毋庸置疑，对企业而言，管理的终极目标是提升企业效益。为此，吉林省通化市邮政局2013年管理工作将以“精、细、实”三字为主线，在全市推进营销管理、绩效考评、教育培训、文化建设“四个一体化”，进一步提升管理工作水平，努力促进管理效益最大化。
营销管理一体化
“什么样的营销模式更适合通化局？”这一问题一直是通化市局领导班子研究和探讨的课题。在全市邮政工作会议上，局长陈松岩大胆提出了“虚拟式”集中管理模式，即客户经理分散于各专业、县局，市局通过远程管理系统实现集中管理，并重点在方案策划与实施、客户资源与信息共享、营销力量整合与调动等方面实现集中管理和市县一体化。
去年函件专业在营销项目上基本实践了这一模式，效果较好。今年，通化局在总结函件专业运作经验的基础上，进一步拓宽思路，把其他专业也纳入一体化集中管理范畴，发挥市局大客户中心的功能与作用，做好全市项目的市场调研、信息搜集、方案策划与开发。目前，通化局综合分析了各专业产品的特点优势、市场时点需求、客户消费渴望等要素，全年全市营销立项183项，预计实现项目收入1616万元。
绩效考评一体化
“金融专业实行绩效管理一体化后，对网点和营业员实现了有效激励，去年我们局余额增长还是不错的。”通化局副局长杨军辉如是说。今年，该局将在此基础上全面推行绩效管理一体化，以考核业绩为基本出发点，绩效工资实行按贡献分配，且分配实施动态化，奖励激励与考核约束相结合，既设置奖励指标，也制定考核办法，强化员工履职考核，把绩效工资与岗位职责、业务技能、工作业绩捆绑挂钩，充分体现按业绩说话、以贡献取酬、企业发展成果与员工既得收益相统一的基本原则。同时也对全市中层管理者实行绩效考评一体化。
中层管理者承担着沟通协调和战略执行的重要任务。为了实施有效激励，通化局对市局中层干部、县局领导班子成员及助理实施升降级制度。按照市局职能及支撑部门正职、经营部门正职、市局部门副职（含助理）、县局局长、副局长（含助理）五个序列分别进行考评。考评中更突出工作成效与业绩，各序列均设定具体的晋级、降级考评标准和条件，区分不同序列确定的考评项目和指标各有不同。政策刚一推出，一石激起千层浪，在员工尤其是中层管理者中引起了强烈反响，大家感到身上的责任更大了、担子也更重了，紧迫感和责任意识进一步增强。
教育培训一体化
今年初，通化局在县局和市局各专业、部门进行了受训群体需求调查，分析了员工队伍素质现状，结合当前乃至今后业务发展需要制定了《市县两级员工年度培训计划》。培训内容涵盖管理、服务、营销、新业务、应用新技术等诸多方面，涉及营业、投递、营销、管理、技术、操作等岗位，延伸到员工思想教育和心理素质培训等深层次领域。
为了充分利用好全市现有的企业教育资源，该局今年的教育培训将实施市县两级一体化联动。采用“上来+下去”、“集中+分散”、“请进来+走出去”的形式，将市县两级人员集中起来进行教育培训、深入县局和专业进行培训、县局或专业自行开展培训、聘请讲师或组织人员走出去学习，他们将根据不同岗位性质特点，交替融合各种培训方式，分岗位、分层次、全方位进行员工培训。
今年1月，通化局组织全市网点业务骨干到保险和短信业务发展较好的新华、东华支局和通化县城东支局进行了现场学习和交流，重点学习营销话术与提高开口率的技巧，效果良好。这些培训形式，进一步完善了市县两级教育培训体系，有利于培养一支心系企业发展、综合素质高、业务能力强、具有团结合作意识和坚强战斗力的员工队伍。
文化建设一体化
在企业文化建设上，通化局将具体实现“四步走”：在全市邮政员工中进行企业理念征集，并结合企业发展历史、当前经营状况、未来发展战略、员工文化需求等进行精细筛选与提炼，形成具有通化邮政特色的企业文化理念体系；学习宣贯与引导，将企业理念内涵刊印成册，组织员工学习，系统了解企业文化核心，通过多种鲜活有效的活动营造良好的企业文化氛围，引导全市邮政员工共同遵守；以文化理念和价值观为导向，建立符合企业发展方向的激励推动机制，包括绩效考核、用人等方面的激励配套措施，弘扬典型精神，让员工看得到、学得到形象化的行为标准和观念；实践检验与升华，通化局将把企业文化理念贯穿至各项管理工作中，并在实践中不断总结和凝练，使其与企业发展实现同步。
