东家（出资人）对掌柜（职业经理人）如果没有足够的信任，时不时地想插手，那商号就无法经营。只有信任和重托，才能使掌柜深感受人之托忠人之事。于是努力展示自己的才能，尽心竭力地把票号管理好。
山西太谷曹家计划在东北开办一处钱庄。曹东家精心物色了一位掌柜，支付给他7万两白银的开办经费，掌柜信心十足地去闯关东。一年后，掌柜空手而归，7万两白银也打了水漂。曹东家仔细分析了失败的原因，认为造成失败的原因很多，但都不是这位大败而归的掌柜主观方面的因素。于是，他没有责怪掌柜，而是抚慰他。并又拿出7万两白银，鼓励他再去东北创业。掌柜深受感动，决意再去关东闯出路来。掌柜忙了一年，又是空手而归。掌柜负荆请罪，曹东家审查年度经营后，觉得造成亏损的原因仍不在掌柜。他决定再拿出7万两白银给他再去创业。掌柜谢别东家后再到关东，这次他抓住机遇，从酿酒开始，在沈阳一连开了三家酒坊，均大获成功。不久，富生峻钱庄也诞生了。这位掌柜完成了东家的重托。
所有权与经营权分开，东家除发现总经理（大掌柜）有积私肥己的行为可以撤换外，平时不能随便地颐指气使。东家只看结果，大掌柜只抓过程，各有侧重，互不干扰。东家只审核“年终报表”，等着数银子。在经营过程中，东家会履行自己的监督职责，不定期地派出钦差（财务巡查组）到各个分号查账，发现问题及时汇报解决。
出资人（东家）对职业经理人（大掌柜）能做到如此信任，完全放手让职业经理人大胆去闯去干，是需要有博大的胸怀、非凡的魄力、过人的胆识以及长远战略眼光的！
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