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“卖家宣称的支持专柜验货只是一句空话吗?”市民陈女士在网上购买了一双皮鞋，到实体店去验货时却被拒绝。3月25日上午，记者走访了城区市场，大多数商家表示不会为非自己销售的产品提供验货服务。 陈女士告诉记者，她前几天在网上花费200多元购买了一双某品牌皮鞋，卖家宣称“支持专柜验货”。陈女士上周末收货后，发现产品皮质与实体店相比相对较硬，遂想请城区一家专卖店帮忙验货，但被婉拒。 网络购物如今已经成了许多市民生活中不可或缺的一部分，网购产品价格固然优惠，但是否真的是正品?记者在一家知名购物网站上看到，“保证正品”、“支持专柜验货”成了众多卖家的宣传语，产品涵盖服装鞋帽、化妆品、箱包、数码产品等诸多领域。以一款品牌手表为例，多个卖家均标明“支持专柜验货”，但价格差异不小。如一卖家销售的该款手表价格为414元，而另一卖家的销售价格仅为280元，双方却均称是“专柜正货”。 网店所宣称的“支持专柜验货”的承诺能否兑现呢?3月25日，记者走访了城区多家品牌专卖店或专柜，大多数商家表示不能提供验货服务。“我们只对自己卖出去的东西负责，没义务对其他地方销售的产品把关。”人民路某品牌手表销售人员表示。在采访中，一些市民也表示，虽然网购时更愿意选择宣传“支持专柜验货”的卖家，但实际购买后，真正去验货的却很少。“不是在人家那里买的，去验货不好意思，顶多看看外观和网购的是不是一致。”一位市民表示。 市消协工作人员表示，“支持专柜验货”是一些网络卖家为表明自己产品是正品的宣传语，当然也不排除一些不良卖家利用消费者心理进行的虚假宣传。一般只有生产厂家的售后服务或第三方权威机构才能对产品的真伪进行有效鉴别。市民在网购时还是应选择正规品牌、卖家信誉高、买家评价好的产品。 |
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