|
执行力是目前管理界提得最多的名词之一，这反映出企业管理普遍存在的一种现象：老板抱怨干部不能领会精神，干部抱怨下属不能按要求完成任务，相互推卸、寻找借口、执行不力成了众多企业的“通病”。
那么，什么是执行力？完美的执行力是如何养成的呢？《没有任何借口》中首先提到，“没有任何借口”所体现出的是一种负责敬业的精神，一种服从诚实的态度，一种完美的执行能力。西点军校之所以能够培养出那么多优秀的人才，就在于它将“没有任何借口”作为学生的行为准则，使西点军校的学生在任何一个团体都表现出了良好的团体精神和合作能力。
同时，我们应深刻认识到，执行力并不是简单地由个人来达成的，而是由团队来达成的。一个人就像一滴水，对于大海来说，简直就是微不足道的。因此，每个人都应该站在团队的角度，只有协作，才能产生强大的执行力。
然而，在我们的日常工作中，很多人缺乏对团队力量的认识，缺少勇于负责的态度、一干到底的决心、追求完美的精神，碰到问题，并没有从自身寻找根源，寻找症结，而是搬出一些这样或那样的借口，搪塞上级，开脱自己，以求得所谓心理上平衡。执行力就是在这样的相互踢弹中给磨耗掉了。
无可置疑，借口的危害是无比巨大的，它会在不经意间慢慢的蚕食掉我们的诚实和自信、我们的热情和积极性、我们的责任感和危机意识，从内部击溃整个集体的凝聚力和战斗力。这点通过很多人已经认识到了。但与此同时，“可以原谅的理由”仍然在管理工作中大行其道，而且因为其具有“看似合理性”，而对我们很多人的思想具有蒙蔽性。在工作中，我们经常会有一些“看似合理”的借口。上班迟到了，会有“路上堵车”、“手表停了”或者“家务事太多”的借口；工作没有完成，会有“工作分配不合理”、“时间太急”、“人家不配合”的借口；培训缺席，会有“没有时间”、“生产很忙”的借口。只要细心去找，借口总会有的。借口成了一面挡箭牌，也因此把应该自己承担的责任推卸掉，从而在企业内形成了极坏的风气。
因此，从企业管理的层面来说，要培养企业的执行力，我想，这决不是一蹴而就的事情，要经常长期、系统的培养。具体来讲，我认为要从五个方面进行：
第一、树立一种信念：服从至上，团队至上。
我们首先要树立起“服从之上，团队至上”的信念，就好像打仗一样，战斗的胜利，首先是士兵的统一服从指挥，步调一致，任何一次战斗的胜利都要从大局出发。革命军歌《三大纪律八项注意》中强调的第一条就是“一切行动听指挥”。工作也一样，所有的工作都要服从于公司的战略目标，在目标的分解下，产生了很多的部门和工作人员，可以这么讲，所有部门和个人的一切行为都要围绕企业战略目标来进行，因此，服从工作安排是首要的。对于每个人来讲，要把服从当成一种信念，一种克服困难、做好工作的信念。
同时，我们也应该认识到，服从并不是唯唯诺诺，没有自己的思想，就不能有自己的意见和想法。对于工作，我们可以提出自己的意见或建议，但一旦领导者决定了，就要坚决服从，没有任何借口地去执行。因为，在团队里，任何一项决定的做出，都代表了团队的集体意识，即使个人有不同意见，在做出决定之后个人也只能服从，不折不扣地执行，并且共同承担责任。对于那些因为个人有意见而对决定阳奉阴违、或者事后由于决策失误而置身事外甚至冷嘲热讽的，是团队最大的敌人。
第二、建立一种模式：规范行为，标准执行。
在企业管理当中，我们经常会听到一句话“我们习惯了如何如何”，可见，我们很多的行为方式的统一说到底就是大家的习惯问题？比如佩带厂牌这么个简单的动作，有一开始要求佩带很多人都觉得“不习惯”，但是一旦我们通过某种形式（包括规定）去把它固定下来，通过不断反复地检查，大家对佩带厂牌已经成了习惯，没有佩带厂牌反而不觉得“不习惯”了。一样的道理，没有任何借口，作为一种工作的重要行为准则，同样需要通过某种（或多种）特定的形式表现出来，把这种特定的形式标准化，简单且具可操作性，然后不断重复去做，那么，久而久之，“不讲借口”就会形成习惯，进而演变为企业所需要的行为。
比如，在西点军校学生遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是！”, “报告长官，不是！”, “报告长官，不知道！”, “报告长官，没有任何借口!”，除此之外，不能多说一个字。这就是一种典型的行为规范和执行标准。
第三、养成一种习惯：不找借口，坚决执行。
人生在世，每个人总是在扮演着各种各样的角色。或为人子、为人夫、为人父，或为从事一种职业，都有一种身份，一种角色。每一种觉得当中都赋予了不同的责任，作为企业的一员，管理者也好，普通员工也好，都担当着各自的责任，就是我们经常讲的“岗位职责”。正如孔子所讲的“在其位，谋其政”，既然担当了这一角色，就要义无返顾地承担起这个角色所需要的一切责任，不找借口，拒绝拖延。尤其是作为下属人员，服从是天职，对上级分配的工作和任务，应该不折不扣、完全彻底地去落实，因为这是自己的职责，是自己理应干好的事，决没有拖延和商量的余地。
第四、培养一种精神：迎难而上，永不言败。
做事不讲借口（哪怕是看似合理的借口），体现的是一种迎难而上、永不言败的精神。在日常工作中，肯定会碰到这样那样的困难，我们讲，困难并可可怕，可怕的是困难的感觉。这就要求我们面对困难，要有“亮剑”的勇气，只要还有一口气，生命还没有结束，我们就要奋战到底。因此，在日常管理工作中，无论接到什么样的工作任务，遇到怎样的困难，都要想尽办法去完成，而不是遇到难题就退缩和推诿，而是要迎难而上要有狭路相逢勇者胜的决心和信心。同时，为了完成任务，我们还要培养开拓创新的精神，坚强的毅力和必胜的信念，只要没有成功，我们就不停止前进的步伐。
第五、形成一种文化：学会感恩，自动自发。
没有任何借口体现的是一种文化，是对待工作态度的一种取向。而如何对待工作，很大程度上取决于我们能否用一种感恩的心态面对我们周围的一切，感恩企业，感恩老板，感恩上级，感恩同事，感恩下属，感恩亲人，感恩朋友。在这些养育、教诲、栽培、知遇之恩的伴随下，我们体验到了人间的真情，增强了我们战胜困难的信心。对于工作同样如此，我们只有在恩情的感召下，才能摒弃一切消极的东西，才能积极、主动乃至有创造性地无完成我们的工作，从而形成工作上的“自动自发”。
作者 石兴泉
|
