暴露秘密的非语言信息 作者：墨墨
不真实的微笑
美国有家知名的投资银行，在短短不到一个月的时间内丢失了近百万美元的资产，该行行长通过查看银行间的业务往来，并没有发现异常。FBI（美国联邦调查局）对该行业务交易清单进行了细致的调查，也没有发现任何异常，因此他们怀疑是银行的业务数据遭到了篡改。想来想去，没有头绪。
正当FBI的调查工作陷入僵局时，投资银行的行长提供了一条信息：半个月之前，有一名叫做鲍尔·罗斯的银行数据库工程师，曾对该行的数据系统进行了升级与维护。得知这一消息，FBI立刻行动起来，很快找到了这名数据库工程师，并对他进行了讯问。
这名工程师在面对FBI的探员时，他的表情露出了一丝破绽。面对探员的询问，这名工程师表现出虚伪的假笑，而在假笑的同时，探员也感受到他对FBI不满的情绪和非常烦躁的一面。
鉴于这些疑点，FBI的探员对数据库工程师进行了更加深入的调查与观察。通过观察和分析之后，他们认为，这名数据库工程师存在很大的作案嫌疑。经过一番耐心的审讯，这名数据库工程师向探员承认了他就是修改银行数据的那个幕后黑手，丢失的近百万美元正是被他转移走的。
异常收缩的瞳孔
多年以前，FBI抓住了一名间谍。警方想要找出他的同伙，但是他不愿意供出自己的同伴。于是就有人提出用非语言行为的收集来获得想要的信息，经过大家的讨论，认为有个办法可以一试。
于是，警方就向这名间谍展示了几十张卡片，每张卡片上都写着一个与间谍一起工作过的人的名字。警方要求他看每张卡片的同时讲述他所知道的情况。其实，警方对他所讲的内容并不感兴趣，因为他们知道他肯定不会说出真相；警方真正关注的是他的非语言信息。
当他看到其中两张卡片上的名字时，眼睛突然睁大，瞳孔迅速收缩，并轻轻地眯了一下眼。这引起了警方的注意。警方就特别针对这两张卡片上的人物进行了资料分析，之后发现这两人确有可疑之处。后来经过调查，证明这两个人就是间谍的同伙。
嘴唇的动作
有位研究表情微反应的专家，为英国某轮船公司提供咨询服务。有一次，他作为顾问随同轮船公司的高层，参与了一次船只交易的谈判过程。在这次谈判过程中，专家用他的专业知识，帮助轮船公司的高层取得了谈判上的胜利。
这名专家建议轮船公司的高层将合同事项一条条地列明，然后一项一项向前推进。这样，他就可以更近距离地观察对方公司的谈判人员，从而获得所有可能对己方更有帮助的非语言信息。当他发现了需要轮船公司方面注意的东西时，他就会传纸条给他们。在商定部署之后，他就坐到后面并注意观察双方再逐条审核合同内容时的一举一动。
当轮船公司的代表念出合同的某一条款时——涉及一项价值几百万美元的建筑工程——对方的首席谈判代表突然做了一个缩进嘴唇的动作。
专家随即便推断出，这条内容不合对方的胃口。他立即给轮船公司的代表传了一张纸条，上面写了自己观察到的情况，并警告合同其中的某一条款有争议或有问题，应该趁大家都在的时候再仔细核查或讨论一番。于是，谈判双方就这一问题进行了反复推敲，最终结果是，轮船公司省了1000多万美元。
摘自《辨别谎言：FBI读心识人术》
