绩效管理的作用

 绩效管理的作用对企业来讲，可以为企业制定工资、奖励政策提供依据;为企业
制定人事调整政策提供依据;为企业制订人力资源开发培训计划提供依据;促进企业
上下级的沟通，和谐发展，提高企业的核心竞争力;绩效管理结果为企业的职能部门
和直线部门制订工作计划和决策时参考。对员工来讲.绩效管理可以改善员工的绩效;
为员工培训提供信息;为员工的职业生涯管理提供信息;为员工的薪酬管理提供信息。
绩效管理不仅能促进组织和个人绩效提升，而且促进企业管理和业务流程的优化，最
终保证组织战略目标的实现。
(一)绩效管理促进组织和个人绩效的提升
    绩效管理通过设定科学合理的组织和个人绩效目标为组织和个人指出了努力方向;
管理者通过绩效辅导实施及时发现下属工作中存在的问题，给下属提供必要的工作辅
导和资源支持，下属通过工作态度以及工作方法的改进，保证绩效目标的实现;在绩
效考核评价环节，对组织或个人的阶段工作进杯客观公正的评价，明确组织和个人对
企业的贡献，激励高绩效的组织和个人继续努力提升绩效，督促低绩效的组织和个人
找出差距改善绩效;在绩效反馈面谈阶段，通过考核者和被考核者面对面的交流沟通，
帮助被考核者分析工作中的长处和不足，鼓励下属扬长避短，对绩效水平较差的组织
和个人.考核者应帮助被考核者制订详细的绩效改普计划和措施。同时，在绩效反馈
阶段，考核者应和被考核者就下一阶段工作提出新的绩效目标，在企业正常运营情况
下，新的目标应超出前一阶段目标，激励组织和个人进一步提升绩效。

(二)绩效管理促进管理和业务流程优化
 企业管理涉及对人和事的管理，对人的管理主要是约束激励问题，对事的管理就是
流程问题。所谓流程，就是一件事情或者一个业务如何运作，涉及到因何而做、由谁来
做、到哪里去做、做完了交给谁的问题。上述四个方面都会对产出结果有很大的影响，
极大地影响着组织的效率。在绩效管理过程中，各级管理者都会从公司整体或本部门角
度出发，尽量提高事情处理的效率，会在上述四个方面不断进行调整，使组织运行效率
逐步提高，从而一方面提升了组织的绩效，另一方面逐步优化了管理和业务流程。
(三)绩效管理保证组织战略目标的实现
    一个成熟的企业一般有比较清晰的发展战略，已经制订出企业发展的远期及近期
目标，在此基础上根据企业外部经营环境的变化以及企业内部条件制定出年度经营计
划及投资计划，这也就是企业整体的年度经营目标。企业管理者将公司的年度经营目
标向各个部门分解就成为部门的年度业绩目标，各个部门向每个岗位分解核心指标就
成为每个岗位的关键业绩指标。当然年度经营目标的制定过程中要有各级管理人员的
参与，让各级管理人员以及基层员工充分发表自己的看法和意见，这种做法一方面保
证了公司目标可以层层向下分解，不会遇到太大的阻力，同时也使目标的完成有了群
众基础，大家认为是可行的，才会努力克服困难，最终促使组织目标的实现。
(四)强化员工的自我开发能力，完成工作的动力，使员工更加胜任工作
    通过绩效反馈与沟通，员工能认识自己的优势与不足，从而帮助自己更好地设计
自己未来的职业生涯路径，开发自身的潜能，员工知道自己过去做得怎么样，成绩得
到肯定，还有哪些不足，应该怎样克服，一个人达成未来绩效的动力会得到强化。通
过绩效管理活动，员工不断改进绩效，使员工更加胜任工作。
(五)使组织能更快、更及时地区分绩效优良与绩效不佳的员工，使组织变得更加容易推动
    通过绩效考核等绩效管理活动.组织能够容易区分绩效优良与绩效不佳的员工，
通过分类管理与指导，改善员工的绩效，从而推动组织绩效的提高。绩效管理可以成
为推动组织变革的一种工具。例如，我们假定一个组织决定改变企业文化.从而将产
品质量和客户服务放到最重要的位置。一旦这种新的组织导向确定下来，就可以运用
绩效管理使组织文化与组织目标联系在一起，’从而使组织变革成为可能。通过向员工
提供必要的技能培训，并根据绩效改进薪酬激励，员工就有能力和动力去改善产品质
量和顾客服务水平。