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我也是服务员，虽然说刚接触这个行业才只有几天而已，但是我知道身为服务员一定要礼貌用语，尽量能够满足客人的合理需求，态度一定要好我是这样做的，可是为何我变成客人的时候人家服务员就不是这样的态度呢？我昨天晚上出去吃饭就遇到一个态度特差的服务员。
因为昨晚不知道究竟该吃点什么晚饭，后来和老公商量了下我们决定出去金龟馅饼里说，那里的环境不错，还有暖气开放。进去点了一个两个荷叶粥，两个牛肉饼，一份凉菜和两份鸡蛋庚，因为下面没有座位了，我和老公便去了二楼。不得不说那味道还是不错的，突然感觉一切都很美好，可口的早餐，优雅的环境，还有自己眼前最爱的人，嘿嘿。 等吃到最后的时候，还剩下一个牛肉饼，可是我和老公都已经吃饱了再也吃不下去了，于是我就决定叫服务员拿来袋子来我打包带走，因为我不知道哪里有袋子，不过楼上只有一个服务员，看个子应该是个十八九岁的小女生，当时那个服务员正在收拾其他桌子上的碗筷，我叫了第一声她没应我，还在忙她的事情，我又叫了一声服务员，结果还是没有应我，我以为她是没有听到就又叫了声并且把声音稍微提高了一点，结果你们知道那个服务员接下来是怎么说的吗？其实我也没有想到她会这样说。 “叫什么叫，你自己不会拿啊！”语气好凶，就像我欠了她几百万似的。好吧，我承认我是第一次遇到这样的服务员，当然我被这句话给累到了。 当时老公也火了，“你这是什么态度？叫你们领班过来。”我不知道那服务员是害怕了还是怎么的，她居然还是低着头在忙她的，没有移步的打算，看到这样的情况，再可口的食物再优雅的环境我都失去了兴致。我突然觉得太他妈悲催了，服务服务，她究竟明不明白什么是服务员？我本来想算了，反正她也是打工的，想想也不容易，因为我也是跟她同行，每天都忙的要死坐的时候都没有，很累的。 而老公却说她既然选择了服务行业那就应该好好干，凭什么拽成这样？我们是来消费的，不是受气的。最后，我们没有找到领班，但是我们却找到了店长，他给我们笑脸相赔，叫另外的服务员帮我们把牛肉饼打包，并且又另外送了一个牛肉饼给我们，看到店长这样，我们又怎么好意思再说些什么？就此了事。 服务员，虽然说只是一个小小的工作，但是却联系到了店里生意的发展，如果服务员坐的相当到位，那么客人就会很满意，还会再次光临，可是遇到像我今天这样的情况，还愿意去哪里吗？说实话，反正我是不愿意再去了，老公说的对，我们是用钱来消费的，不是去拿钱受气的。 我不知道我们走了之后那个服务员的结果，是被店长骂一顿？或者说还是会被罚款？还是说会被开除？不过这些都与我无关不是么？既然她选择了服务员却没有用心做好，那么相应的惩罚是她应得的。 |
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