本报记者 唐志强
返点、返利，甚至是直接返还现金，喜欢网购的人，对于这种电子商务消费模式并不陌生。
在网页上输入“返利网”字样，跳出来的网站有上千家，他们的促销模式五花八门，从一般的返利10%，到有的甚至宣传“买多少，返多少”。对于消费者来说，这究竟是馅饼还是陷阱？
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返利，有人热衷有人担心
南宁的黄女士去年11月份注册成为了某返利网站的会员，她已通过该网站购买了好几款商品，返利金额分别为31元、26元、14元、9元，目前都已经到账。她准备继续在网上寻找返利额度更高的返利网站，她觉得很划算。
据悉，返利网给消费者的返现一般是10%左右。有些返现网站设置是10元起提现，也就是说，至少需要购物100元才能达到提现的最低限度。于是，大多数人的做法是将返现金额积累到一定数目再去提现。为了积累，消费者只有继续在该返现网站的通道里购物。
黄女士正在扮演着这样的角色，在她看来，既然要网购消费，有返利当然更好，为了将返利累积到能够提现，她就频繁地通过返利网站来购物。她也许没意识到，自己对于返利网站已经有点上瘾。返利网站为了积累人气和业绩，也需要这样的上瘾者。
南宁网友王女士和贵港网友方先生也曾点击过返利网站，但他们却是担心多于喜欢。“我用返利网给宝宝买过两次纸尿裤，但最终没有去提取现金。”南宁网友王女士说，她一方面是觉得返还的现金比较少，一般只是几元钱，而且手续比较麻烦；另一方面，她也觉得返利网形形色色过于复杂，担心上当受骗。
在贵港网友方先生看来，返利网确实让一些消费者得到了实惠，可惜发展前景不一定会好，因为使用起来实在很麻烦。方先生注册过返利网，但一般不怎么使用，主要还是觉得返利额度不多，操作起来又比较费时间。“对于我们这种上班族来说，本身上网购物的时间就不多，不想去为那几元钱返利折腾。”方先生说。
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部分返利网被指“忽悠”
有网友发帖称，他曾通过某返利网站购买了一款相机背包，该包原价标为480元，返利110元。“我下单之后，在其他网站也看到了同样款式的包，标价只有350元。”这名网友说，应该是返利商家故意提高了价格，再进行返利，“我后来再也不相信返利网了”。
记者登录一家返利网站，看到返利一般都在20%左右，最高达到了35%。比如，一款热销的衣服售价为228元，返利43元。记者在淘宝网上搜索这款衣服，很快就出现了100多条同样的产品信息，标价则大多在180元左右，最低为168元，比该返利网站返利后的价格还要便宜一些。据业内人士介绍，这种情况在一些返利网站屡见不鲜，“返利太高赚不到钱了，他们就想办法欺骗消费者，但这种做法明显是饮鸩止渴，最终会玩死自己”。
据悉，随着返利网越来越多，竞争也十分激烈。不同的返利网返利不一样，但消费者都希望自己选择的是最高返利的。在竞争激烈的情况下，为了留住以及吸引更多用户，一些返利网开始把返利调高，而且越调越高，最后差不多处于没钱赚的边缘了，有的返利网开始夸大宣传欺骗顾客，有的则只能选择关门歇业了。
此外，由于整个市场的监管还不够规范，有些新加入的网站一旦发现无法盈利，很可能就会拖欠消费者的返利不予支付，甚至关闭网站直接消失。记者搜索一些返利网时，发现网友们对他们的评价很坏，说他们“拖欠返利不兑现”，摆明了就是“骗子”、“忽悠客户”。
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“返利”新模式引发质疑
最近一年以来，有一家返现网站以新型营销模式的名义来进行推广，喊出了“你消费，我埋单”的口号，号称“买多少，返多少”。这家网站在全国成立了不少分支网站，不久前刚刚成立了南宁分公司。南宁一些商家应邀出席这家网站的成立仪式，有商家表示认同，觉得这确实是一种新的营销模式，应该能提高他们的销售业绩，但也有商家觉得此事不靠谱。
据悉，该网站基本运作模式大致如下：网站会印发一些100元的现金券，以20元的价格卖给一些商家。顾客前去购物时，买多少钱的商品，商家就给予多少现金券。这些现金券据说可以去该网站上排队领取现金。先别高兴得太早，领取现金是有一系列条件的，先是要登记注册，其次每排够15个人，排在最前面的那个人才能领取到100元现金，也就是说，网站派发100元现金之前，至少已经赚到了300元现金。
初看起来这对消费者是一件好事，但从实际情况来看，消费者要领到100元现金的难度过大。在一些论坛上，有网友认为这种营销模式是给人描绘了美妙的馅饼，但要想吃到这个馅饼，“你就慢慢等吧”。有网友说得更直白：“如果真是这么好领到现金的话，那些商家还做什么生意，直接拿着现金券去排队领钱就发财了，20元的券可领取到100元现金，5倍的利润啊！可是天上真的会掉馅饼吗？”
“买多少钱商品就返多少现金，这是明显不符合经济规律的事情。”南宁诸葛亮营销咨询公司的负责人韦鉴财说，客人消费之后如果想把钱拿回来，至少要为别人贡献了价值，付出一定的代价，“不可能平白无故的就可以把钱要回来，天下从来就没有不劳而获的事情”。
韦鉴财说，这有点类似于“击鼓传花”的游戏，“最先参与的少数人确实得到了钱，但最后一定有垫背的”。在他看来，商家如果选择这种模式来追求销量，最终会失去自己的客户资源，“只有一些短视的商家会参与这种模式，反正他不管明天会怎么样”。
韦鉴财说，南宁有一个老板，投资了近200万元做返现网站，花钱请他做营销策划。他认为不能做，但对方不听，最后亏得一塌糊涂。
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随着电子商务的发展，返利成为不少网商所认可的营销模式。这种模式最早出现在国外，全球电子商务的成功代表——亚马逊网上书店于1998年创造了“联盟营销”，即让其他公司网站帮忙做销售推广和广告宣传，再按订单比例给对方一定的销售提成作为报酬。这一新的营销方式在业界很快流传开来。不久后，购物返利模式正式在国外形成，在欧美地区经过10多年的发展后，已经成为一种比较成熟的网购模式。但在中国，这种营销模式似乎有点“水土不服”。
