如何学会猜电话

电话销售与客户联系的第一步就是找到目标客户，但是目标客户总是藏在深山之中，找到确实要费很大的力气，如同大海捞针。其途径有很多：朋友介绍、网上查询、电话询问等。

电话询问不是那么容易的事，运气好的话就能顺藤摸瓜，运气不好只能吃闭门羹，必须运用很多的技巧：声东击西、旁敲侧击、模糊介绍等，当然也不会排除一些特殊的和过激的方法，因为，现在总机和接线员实在太厉害，碰到素质好的就会受到委婉的拒绝，素质不好的就“哐叽”一下，留给我就是嘟嘟”电话挂短声音。

一般接通总机一般是这样的：

总机：您好！某某公司，请拨分机号码，查号请拨0语音回复。

销售：就毫不犹豫的拨了个“0

接线员：先生，有什么可以为您效劳？

销售：帮我查下某某部门的电话及负责人的姓名”

接线员：请问你要找哪位？

销售：就找这个部门的电话，至于什么姓名我就不清楚”

接线员：先生，真的对不起，这有规定，不知道姓名的不会跟你转的

销售：老天，那知道他姓名，要是知道还要问你那天把你拉来做做电话销售，看你还会这么拽。

上面说的还是比较好的情况，可以肯定有遇到更糟的情况。

如果用了很多的方法后还没有找到目标客户时，不如试试“猜”电话，一般公司的分机号是35位，而且领导的分机更是有特色，如带“6801为尾数，为什么是这些尾号？有规律的末尾是0代表最开始的有点“寡人”意思；末尾是1一般表示我排在第一位，惟我独尊，即使领导没有这样的意思，也是下面的人安排的带6带8顺顺利利和发的意思，这就不用多说，中国特色。开始的号码有些总机会提示，有些不提示，那就从116118或是11061108等开始，只要有人接听就直接问目标客户的电话、姓名。

有些企业是总机和直拨两条线，如果你心细的话，就会发现直拨电话的末尾数 10都是领导用的电话，还有“68也是领导用的当我知道他下属的电话时，并知道分管的领导的姓名，就很快可以猜出领导的电话，拨通时直接称呼目标客户的姓加职务，千万别这样：吴总吗？要用肯定的口气，不然，即使对方是吴总他也说不在或是不知道、开会去了因为他太有经验了都是骚扰电话锻炼出来的所以我必须要升级换代！