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文/刘勇 关于恶上司有许多的称呼，有浑蛋、霸王、魔鬼、暴君、自恋狂等，不管有什么样的称呼，在他们身上都表现出了“一种过度控制他人以及以一种武断、不体贴和惩罚性方式威胁他人的倾向。” 在这样的上司手下工作无疑会非常的痛苦，而且很难发挥个人的潜在能力和主动性，那么我们应该如何面对这样的上司呢？ 1．想想是不是自己的问题 首先，我们要学会朝相反的方向想一下，问一下自己：上司真的是那么糟糕吗？也许在自己看来“霸道”的上司恰恰是他“自信”的表现，或者是自己没有准确把握上司的工作意图，才使得上司采取了这样的行为；问题真的在上司身上吗？也许是组织的政策或程序要求这样，或者是上司在社交方面缺乏技巧，而本意却是好的，等等。 如果是自己的问题，或者是组织的因素，就要及时调整自我以适应上司的风格，要能够站在上司的立场上来认识自己的上司，理解上司对自己的期望和要求；要学会欣赏自己的上司，发现上司优秀的一面，让上司的优势得到更好的发挥。 其实，在很多的情况下，是我们自己把上司看“恶”了，我们喜欢把上司与自己心中理想的上司相比较，希望上司能够符合自己的心理需要，这是非常不现实的，也是很难如愿的。我们要懂得如何去适应自己的上司，而不是让上司来适应我们。 2．努力争取双赢的结果 即使是上司真的如你认为的那样，是一个恶上司，也要从积极的一面来尝试建立双方良好的关系。因为通常情况下，许多恶上司个人能力都很强，也有很好的业绩，甚至就是令人仰慕的成功人士。追随他尽管很痛苦，但从他们的身上能够学到很多的东西，也面临很多成长的机会。 所以，我们要珍惜在一起的机会，这对我们个人来说也是非常有益的：一是努力适应上司的领导风格，帮助上司实现他的期望和目标，上司的成功也一定会带来我们个人的成功。二是努力从“什么该做和什么不该做两方面学到所有复杂的教训”，通常恶上司会是一个好的老师。正如领导力大师沃伦·本尼斯说过的“上司是个好好先生，那么下级反而学不到什么。那些容易走极端的上司能够从多方面磨砺员工。” 实际上，追随恶上司会给自己带来很好的职业发展前景，但我们要懂得如何与恶上司相处，并使双方的优势得到很好的发挥。 3．要懂得说“是” 恶上司通常喜欢以自己的方式开展工作，很少考虑下属的感受，而且相信自己的方式是正确的、最好的，甚至是惟一的。他们往往将下属的不同意见看作是“不服从”，而不是“反馈。”如果你的上司很难沟通，那么就要懂得去赞同你的上司，有的时候“阿谀逢迎”也是一种可以采取的方式。正如斯坦福大学商学院教授克雷默告诫的：“在不确定情况下，要低调反应。”不要和你的上司发生争执，要学会对你的上司说“是”。 但是也要清楚地看到，采取这样方式有可能会带来不好的结果，采取是要有条件的，一是不要失去自己的尊严，二是不要让自己成为上司做恶的帮凶。避免让自己成为一个被人瞧不起的“丑角型”的人物。 4．要学会说“不” “阿谀逢迎”是一种可以采取的方式，“针锋相对”也是一种必要的手段，不要认为只有“阿谀逢迎”才能消除与上司的对立状态，有时“针锋相对”能够更好地处理与上司之间的分歧与冲突。 但这需要你具有一定的政治资本，比如良好的人际关系，特别是有来自权威人物的信任和支持。正如哈佛商学院教授罗莎贝思·莫斯·坎特曾经说过的“有一条真理颠扑不破：对付恶老板的最佳办法就是拥有一群好同事。”如果你想说服或反抗你的上司，你需要在你的周围形成一个强大的“联盟”，并获得大家的支持和理解。“大家的支持”很重要。即便是最顽固的恶上司，“大家的支持”也会令其感到心虚、退缩，并做出妥协和让步。如果你能够同时得到来自高层的理解和支持，那么你的胜算会更大。 尽管如此，也要谨慎行事，而且要注意把握好时机，要有选择地与上司进行较量，没有必要事事都要争个是非曲直，更不要产生过激的对抗行为，这会让自己冒有很大的政治风险，除非你看清了组织中的政治形势，站在正义的一方。否则就不要这样做，这不仅会伤害到自己，也会伤害到追随你的人。 5．不要采取“恶”的手段 如果你认为你的上司不得人心，就可以在暗地里使用一些特殊的手段来对付自己的上司，比如向高层打小报告，或者恶意服从等等，这是绝对不可取的。我们不能因为上司有恶的行为，我们也可以采取恶的手段。 这样做不仅会遭到上司的反击，也会遭到高层人物，包括老板的厌恶，甚至会严重地损害自己的道德形象。没有人会公开地支持你，你将会很快地陷入孤立的状态。正如沃顿商学院迈克尔·尤西姆教授说的：“越级上告是很危险的。如果大家知道告状的人是你，那么谁会最先卷铺盖走人呢？”有可能是你而不是你的上司。现实中，有很多人就是因为在这方面表现的过于莽撞而出轨的。 6．学会忍耐和等待 如果你不愿改变自己，也不能改变上司，那么你就要学会忍耐和等待。只要你的上司不得人心，相信你的老板会做出正确的决断的。你只需要做好你的工作，埋头等待上司的调离、撤职就行了。正如哈佛大学校长拉里·萨默斯说到的：“我学到的最大教训是：不作无谓抗争。” 等待是一个非常不错的选择，这比“阿谀逢迎”和“针锋相对”要实用和安全的多，有许多人采取的就是这样的方式。尽管如此，也有不足的地方。因为有的时候，恶上司通常很有业绩，也深得老板的赏识，这一天要等的时间也许很长，这会让你失去很多的机会。 7．选择离开 如果你也不愿意等待，那么你只有选择离开。这是一个最简单的方式，也是许多有抱负有能力的人选择的方式。实际上，如果你的上司是一个让人无法忍受的恶上司，那么离开是最好的选择，也是最明智的选择。 中国文化有“诸侯之臣，争不从，得去”的说法，《**通义》对这句话的解释是“屈尊伸卑”“孤恶君”。意思是既然我们不能改变你，那么我们就选择离开你、孤立你。让这样的恶上司得不到认同，也没有人愿意追随。 但是，这样的方式并不是每个人都可以采取的，因为并不是每个人离开这里就能够找到更适合的工作的，也不是每个人离开这里就能够找到更适合的上司的。 |
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