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你被管理时尚绑架了吗?

 联合参谋学院 2013-03-22

你被管理时尚绑架了吗?

合众资源·3A顾问董事长/刘承元

所谓管理时尚,是指在一段时间里企业界所狂热追求的模式、方法(工具)或思潮。它们或者是被前卫经理人经常挂在嘴边,或者被热捧成各种论坛、研讨会及出版物的时髦主题。伴随的场景是各种新潮的名词术语不绝于耳……

随着市场竞争的不断加剧,管理时尚也越来越密集地来到我们中间,真可谓你方唱罢我登场,这让管理者们无所适从,令人感到一种没有把握的压力和恐惧……为了跟上时代发展的步伐,人们自觉不自觉地被管理时尚绑架,或者如饥似渴地学习,或者猴子掰苞米似地尝试在企业内加以运用,搞得员工苦不堪言,又收效甚微。以下笔者列举几个较典型的例子,供读者参考。

“六西格玛”是一项时尚的管理方法,是摩托罗拉基于全面质量管理创立的,后有美国GE公司推波助澜,一时间风靡全球。它建立一个“腰带”等级制,把一批骨干员工培养成拥有不同颜色“腰带”等级的专家,并通过这些专家改进业务流程。一阵轰轰烈烈之后,导入过六西格玛的公司大多抱怨,浪费时间,浪费精力,吃力不讨好。财富杂志就曾指出:在美国宣布实施六西格玛的大企业中,有91%的业绩落后于标准普尔500的水平,始作俑者摩托罗拉如今的命运就是最好的例子。

“业务流程再造”是迈克尔·哈默先生的杰作,它建议分析你所在组织的工作流程,并将之进行再造以实现预期的业务结果。成立跨部门的团队,以便将独立的职能任务重新设计成完整的跨部门流程。颇具冲击力的“再造”二字不知迷倒了多少管理者粉丝,并纷纷在公司内尝试导入。殊不知,在一个正常公司里大规模改变其管理结构,就好比在高速路上停下汽车并尝试重新拼装这辆汽车一样危险。最坏的情况是,业务流程再造被一些别有用心的管理者用来作为裁员的借口,据说克莱斯勒就曾为此吃尽了苦头。

“执行力”可能是最近10年来最受追捧的管理时尚之一。它之所以受欢迎,是因为它为管理不好找到一个最“恰当”和“方便”的理由,很容易引起管理者内心强烈的共鸣。企业里某某目标没有达成,高层抱怨中层执行力不好,其理由是中层管理者在年初以目标责任状的形式做出了承诺,但年底没有兑现。而中层却发现,问题其实出在基层没有落实自己的要求上,是基层执行力不好造成的。在这个过程中,公司中高层一致把没有达成目标的原因归结为执行力不好,以至于丢弃解决问题的动力和机会。

还有矩阵式管理、核心竞争力以及中国式管理等等都属于管理时尚的范畴。笔者以为,管理时尚就好比T型台上夸张的时装一样,中看不中用,它可以成为管理者们茶余饭后的谈资,却不能真正解决企业存在的现实问题。

千万不要被管理时尚绑架了!

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