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团队协作——谁是真正需要帮助的人?

 联合参谋学院 2013-05-27
 你的同事每天的工作都是按照他们自己的计划来安排的。你不能在没有商量的前提下,以吩咐或命令的口吻来要求你的同事(即使是你的下属)改变日常安排或停下手头工作来帮助你或协同你完成某一项工作。如需同事帮助,应该与同事进行充分的商量,请求帮助或协助。请永远记住:你的同事与你平等。打乱同事的工作计划是对同事最大的不尊重。你同事的存在,对你来说是非常重要的。[摘自《德胜员工守则》同事关系法则第3点 P021]

打乱同事的工作计划是对同事最大的不尊重!随意打乱同事的工作计划就是团队协作的最大敌人,是公司的罪人!

企业里永远离不开团队的协作,工作中没有人离得开同事的帮助与协助,我们也少不了遇上同事向我们投来需求帮助与协助的眼神。但并不能因为如此,就可以成为我们随意打乱同事工作计划的借口,毫无原则的让同事们疲于奔我们的“命”!

    团队管理者应该积极提倡,每一位团队成员应向着精诚合作、乐于助人的方向去迈进,但也必须要强调个人的工作内容应尽可能的由自己独立完成,不能随意打乱其他同事的工作计划。请求他人帮助时一般应是自己遇到的凭借个人能力、实力无法顺利达成的工作内容。树立事事找同事其实就是一种无能、软弱的象征!

    当然,我们应该清楚寻求他人帮助或协助的人到底是因为什么原因才让他做出寻求他人帮助或协助的,他是否真是团队当中真正需要帮助的人?

    说到团队当中的帮助与协助,首先让我们来谈谈工作中的“忙”与“闲”。忙有多种,不过在工作中我们不难看到以下几种:
    一种就是“真忙”。也就是工作量实在是太大,个人在有限的时间内无法或很难完成已经饱和的工作内容。
    一种就是“瞎忙”。主要是因为工作者能力不够,或未使用正确的工作方法,无法有效应付现有的工作而出现的瞎忙、乱忙。
    一种就是“喊忙”。属于耍小聪明的一种,主要是为了向上级领导表明自己在用心工作,在拼命工作,让领导关注自己,表扬、同情自己。也为自己做本职工作以外的事情找一个光亮的背景来掩盖。
    一种就是“装忙”。其实就是不忙,是既想偷懒,又想捞个“劳动模范”的称号。这种类型的往往只要领导在身边定是比任何人都认真、拼命工作,领导一转身立即就是另一种风景。属于高级混日子,混名声的类型。
    闲也有很多种,工作中常常遇到以下几类:
    一类就是“真闲”。即工作量太过于不饱和,工作者在规定时间内能够轻而易举的完成所规定的工作内容,而出现剩余较多工作时间、工作空间的。
    一类就是“假闲”。这类型的人主要是因为工作方法不得当,能力欠缺,自己根本就不知道如何开展工作,对于个人的工作完全就是“二丈和尚摸不着头脑”,让别人以为他没事干,很悠闲。
    一类就是“好闲”。此类型的人往往是“假闲”类的对立面,他们凭借个人的超强工作能力,高效、得当的工作方法,让自己的各项工作开展的井井有条,让别人误以为:他太闲了,没事干啊!

    作为管理者我们不但要能够有效地分辨出哪种“忙”是团队真正需要帮助的人,也应该理解哪种“闲”是由于个人的认真工作,高效工作而带来的。千万不能让忙毁了团队协作,让忙打乱了所有人的工作计划,成为他们的思想负担、行为负担;也不能让闲成为打击高效工作者的片面理由,成为评价工作敬业度的片面依据,最终导致团队目标的无法达成。

    对于“真忙”的人,我们要评估给予他的担子是否最终会压跨他,否则一定要帮助或协助他去完成超负荷的工作内容。不然,当他实在无法承受时他最终还是会选择逃避或者放弃。对于这一类型的人,就是让团队当中的其他人给予伸出援助之手,大家也都会心甘情愿的!

    对于“瞎忙”的人,我们要让他知道他的工作方法存在一定的问题,他的个人能力需要得到更大的提升。而我们更要帮助他去分析“瞎忙”的原因,一同协助他去设计改进计划,比如罗列工作清单,制定日工作计划、周工作计划、月工作计划等,并且及时给予他足够的信心与鼓励,有必要时甚至可以对其进行时间管理方面的培训。而应该摒弃一味地让其他同事来分担他的工作内容的情形,从而导致打乱大家工作计划的现象发生。

    对于“喊忙”、“装忙”的人,我们首先就要给予明文禁止,杜绝瞎表扬,胡乱树榜样。对于有此类倾向的人应该要求其每日提交工作计划与完成情况清单,必要时让其直接汇报每项工作完成的情况与进度,并且在工作过程中加强监督与确认。同时,可适当利用团队的舆论来阻吓这种现象的发生与滋长。及时阻止这种弄虚作假的风气成为负面的团队文化。

    团队协作发挥适宜当然可以给团队带来巨大的促进作用,但团队成员随意的养成打乱团队其他成员工作计划的习惯,最终也将导致团队协作成为团队成员的负面累赘,也定能削弱团队协作的正面作用。

    所以,团队协作一定要做到帮助真正需要帮助的人!

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