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衡水桃城分局小警务应民意、促民生、聚民心 “三访三评”活动开展以来，桃城分局坚持民意导警，着力打造民本警务，把群众安全感和满意度作为衡量和检验公安工作的根本标准，把应民意、促民生、聚民心的“小警务”，打造成为察民情、解民意、暖民心的民生工程。
察民情，消除“小苗头”。坚持以民意作为引领警务决策、促进群众工作的依据，紧紧围绕辖区征地拆迁、农村土地纠纷等群体性、苗头性、倾向性问题，集中开展大排查、大调处活动，全面做到“三个到位、三个确保”，即：走访排查到位、确保不遗漏；分流传递到位、确保责任到人；落实措施到位、确保超前解决。 消民争，调处“小纠纷”。大力推进和深入开展民调进所“三调合一”工作机制，在接警量大，矛盾纠纷多的派出所建立“联调服务工作室”，积极联合街办社区的力量受理调处“小纠纷”。坚持受理不推诿、调查不拖延、调处不徇私，确保矛盾纠纷早发现、早调解、早解决，通过“三调合一”成功调处时间拖延长、调处难度大的老大难纠纷问题，受到了各界群众的广泛好评。 促民生，整治“小隐患”。针对商场附近人流、车流集中的特点，深入开展治安和火灾隐患大排查、大整治活动，集中整治各类不安全隐患，及时堵塞漏洞，同时加大了对辖区娱乐场所、重点单位、重要部位、城中村的治安和消防安全隐患集中整治，全面实行治安隐患挂牌督办、跟踪治理制度，及时发现、整改治安和消防隐患。 帮民难，提供“小服务”。始终坚持把群众呼声作为第一信号、把群众需求作为第一选择、把群众满意作为第一标准，全心全意为群众做好事、办实事、解难事。遇到群众求助，先行热情接待，职责范围内的事情在第一时间内解决；非受理范围内事项，及时做好解释和指导工作，提供引导服务。同时，全面落实“六心”工作法：即温馨服务“舒心”，微笑服务“交心”，坐堂服务“耐心”，上门服务“热心”，假日服务“暖心”，为民解忧“尽心”和“六办”工作制：即符合条件当即办、群众需要随时办、发现问题主动办、普遍情况集中办、困难群众上门办、特殊情况特殊办，进一步拓宽了服务领域、延伸了服务触角。同时，最大限度地压减了公安行政审批事项，简化了办事程序，全面推行“一站式服务”，受到了群众的广泛欢迎。 顺民意，开展“小回访”。采取接访、走访、下访、回访等形式，坚持做到对案件当事人、矛盾纠纷当事人、信访当事人、人大代表和政协委员、社区、农村基层干部“五必访”。对群众提出的意见、建议及时回应，认真整改，增进了警民互动，融洽了警民关系。特别是分局各单位以“三访三评”活动为契机，积极开展“小回访”，通过全面开展案件回访、问题处置回访、服务回访工作，反馈群众各类意见建议。 集民智，建好“小队伍”。警力有限，民力无穷。针对辖区部分区域、路段警情高发的实际情况，分局全面整合社会资源及力量，积极与街办、社区、小区物业部门沟通和联系，召开联席会议研究解决治安防范问题，及时调整巡控重点，优化巡防工作模式，提升巡防工作成效，同时，制定严格的队伍管理制度和考核奖惩办法。通过一系列强有力的措施，不断织密社会治安防控网络，探索新形势下专群结合新路子。 |
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