李迪 4月2日,本版刊登了报告文学作家李迪的作品《菊儿开店》。文章见报后收获大量好评,美发店女老板石娟的创业故事,笑中有泪,感动了许多读者。菊儿的美发店经营得怎么样,她的生活又有什么新的波澜?应本报之邀,作家李迪又创作出续篇《菊儿的梦》,以第一人称继续讲述这个平凡人的平凡故事,和她朴实但却迷人感人的梦。 我经营的第一个美容美发店红火起来以后,又开了第二个店。 万事开头难。美发大工肖强要跟我去新店,他剪头烫发没的挑儿。我说,要干,你得入股。肖强愣了,为什么? 你说为什么? 肖强抓抓脑壳,你怕新店万一没客人,留不住我。 错!肖强,咱们出来挣钱都不易,我想让你跟我一样,也当老板。 姐,你看得起我,你说怎么办吧。 你能拿多少钱? 我身上就有八千。 好,那你就拿八千,剩下的我拿。如果我拿五万,就比你多四万二,店里挣了钱,先把四万二还我,咱俩就找齐了,就都是这个店的老板了,再挣多少都平分。行吗? 行!姐,你是好人,我跟定你了。 姐也离不开你! 于是,我们就开始交房租、装修、买东西。 隔壁原本就有个美容美发店,面积不大。老板姓金,也是女的,跟我岁数差不多,但名字叫起来比我有钱。叫什么?金镶玉。 既然两家开店,就有竞争。服务好不好表面还看不出来,装修呀,价格呀,就很重要。我让肖强去旁边儿店看看。 他看回来了。我问,她家装得好吗? 不好,什么破玩意儿啊! 一听这话,加上又没多少钱,我就四白落地,简简单单。 想不到装修的时候,工人一敲墙,金镶玉就过来了,手里摇着一把日本小纸扇儿,说你快过去看看,把我家镜子都敲裂了。我过去一看,哎哟,都傻了,人家装得特棒,完全按照日本家庭式美容美发院装的,很温馨,很舒适。设备呢,也是一水儿的日本机器,焗油机,烫头机。 我赔了镜子钱,回来对肖强说,你什么眼神儿啊。人家装得特有品位,咱家装得跟贫民窟似的。人家设备全是日本货,咱家全是从珠市口市场淘的二手货。 肖强说,没关系,咱拿技术PK!我说,还是要打服务牌。 后来,我才知道,敢情这位金里镶着玉的是在日本学的美容美发,店名也很日本,叫樱之花。她老公是附近学校的校长,这样一来,学生剪头去她家,老师烫头去她家,有很多家长也去消费,这些都出乎我的意料。 怎么办?装修不行,人脉不行,客人如果不进门,服务牌也打不成,只好先打价格战。她家剪头二十块。我说,肖强,咱就收十块,你贴出去! 结果,开业大吉。客人呼呼地进,一图便宜,二图新鲜。 樱之花那边就惨了点儿,花儿开着,蝴蝶少。金镶玉急得把太阳旗都插上了,还把日本发的证书放大了摆到马路中间。这也没用,来我家剪头的人说,她就是把证书摆到前门楼子上,咱也不去,咱爱国! 下班后,肖强住在店里看门儿,我赶着去看孩子。我前脚刚走,就看见金镶玉钻进我们店里。我看完孩子,打电话给肖强。 金老板到店里来干吗? 她说,你们家剪头十块,干吗不五块呢! 我说,好,满足她!马上改,五块! 干吗呀,菊儿姐,她是恶心人来了,咱跟她较什么劲啊。 我说,就较这个劲了,五块!你现在就写好贴出去! 好家伙,五块,全市最低价。第二天,十里八乡的人都来了,差点儿把门给挤倒了。肖强剪一个,我洗一个,就跟洗大萝卜似的,累得胳膊都抬不起来了。肖强也眼冒五朵金花,说这都是从哪儿钻出来的啊! 当天晚上,一数钱,好嘛,两千多!尾数都是八十八。我说,八八发!咱们要发呀。说完,两人都瘫地上了。 就这样,我俩忙得没时间做饭吃。我买了个电饭锅,把鸡翅膀、鸡爪子往里一炖,再买点儿大饼就着吃。一到中午,屋里炖得特香,等着剪头的客人直咽口水。我说,拿一个吃吧,尝尝。客人都熟了,也不客气。等我跟肖强吃的时候,连汤儿都让人家喝光了。我俩就着屋里的余香,白嘴儿吃大饼,挺乐。 店里生意一天比一天好,我就说,肖强,咱们价格回归,剪头十块! 肖强瞪大眼睛,啊,要提价? 我说,对,你贴出去吧。 金镶玉一看我们提价了,她就降价,从二十块一下子降到八块,比我们还便宜两块。 我说,肖强,她降,咱还涨,剪头十五! 不对吧? 你就涨! 为什么? 你想想,现在不同刚开张,客人都认你的手艺了,找你剪头的多还是烫头的多? 当然烫头的多。 这就对了,烫一个,差不多要三百,咱们就下功夫烫好每一个,吸引更多的人来烫头。剪头的人如果嫌贵了,少来几个没关系。我们的盈利不会少,只会更多。 果然,我们的剪头虽然提价了,盈利却有增无减。而且,不少慕名前来的,一看多个五块六块的,也不在乎,照样进店。 涨也不行,降也没戏,金镶玉都糊涂了。我就顺势而为,开始卖卡。包月,包年。于是,钱大把进账,按照事先约定,比肖强多拿的本钱先还我了。这样,我们双方投资各半,都当起了老板,挣了钱就平分。 肖强高兴得大眼如灯,姐,我从来没有拿过这么多钱!
有一天,来了位中年妇女。她一进门,我就迎上去,接过外衣,倒了水,美女,您要做什么? 她说,我想烫头,可你们家店太小了。我说,您放心,庙小和尚大,绝对给您烫好了,给您伺候舒服了。 她一听就乐了。我对肖强说,一定要给这位姐烫好,把你的看家本事全使出来! 肖强下功夫为她烫发。烫完了,她左照照,右照照,特别满意。看到店里还摆着美容床,就说,你们还美容哪。 我说,天下没有不美丽的女人,只有不会美丽的女人。把您交给我,我会让您的脸蛋儿更配得上您这漂亮的头发。看您,长得多美啊!只是,您的皮肤有点儿干。为什么,北京的水,碱重。跟蒸馒头一样,碱多了,馒头就裂口儿发黄。那咋办?上小苏打。一上,黄气儿就下去了。我代理的美容产品,专门对付水碱,能让您皮肤亮丽,青春永在。我今天给您用上,您先体验体验。我再告诉您,有时候您洗完澡身上还痒,那也是水碱闹的。我给您说个法儿,洗的时候,您拿点儿蜂蜜或者酸奶,抹到身上效果特好。这是我琢磨出来的,我用,您也试试? 哟,你说得真好,我爱听! 谢谢您。如果您觉得我做得好,可以买张卡,方便又实惠。 多少钱一张? 八百,做十二次。今天做的这次,就赠送了。 她一听很高兴,当时就同意了。又问,我买了卡,我孩子来剪头,能便宜点儿吗? 我说,能。我们对外十五,你孩子来了,十块! 没想到,她马上就掏手机打了电话。一会儿,她孩子来了。一看,哎哟,一米九!肖强也愣了。这孩子一进来,问剪头多少钱?肖强心想这哪儿是孩子呀,就说,十五! 我马上说,肖强,你收十块。肖强不高兴了,为什么?我剪头就十五。我说,不为什么,你就收十块吧。 中年妇女说,算了吧,十五就十五。我说,不,说十块就十块。肖强你再讲,我今天就免单,一分不收。 肖强只好收了十块。 中年妇女做完美容,二话没说,八百,买了一张卡。母子俩高高兴兴走了,肖强坐那儿运气。 我关上门儿说,肖强,就算咱俩现在平起平坐,都是老板了,也要分个对错,谁对就要听谁的。别看这么个小店,要想办好,方方面面都有学问,你的品位,你的气质,你的方式方法。答应人家十块,来了一看,噢,人家孩子个儿高,就改口十五。做生意讲的是诚信!你缺这五块吗?我给你。做人也好,做老板也好,都要心诚。咱家门口儿贴的是什么?精做细剪,以诚相待。那是我贴的,我就信奉这个。既然答应人家十块,就是进来个姚明,也十块!这条街上开店的不只咱一家,客人为什么上咱这儿来?一是氛围好,一进来,干净,温馨,老板有亲和力,进门儿笑脸相迎。哟,您来啦,您请坐,拿衣服,倒水。人家觉得你看得起她;二呢,价格平民化,人家花得起;第三,才是技术好,活儿漂亮。技术是一眼看不见的,所以排在最后,别牛。今天,我为什么不让你?当时人家说买卡还没有掏钱呢,因为多收五块她生气了,卡就不会买了。你想没想到,这八百块里,也有你四百?她不是没钱,是要个好心情。你明白吗? 肖强到底是个好小伙儿,姐,我错了。今天这四百,我不要了,就当罚款吧。 到了晚上,分钱的时候,我还是把四百块给了他。他不拿。 我说,拿着! 姐…… 他差点儿掉了泪。 我要走时,他又叫住我。我问,什么事儿? 他说,姐,她的头,她的脸,她的好心情,就是活广告。 哎哟,你明白啦,赶明儿可以讲课啦! 打这以后,我注意到,当一米九再来剪头时,肖强抢着说,十块!
我们店因为服务出色,被工商评为先进个体户。客人多了,地方就显得小了。一天,负责市场的老王头儿找上门来,说街道办欧阳主任发话了,给你们扩大面积,把后山墙打开,再往外接三十米。我问,谁是欧阳主任啊?老王头儿说,嗨,连这个都不知道,她儿子一米九!肖强一听,冲我伸大拇指。 这一扩大可美了,我又进设备又招人。金镶玉看见了,也要求扩大。老王头儿说,不行。金镶玉问,为什么她能扩大?老王头说儿,人家是先进个体户,有能耐你也先进一回!金镶玉气得把小纸扇儿都摇散了。 一天下午,她过来找碴儿,对我说,你家新来的员工,跟我家客人说,我家剪头不好,吹头也不好。你让他闭上嘴,他再胡说八道,我就找人收拾他! 我说,金老板,你前半截儿话我接受,两家开店,不能说别人不好,我要教育我的员工。后半截儿话你给我收回,哪儿凉快上哪儿去! 这时候,她老公过来了,到底是当校长的,先把她拽开,又对我说,大姐,你别生气,都是同行,有话好说。 我说,对,同行不应该是冤家,应该是朋友。咱们聚在一起是缘分,应该互相切磋,取长补短。金老板,你是从日本学回来的,店装修得很有品位,机器也先进,我要向你学习。可是你威胁人就不对了,我菊儿不是吓大的。我凭实力,凭对客人真诚,把我的小店做好。你天天琢磨我,琢磨别人,你分心了,妹妹! 一席话,说得她点了头儿。我说,金老板,你没事儿过来吧,我给你做做美容。 想不到,没过几天,警车开来了,把她带走,把店也封了。我看见常来剪头的片儿警永利也跟着忙活,就问怎么了。 永利说,你别打听啊,儿童不宜! 原来,樱之花涉嫌色情服务被举报了。我真为金镶玉感到惋惜,她留学时一定吃了不少苦,回国后自己开店也不容易。在商业竞争中一步走错,真是不幸。 永利看我不高兴,说,姐,你怎么晴转多云啊?没人跟你争了,你应该满脸大太阳啊! 永利,姐托你个事儿行吗? 你说! 回头你要是见着金镶玉,就跟她说,我对不起她。我来了,把她挤走了。让她好好改造,等出来的时候,要是没了工作,就跟我一起干。 永利听了,半天没出声儿。
一天,做美容的关莉跟我说,妈,我要结婚了,想回老家去结。 她从贵州农村来的第一天,就管我叫妈。我呢,也把她当自己的闺女,心疼,呵护。 哦?我说,妈祝贺你!你结婚以后还回来吗? 她笑了,回来呀,不回来吃什么呀? 我也笑了,回来就好,我真舍不得你走。 我说这话是真心实意的。关莉刚来的时候什么都不会,我手把手从零教她,把心都掏给她了。现在她是店里的台柱子,像她这样出色的美容师,想从社会上招,没戏。 关莉说,妈,我也舍不得你。 我一听,差点儿掉了泪。好了,你去吧,妈给你准备一套嫁妆。 两天后,关莉走了。我盼星星盼月亮,盼她早点儿回来。想不到,她再也没回来。来店里做美容的客人也一天天见少,我感到很奇怪。 这天下午,肖强神秘地对我说,姐,关莉自己开店了。 啊?她不是回家结婚了吗? 哪儿啊,压根儿就没这回事儿。 你别拿姐开心了。小关不是那种人,她不会。 肖强急了,姐,我都看见了,就在南三条!我听客人说,她群发信息,说跟姐开了一个连锁店,客人就呼啦呼啦跑她那儿去了。 我惊呆了。南三条离我这儿多近啊,仅一街之隔。难怪美容的客人越来越少,原来是这么回事儿。这孩子,怎么会这样呢? 肖强把关莉的新手机号给了我,我马上打过去。 妈,关莉看出是我的手机,还叫我妈。 我问,小关,你在哪儿? 我回家了。 你真回家了吗? 我……我在外面学习呢,我……以后也想开个店…… 小关,我还没死,咱们还有见面儿的时候。你想离开我没错儿,你想当老板也没错儿。我跟你们都说过,凡是给我打工的,早早晚晚都要当老板。但是,小关,人要讲良心。你当老板可以,挖墙脚儿不行!做生意要讲原则,也要讲职业道德,要靠自己的能力,明白吗? 没有,我没挖你的客人,是她们打电话找的我。 你早换号了,连我打电话都找不着你,她们怎么能找到? ……我不说了,这儿忙着呢。 说完,关莉就把电话挂了。 我坐在那儿,举着没了声儿的手机,心里哆嗦着,眼泪扑啦啦掉下来。 姐,你别哭,我找她说理去!肖强大声说。 我这才看到,店里的弟弟妹妹都站在我面前。 我是要去找关莉,当面跟她讲讲做人。但不能让肖强去,他火气太大。新来不久的大工宋新说,姐,我跟你去! 我说,宋新,你去了可不许动手啊,都是出来混饭吃的,谁都不易。也别太为难她,说说就算了,告诉她做人要有良心。昧良心的钱,挣不长。 说起来容易做到难。我跟宋新来到南三条,一找到关莉开的店,宋新还没怎么着,我先火冒三丈,恨不得把房都给扒了。为什么?远远的,就看见店门口,贴着醒目的大彩喷,上面写着:您给我机会,让我为您服务。您给我时间,我们一定会成为朋友! 这不是我的座右铭吗?这词儿我想了几个晚上,头发都抓掉一大把。不说全国首创,起码北京是独一份儿。大彩喷就挂在我的店门口,这会儿成她的了! 进店一看,装修得跟我一模一样,窗帘儿,紫红的;柜子,乳白的。一屋子挂的都是她跟名演员的合影,跟开照相馆似的。这些演员到我的店里来美容美发,关莉就张罗着跟人家照相,说留个纪念,我还傻帽儿似地帮她照呢,左一张,右一张。想不到她安了这份儿心,收下我帮着数的钱,直接把我装麻袋甩给了人贩子。再看看躺在床上做美容的客人,差不多都是我的老客人。 我跟宋新进去时候,关莉正忙着,都没工夫看我们。哎哟喂,完全变了个人儿!穿一件低胸的花衣裳,烫一个波浪大花儿的头,小嘴儿抹得像叼了鲜鸡肝儿。想当初,她从乡下来的时候,提溜个破箱子,一脸的农村红,一头的小黄毛儿,真是今非昔比。 宋新黑着脸走过去,鼻子里冒火,哼! 关莉闻声抬眼,正碰上怒目金刚。哥,你来了! 你叫谁呢?谁是你哥呀!宋新叫起来。 我想不到宋新会发这么大的火,又解气,又从心里感谢他。 关莉吓傻了。看见我随后跟进来了,脸儿紧得像鼓皮,妈,你,您别生气,我是靠我自己…… 不容我开腔儿,宋新抢着说,靠你自己?你刚来的时候谁认识你?姐手把手教你,三年了,你连招呼都不打,还挖客人! 关莉说,我没挖。 宋新说,放了屁谁承认?你不通知客人,客人能知道你在这儿开店吗?没有你这样儿的,你对不起姐。 关莉说,妈对我挺好的,我没有对不起她,她跟我妈似的。 我一直没说话,关莉这句话给我惹急了,我指着她鼻子说,小关,我从来不训人,但是我今天真的要训你了。你不是叫我妈吗?我没给你教育好。你要真是我闺女,我今天就大嘴巴抽你!你跟我三年,我把你当小祖宗供着,你来的时候有什么?破衣服破鞋。你从我这儿走的时候,金碧辉煌!脚链儿,手链儿,名包儿,跟一富婆儿似的。对不对? 关莉还说,妈,您别生气…… 我说,我不是生气,我是伤心,知道吗?我现在才知道什么是心痛。我说过,我不怕背叛我,就怕欺骗我。小关,你可以背叛我,可以觉得我不好,可以另立门户。但是,你不能欺骗我!三年了,我把你当闺女一样,你在我这儿一月挣七八千!你自己好好想想,你这样做,还有没有点儿德行? 关莉不说话了,低下头。 我说,今天我来两个目的,第一,你不许再给我的客人打电话说你跟我开了连锁店。我跟你开了吗?我都五十多了,你刚二十五,比我小一半呢,美好的生活刚开始。你跟我一个老太太较劲值得吗?你还有奋斗的机会,还可以当大老板,我已经没有了。我开店投进去几十万元不容易。你要另立门户可以,咱们互相帮忙儿,你不要拆我的台;第二,墙上这些照片儿我要收走。这都是你在我店里照的,都是我的客人,你不能用来做广告。你这样做是要吃官司的,你知道一个明星的广告要多少钱吗?说出来吓死你! 宋新说,姐,你跟她废什么话,拿走就得了。 说着,脱鞋上床,手里举着一只皮鞋,咔咔咔!用鞋跟儿把那些照片儿全挑下来了。走吧,姐! 我跟宋新走了,小关追出来,拉着我的手哭了,妈,妈,我错了…… 我说,小关,你没错儿。当老板是你的梦,你有权利实现,也应该实现。咱俩之间,没有对错之分。只是你有心计,我没有心计,你比我更上一层楼。我谢谢你,你教会了我怎么做人。 妈,妈,我错了,您就饶过我这一回吧…… 我看小关哭得很伤心,心又软了。我说,小关,你别哭了,你直起腰来,靠自己的能力好好干!你会超过我,今后会当大老板! 说完,我就走了。我心里很矛盾,也很后悔。三年了,为什么非要这样分手呢?她是个没有多少文化的农村孩子,她要生存,她要挣钱,她有梦。她想借助我,她也不容易。我不是也有过同样的经历吗?在没有路的地方找到路。我不但应该理解她,还应该支持她,帮助她。但是,我来闹了,出了口窝囊气,又觉得特爽。 为了关莉的事儿,我难过了好长时间。 后来,听说她把那个店关了,重新找地方开了。在哪儿开的,不知道。 想不到,不出半个月,宋新也消失了。走的时候说孩子病了,急着要回老家。我给他买了车票,还给他拿上五千块钱。他一走,再没音信。打手机,关机。再打,干脆说没有这个号儿。 后来,肖强告诉我,姐,宋新跟关莉合伙儿开了店,一个美发,一个美容,火得翻天。又说,他俩快要结婚了! 啊,我瞪大眼睛,这不可能! 肖强说,怎么不可能?我都看见了。 我一屁股坐在板凳上。 肖强说,姐,我去找他! 我摇摇头。我到花店订了一个大花篮儿,对肖强说,你代表姐,也代表弟兄姐妹,把这个花篮儿送过去,就说大家祝他俩生意兴隆,和和美美。结婚的时候,别忘了请我们吃喜糖! 肖强叫了声,姐…… 做美容的女孩儿刘曼抱住我就哭,边哭边说,姐,老天对你不公,太不公了…… 听刘曼这样说,我也哭了。 这天晚上,我做了一个梦,梦见宋新和关莉带着请柬来了。不仅他俩来了,还来了二十多个男男女女。我一看,个个眼熟,哎哟,他们曾经都是我的员工。 关莉搂着我说,妈,感谢您教会我们做人做事。我们现在都开了店,大家有个共同的心愿,回到您身边,在您的带领下,开品牌连锁店! 宋新说,我们现在一共是七家,加上姐的两家,就是九家。连锁店成立了,统一挂牌儿,上面写…… 大家一起抢着说,您给我机会,让我为您服务。您给我时间,我们一定会成为朋友! 话音刚落,有人就喊,不是九家,是十家! 大家回头一看,是片儿警永利。永利说,金镶玉回来了,她很想跟你们一起干,不知道你们要不要? 要!要!要! …… 我已经听不清大家在说什么了,眼泪流得哗哗的…… 我知道,做梦容易实现难。但是,只要心诚只要干,美梦定成真。 |
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