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身为主管或领导人，管理的知识或技巧可以学习而得，但领导的重要素质之一，则是让大家产生对你的「信赖」，信赖感可能源自于管理者的诚信、热情、勇气、智慧或慷慨待人，让团队成员愿意全心全意追随，全力以赴投入事业。富比世（Forbes）专栏作家艾瑞卡.安德森（Erika Andersen）在网站中列出以下5个简单的判断，让管理者培养自己的领导素质，工作者借以判断你的老板是否值得信赖。 1.实话实说 俗话说：「见人说人话。」观察你的老板是否对每一个人讲的故事都一样，欠缺诚信的上司会对不同层级或对象的人说不同的故事。另外，想一想上司在过去是否有要求你们对他人隐瞒事实或重要信息，都是察看上司是否值得信任的小地方。 2.信守承诺 并不是每个人都能守住诺言，说到做到。而且如果真的无法兑现，值得信赖的上司会说明实情，提出补偿方案。相反地，对于承诺闪躲或含糊其辞的人，可能会不愿承担工作出错，在逆境时尤其不能信任。 3.守口如瓶 看似简单，事实上商场传言多半出自于不能守口如瓶的人。如果老板喜欢处处道人长短，或无法守住私人的事情，必须多加留意。 4.言行一致 观察上司说的话和做的事情是否一样，例如他可能极力强调员工必须遵守公司的规范，自己却从来不履行，如此便容易失去团队对你的信任感。 5.承担重大责任 一位值得信赖的老板，拥有足够的能力和经验完成任务、担当大任，即使不会也能虚心学习。反之，缺乏诚信的老板只是空口说白话，甚至可能让属下为他顶罪。 |
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