部分智能手机暗藏吸金软件需警惕 不久前，家住金州新区先进街道康居社区的王女士给母亲买了一款智能手机，并购买了一张移动卡，充值100元。前几天，老人的手机突然收到话费明细提示短信，显示余额只剩下2元。王女士非常疑惑，话费怎么会莫名其妙地被扣光呢？
为了弄清楚其中的蹊跷，王女士来到移动营业厅打印了当月的话单记录，结果发现当月被扣掉的费用全是上网流量费。王女士说，自己的母亲不会上网，不可能短短几天内，用掉了近百元的话费。为了弄清楚事情的真相，王女士再次充了20元话费，一周后，当她再次查询话费时，让她吃了一惊，刚充过的20元话费仅剩5.3元了。王女士再次来到营业厅，工作人员经查询后告知，话费减少问题应该出现在手机上，流量费可能被手机里的内置软件“吸”走的。
对此，开发区消协相关负责人建议，消费者购买手机时，要选择正规厂家生产、有合法入网标识的品牌手机；谨慎使用内置中不明功能的软件，不随意登录未知网站；订制适合自己的上网流量套餐，关注流量使用情况，并通过正规网站下载一个“上网流量查询器”软件，随时了解手机流量的使用情况，做到心中有数；定期查询话费详单，认真核对收费项目。当发现问题时，保存好相关证据，及时与运营商协商解决，也可以向通信管理部门或当地消费者权益保护组织投诉。 |
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