“小伙子，还有没有《德阳印象》杂志？”几位老者簇拥着书摊点问道。“有没有适合小学生的书？”几位母亲用期待的目光看着书摊点的邮政志愿者。
这是今年3月5日，四川省德阳市邮政局志愿者服务队在城区文庙广场摆摊设点，开展“全民阅读——邮政书刊赠阅”活动的一个场景。头戴小红帽的邮政志愿者在簇拥的人群中显得十分醒目，摆摊设点的邮政志愿者与挑选着自己喜爱书籍的过往市民形成了一道亮丽的城市文明风景线。近些年，德阳局积极参与地方文明城市创建，开展了丰富多彩的文明城市创建活动，并不断对邮政网点的服务和邮箱、邮亭等基础设施进行整改，提升了服务水平。
在《德阳市创建四川省文明城市目标任务分工》中，德阳市政府给德阳局下的任务是：“从业人员遵守职业道德、服务规范、诚信守法，服务标准和程序公开，有高效的投诉处理机制，邮箱等设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象。”为此，德阳局把文明城市创建工作与志愿者服务活动进行了有机结合。去年3月，一支庞大的邮政志愿者队伍聚集在文庙广场，其中50余名志愿者组成“德阳局志愿者服务队”，并分3个小组，一个小组在文庙广场摆摊设点进行邮政书刊赠阅活动，最终赠阅书报刊1300多份；第二个小组在德阳市的繁华街道和交通要道进行文明劝导活动；第三个小组负责对随地乱扔杂物的市民进行劝导教育。当天，《德阳晚报》、德阳电视台等媒体对邮政志愿服务活动进行了跟踪采访报道。为了进一步扩大志愿服务的影响力，当年3月29日，德阳局的5名青年志愿者又利用周末来到舟山街，开展“让爱随行、情暖舟山——送金融知识到社区”志愿服务爱心活动，向社区群众发放了150余个环保编织袋，兑换了2000余元零钞，发放了近300份金融业务知识宣传单。
还是在2010年11月，在一个阴雨连绵的日子，德阳局的一个志愿服务小组出现在雨中，他们撑着伞一边劝导市民要爱清洁讲卫生，一边不停地在街上捡垃圾，从此拉开了邮政文明劝导活动的序幕。在德阳市开展的文明劝导活动中，邮政主要负责德阳城区的世纪联华至岷江桥东这一片区域。此后，无论刮风下雨，他们都以邮政志愿服务队的名义进行文明劝导活动。就这样，他们不怕日晒雨淋，顶风冒雪，共出动100余人次参与了多次社会性文明劝导活动。德阳局也先后通过了省、市级卫生先进单位年度复查验收，市局大院更成为市级环境卫生检查免检部位，并顺利通过了省级文明单位复查验收及省市级绿化模范单位和省级“园林式单位”的年度复查验收，还荣获了德阳市城乡环境综合治理“五十百千示范工程”三等奖。与此同时，四川省邮政公司对德阳局报刊发行局所属的城区书报刊亭（栏）、邮政投递局所属的邮箱（信报箱）、旌阳邮政营业局和各专业公司所属的所有营业窗口网点进行的连续两年的文明指数测评均全部合格。文明城市创建活动告一段落后，德阳市政协采取听汇报、查资料、座谈交流、实地查看等方式开展民主评议，德阳局以98.7的高分，在地方文明城市创建工作中取得了优异成绩，受到了上级党委、政府的通报表彰。
“《学雷锋·我们在行动》这本书好，可以拿回去给孙女看，让她从小就晓得雷锋的故事。”这是一个老人的独白，另一位老师傅受现场氛围感染，则即兴演唱了一段《学习雷锋好榜样》，赢得了群众的阵阵掌声，这些场景把我们带回了今年3月5日的活动现场。不到两个小时，3000余本杂志全部赠完，内容包括时事政治、企业管理、人文地理、自然科技、养身健康、文学欣赏等各个方面，深受市民的喜爱。
诚然，邮政服务网点和邮箱、报刊亭等邮政基础设施的维护建设只是文明城市建设的沧海一粟，邮政普遍服务也只是社会服务的一个方面，但却是社会服务不可或缺的重要组成部分，是社会文明和城市文明建设的一道亮丽风景线。
