车清洁全套解决方案，集合了多种传统洗车机器的功能，高压冲洗、快速风干、泡沫清洗等完美实现，将简单、方便、快捷带给每一位车主。
这一顶尖科技创举无疑为中国汽车美容行业带来了更大发展契机，也为汽车美容企业带来福[/url]音，开启了以高科技工具为代表的标准化洗车时代。据此，笔者采访到日本格莱美公司社长、日本汽车美容专家秋吉一介先生及格莱美中国服务机构东莞银声电子科技有限公司卢启裕总经理(以下简称卢总)。
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从左至右为日本专家秋吉一介、日中汽车用品贸易促进协会理事平田惠一、银声公司总经理卢启裕、平惠通商贸易张树芹
劣质困局：洗车并不等于汽车美容
2009年，我国汽车产销量突破1400万辆，2010年1月，中国汽车产销再创历史新高，继续位居全球之冠。有车就有汽车美容!对于仍处于上升发展期的我国汽车产业来说，汽车美容行业也随着汽车市场的火爆发展同样水涨船高。然而，在同质化时代，国内不少汽车美容店还是以最简单最低端的喷沫打蜡清洗作为汽车美容的全套定义，秋吉一介告诉笔者，在中国道路上奔跑的汽车不乏相当名贵的高档好车，其数量、名贵程度并不亚于欧美、日本等发达国家，遗憾的是，好马并没配好鞍，很多人都是驾驶着脏兮兮的高档车在大街小巷穿梭，与自身对汽车保养意识差相比，汽车美容行业处于低水平服务才是最大原因。
卢总表示，国内也有部分汽车美容店积极引进各类汽车美容产品，但很多销售的各类产品均没有中文厂址，店家说是进口产品，其实是以次充好，并向消费者索要高价，事实上，其质量效果却不能让人恭维。为了验证这一说法，秋吉一介将一款日本进口的并在国
银声商学院创新汽车美容赢利模式，解决终端门店四大难题
随着我国经济的持续高速发展和人们消费观念的改变，中国将成为世界轿车的最大消费国之一，我国轿车保有量在未来的一二十年里还将飞速提高。选择开车已经是人们普遍 掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会关怀备至，而汽车的平时清洁护理和定期美容保养，必然成为人们日常的消费内容。另一方面，我国各大中城市虽然发展很快，但建设不配套，缺乏停车场所，使大量汽车只能露天栖息，饱受风吹、雨淋、日晒的无奈，致使汽车日渐老化。这就使汽车美容护理业的存在和发展更具备了条件。
汽车美容低门槛，服务升级商机无限
此前，在许多二三线城市，汽车美容护理对大多数车主来说，还是一个比较陌生的概念。而一批由摇抹布擦车族组成的“团队”却迅速壮大起来，并炒热了汽车美容行业。时至今日，这些“路边摊”依然使用洗衣粉、洗涤灵(对车漆有酸、碱腐蚀作用)作为清洗原料，而由此产生的一桶桶脏水则正在污染着生态环境。据不完全统计，每年落入擦车族手中的擦车费就有5个亿。
由此可见谁能抓住汽车时代引发的“美容养护商机”和“服务商机”，谁就能够挖到中国汽车时代最接近你的“金矿”。尽管目前我国的汽车美容市场还不成熟，但是出于对市场前景的看好和利益的诱惑，国内外不少精明的商家仍将目光锁定汽车养护业。因此，我们不难看出，决胜后汽车市场的关键其实最重要的就是谁的服务更规范、更贴近广大车主的利益。在人们对汽车美容护理的需求日益看好的时候，人工、物业等核心成本不断上涨，投资一家汽车美容店能赚钱吗？
在中国汽车保有量迅速增长的今天，汽车服务业的市场空间不断扩大，消费者的服务要求更在不断的提高。目前国内汽车服务行业，面临人才严重匮乏，流动频繁，而掌握专业技术标准、技能、高素质服务的标准人才更是重金难求。目前正在经营的汽车美容店，每天最大的工作量是洗车，每个经营者都知道美容服务项目是赢利最高的项目，但大多数店美容项目的实际销售成交率都很低……这一系列的问题无法解决，汽车美容店怎能赚钱？
“四无店”面临淘汰，汽车美容品牌店急需转型
近年来，随着中国汽车消费的日渐成熟，汽车美容如今也水涨船高地火了起来，尤其在大中城市，汽车美容店比比皆是。然而汽车美容是否真有如此巨大的利润空间，整体市场的发展趋势又会怎样呢？
事实上，目前国内规模较大、已经形成自己品牌效应的大型汽车服务连锁店还不多见。由于这个行业的门槛并不高，没有行业自律、缺乏统一标准，许多经营者忙于占领地盘，服务的品质，客户的满意度便大打折扣。尽管汽车美容业近期内还很难改变各种小资本一统天下的局面，但是已经有一些比较有规模和实力的大公司想要进入这一市场。连锁大鳄即将崛起，汽车美容服务店还不向专业化、规范化、标准化方向发展，未来只能变成汽车美容市场这个大池塘里可怜的小鱼仔。
目前汽车美容市场整体而言比较混乱。随着汽车用品市场的国际化，产品和价格进一步透明化。区域之内及区域之间的竞争进一步加剧，价格大战已成为某些地区内汽车养护美容店竞争的唯一手段。目前全国范围内的汽车装饰美容店存在的问题集中在以下几个方面:
1、技术层次低，信息传播不顺畅，先进的美容养护技术由于各种原因得不到掌握推广。
2、产品结构层次差。由于太过主观的理解消费者需求，导致进货随意使产品积压。店内库存着两年前的产品比比皆是，产品结构混乱，不能真正满足消费者的真正需求。
3、营业水平较差，导致销售产品能力和成功几率极低。
4、店面综合管理水平差。包括店面形象设计、 客户管理、人力资源、产品选择和促销、员工激励、客户服务等都缺乏完整有效的系统管理。
以上问题虽然存在，但他们仍能获利，这说明汽车养护美容市场仍然存在较大的利润空间，顾客的消费意识、消费观念仍需进一步提高。随着经济的进一步发展，人民生活水平的不断提高，科学理性的消费将成为未来主流。“四无”店（无专业技术、无专业设备、无专业名牌产品、无服务质量保证）被市场淘汰指日可待。相反，品牌标准化汽车服务连锁将以其项目齐全、技术精湛、服务快捷方便、质量稳定而越来越受到人们的欢迎。
汽车美容成为4S店与终端店赢利的最后出路
有一位汽车销售商曾深有感触地说：“卖汽车不如做美容，他的公司每销售一辆汽车，厂家给的利润才2000元，而为一辆汽车做美容，赚的钱要远远多于卖汽车。”一语道出4S店光彩背后那隐隐的痛，笔者相信，不久在汽车美容服务领域，4S店也将是汽车美容服务行业独占鳌头的一方霸主。
寄予对行业发展的使命，为更好的推动行业服务标准化，银声电子科技有限公司于2010年4月成立了银声商学院。银声商学院的使命是倡导行业统一服务标准，规范服务流程，提升行业综合服务素质，提升终端美容服务店综合赢利水平为己任。商学院将围绕提升终端门店提升赢利水平为核心，为终端美容店设计更具竞争力的赢利项目和人才的培养。
银声商学院服务项目：
1、通过与高校合作，为终端门店输出高技能高素质的技术、销售、运营管理等综合型服务人才。
2、致力研究市场发展趋势，不断开发适用于汽车美容服务店的赢利项目，并向终端美容店导入赢利项目及提供项目赢利方法的培训服务。
3、为有需求的终端美容以及4S店客户提供单店赢利项目设计、导入及项目赢利保障管理服务。
4、为终端汽车美容店及4S店提供经营管理及服务团队培养服务。
5、为行业创新汽车美容赢利模式，持续提升中国车主的服务满意度。
业内专家指出，汽车美容服务业目前存在四大困惑，第一是相关的法律法规不健全;第二是行业内的标准不齐全;第三是各品牌还在跑马圈地之中，终端客户群尚没有得到细分;第四是客户对品牌的认知度、忠诚度低下。也有有业内人士指出，现在的所谓“汽车美容连锁加盟”也有非常多的陷阱，一些所谓连锁加盟，其加盟费中包含了大量的品牌使用费、商标授权费、培训费、企划费、服务费等等，而真正的用于购货的资金不多，总店提供的货品很少。还有的统一配货的价格定得过高，高于市场价格。更有一些所谓的“洋品牌、洋连锁”，不过是在国内注册国外执照、披着洋外衣的“假洋鬼子”而已。这样触目惊心，令人心寒的事件都令人发指。听之，让我们恐惧。如今，作为汽车美容的全球最高标准，格莱美GA-REW的出现完全打破了传统，让你可以放心使用，开心加盟，你所思考的问题它早已帮你考虑得周全，无论你是车主还是想开家汽车美容店，一切都变得如此方便、快捷舒适。
格莱美GA-REW抢滩2010中国汽车美容市场
当前，中国的汽车美容业不断饱和，竞争日益残酷。面对这一现状，如何提升服务质量，树立品牌形象?如何吸引并留住顾客，建立优质口碑?如何控制运营成本，增强盈利能力?如何利用高新技术，开创行业蓝海?
去年12月，作为汽车美容工具的全球最高标准，日本格莱美GA-REW汽车美容工具由东莞银声电子科技有限公司正式引入国内市场，开启了以高科技工具为代表的标准化洗车时代。
先行于人：汽车美容也环保
如今，环保理念不断深入人心，从国家政策倾向新能源的开发和使用到“禁塑令”的实行，再到全球人民共同响应的“地球熄灯一小时”的低碳活动，这些都充分表现“环保”这个理念已经成为时尚。
当然，汽车养护也在不断向环保方向靠拢，这样才会在市场上具有竞争力。格莱美GA-REW汽车清洁设备在设计理念中就以环保为出发点，用洗车香波喷洒枪代替传统的大蓄液罐，不仅比传统工具方便移动，并且喷射出的泡沫成摩丝状可在车体表面长时间停留，在节约了耗材成本的同时更减少了清洗时用电用水量。这项工具的使用不仅使汽车美容方便节省，而且在环保技术的使用上先行于人。
除此之外，旋风式捶打吸尘器取代传统大马力吸尘器，增加吸尘器的吸力，在把水分和脏物吸得更干净的同时也让用电量大大减少，真正实现了“双赢”。
用科技说话：效率和质量并重
任何行业都是在不断进步的，就像我们的车一样，从古代的马车到稍微有点科技含量的“永久牌自行车”，再到四个轮的小轿车，这一步步的变化都离不开科技的支持。汽车美容也从当初的由一桶水一个人一张抹布走到了现在的普遍的低压水枪、喷壶、吸尘器等半自动的装备。
而格莱美GA-REW汽车清洁设备采用的是来自日本的节水节能，螺旋波式清洁的专利新技术，比普遍的装备更具技术优势。譬如微粒子喷雾是集喷壶、刷子、于一身的新型工具，省去了来回换工具的时间，提高工作效率，并且能快速清洁边角、缝隙，而且清洁力强。在一定程度上改善了传统人力手工清洁模式，让整个汽车清洁流程更迅速方便，服务质量也不断提高。此外，与之配套的还有高效干洗枪、洗车多功能刷等专业清洁设备，格莱美GA-REW就是依靠这些专业设备在汽车养护行业取得骄人成绩。
车友尊享：贴心的标准化服务
格莱美GA-REW汽车养护对洗车操作有着精密的流程规定，操作者必须严格按照流程走，对汽车进行一站式的贴心美容服务，清洁完毕后将有专人对全车施工质量检查、确认，而交车时将会打开车盖和驾驶位让车主检查，严格按照每个环节设定的标准进行验收，真正做到让“爱车一族”放心洗车，舒心取车。
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