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浅谈企业标准化 Light about the standardization 王晓宁 （江阴兴澄特种钢铁有限公司，江阴 214429)  【摘要】本文主要研究钢铁企业标准化情况，包括钢铁企业标准化在日常管理、创造名牌产品时企业标准化的作用以及钢铁企业标准化工作的创新。 【关键词】钢铁企业 标准化 标准可以为竞争建立一个公平的市场环境，钢铁企业可以依靠技术进步满足客户的要求，依靠标准做好与市场衔接的工作，使一些技术实力不够强的企业难以模仿和复制。 技术标准是技术创新成果产业化的一个重要支撑，它直接反映着一个国家的产业、技术水平和自主创新能力。 标准化是人类活动的纪律约束，也是人类社会和自然界普遍适用的基本法则之一。人类有组织的标准化活动是从西方产业革命开始的，一百多年的成功实践充分显示了标准化对社会发展和人类进步的巨大促进作用。同时，也使标准化从世界范围内迅速传播、发展和普及，成为人类重要的科学活动之一。近几十年间，人类社会进入一个新的发展时期，面临一系列新形势：一是由卖方市场经济发展为买方市场经济；二是由工业化时代发展为信息化时代；三是由生产型社会发展为生活型社会。为了与新形势相适应，标准化的工作重点已经和正在发生一系列战略中转移：一是由生产转向生活；二是由制造业转向服务业；三是由一般技术转向高新技术；四是由大批量少品种转向小批量多品种。 传统标准化的基本原则大致可以归纳为“统一、简化、协调、选优”八个字。对于广义标准化来说，只有这些基本原则是不够的。由于人生观和工作能力不同、社会地位和利益格局各异，人们对事物的认知状况必然千差万别。既有一些事物是可以“统一”和应当“简化”的，也有不少事物是不可以“统一”和不需要“简化”的；既有一些事物是能够“协调”和可以“选优”的，也有许多事物是不可以“协调”和不可能“选优”的。解决问题的有效办法是将传统标准化的基本原则进行适当的扩充，并且在此基础上建立广义标准化的基本原则。 一、企业标准化日常管理 企业需要标准化管理，标准化需要管理平台，但现实是总有许多标准在执行时被冻结,总是有许多标准执行时被人为扭曲，导致很多员工在优秀员工和后进员工在标准面前无法准确定性。企业标准化是企业生产、经营管理的重要组成部分。 企业的根本任务是以有限的资源投入,生产出符合顾客需求和期望的产品,并获得尽可能多的经济效益,为企业获得最大利益以满足相关方面的需求和期望.为此,企业必须把人力、物力和财力资源等生产要素加以系统、科学的管理,降低成本消耗,提高质量和效率,以达到提高经济效益的目的.在企业生产、技术、经营活动中,标准化时一项重要的基础工作.首先,标准化直接为企业的各项生产、经营活动在质和量的方面提供共同遵循和重复使用的准则:其次,企业进行科学管理,必须通过制定，贯彻和实施标准,建立起系统的、可控的、符合客观规律和行为科学的最佳秩序.再其次,从分利用标准化的简化、同一、协调、优化原则,对企业进行科学管理,可提高工作效率,保证各项工作质量和产品质量。 随着科学技术的高度发达,生产的社会化全球化程度越来越高,生产规模越来越大,为追求资源的合理配置,必须在权社会进行跨国界的专业化分工,现代产品的功能和结构越来越复杂,要求分工越来越细,协作范围越来越全球化.这样大规模的现代化生产必须依赖标准化,使生产活动高度协调统一,使生产的全过程受控并有序地、系统地凉席起来. 企业的科学管理离不开标准化,早在1911年,“管理之父”泰勒就在《工业管理原理》一书中指出:标准化为企业科学管理提供了科学的方法和途径.标准是现代先进的科学管理提供了科学的方法和途径.标准是当代先进的科学技术和实践经验的总结,是指导企业各项活动的依据.标准化把企业生产全过程的各个要素和环节组织起来,按系统工程的原理,使输入转变为输出成为增值的过程,各项活动达到规范化、科学化、程序化、建立起生产、经营的最佳秩序。  企业建立和完善信息技术,不仅能对常规的标准化信息及情报进行有效的管理和控制,使生产、经营、管理的各个环节和岗位能及时获得并适用有效的标准化信息,更重要的是应用计算机、数据库、传感技术、网络和远程通讯技术在电子商务、计算机辅助生产、计算机辅助管理等方面推动企业技术革命,使企业运用新技术获得更大的成功。兴澄公司的标准化管理中引用了先进的标准化信息及情报的管理模式，采用TRS的竞争情报系统，主要业务也从提供传统的文献资料服务为主向提供竞争情报产品为主转变，这些竞争情报产品主要包括竞争对手分析报告，指标对标、企业战略规划实施跟踪等。 竞争情报系统在公司的主要应用如下： （1）针对企业在生产与经营中所需，全面、准确、及时地提供市场动态、科技动态、企业管理、法律法规等信息，随时进行分析、加工和整理，实现了信息到员工的推送，为相关人员评估发展趋势，把握行情变化提供了依据，从而协助企业保持和发展竞争优势。 （2）开通万方数据库，方便员工自主查询所需信息。 （3）提供专题检索/查新服务，主要涉及国内外新技术、科技攻关等。一方面有针对性地将新颖准确、实用的科技信息主动提供给有关的科研人员，使科研人员能省时、省力地得到所需的有关信息，借鉴和依据国内外同行业间在生产和科研工作中成功和失败的经验，避免科研工作中的失误和走弯路。一方面也可由公司员工根据需要提出申请，由专业人员通过查新筛选出既有针对性和时效性，又有准确性和实用性的信息，确保在规定时间内完成并提供详细的检索报告。 （4）把公司原有的科技图书、会议资料、标准文献等实现网上共享，最大程度发挥网络的作用。 （5）相关行业数据库，包括下游行业的客户档案、行业动态、分析报告、质量异议等。 （6）竞争对手数据库，由专人维护，通过搜索网络，检索公开出版物，实地调查，交换索取等，将收集到的各类情报进行加工整理，建立起竞争对手的情报档案，主要包括同类企业的资金状况、生产规模、技术装备水平、科技成果、产品质量、新产品开发动向和市场占有率、技术经济指标等信息，最后通过对各对手的情报进行分析判断，推断出现有和潜在竞争对手的能力及动向，从而为企业确立发展方向、战略目标提供科学依据。 二、企业标准化与名牌产品 给名牌下个定义不容易。通俗地讲，可以说是在市场上有很强的竞争力，在用户和消费者中的信任度很高，知名度很高的商品。名牌商品同高档商品不是一个概念，不是只有高档产品才能创名牌、有的名牌商品是高档货，也有的中档、低档商品也是名牌。应该说，每一个档次的商品都有自己的名牌。名牌产品是企业全体职工智慧的结晶，是长期经验的积累，是企业经营活动的成果，每一个名牌都是一部创业史，各有自己的经历和特点。一般来说名牌的首要前提是质量，或者说质量是名牌的命根子。这个质量既指产品本身的质量也指售后的服务质量。好质量的产品不一定都能变成名牌、还有一个关键性的条件是持续的高质量。只有持续的高质量，才能保持声誉的持久。 而高质量的产品是满足名牌产品才必要条件，同样高质量的产品必需有高的标准化管理才满足。这样的标准在企业和市场、供方和买方之间起桥梁作用——把市场和买方的需求向企业内部传达，把企业满足顾客要求的信息（质量特性）向市场和顾客做出担保。 这样的标准，把顾客的需求以确切的定量化的特性，传递给产品开发设计人员；设计人员则发挥自己的业务专长选择适当的原理和结构来实现这些特性；工艺师则根据企业的条件确定合适的制造工艺，把设计师的构思加以实现。总之，如果企业内部的每一步工作都不偏离产品标准的基本要求，最终产品便应该是符合标准的合格品，这样的产品及时投入市场应该成为受欢迎的畅销品。 兴澄公司深知企业标准化的重要性。在良好的标准化管理前提下，企业获得过多次江苏级名牌产品及国家级名牌产品的称号。 三、企业标准化工作创新 随着科学技术的日新月异和经济全球化的发展，各行各业的竞争也日趋激烈。应对竞争最有效的办法就是不断创新，不断创新是市场经济体制下所有国家、所有行业、所有企业和所有人竞争取胜的共同对策。 创新对标准化工作特别重要，因为标准化工作从本质上讲是通过施加正确而必要的约束，使事物规范化的工作，而事物是不断创新和发展的，所以标准化工作也就应当随之不断创新和发展。只有这样，才能对事物发展起到促进作用，过时或陈旧的标准反而会对事物的发展产生阻碍作用，成为事物发展的绊脚石。事实上，在标准化的宝库中，最有效的法宝就是创新。标准化的发展史实际上是创新史，创新是标准化的灵魂和生命，标准化工作者只要坚持不断创新，就没有什么解决不了的难题和应对不了的挑战。 切挑战的有力武器。为了使标准化工作能够更加有效地为国民经济建设和社会发展服务，就必须坚持不断创新和永远创新。  |
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