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学会红牌酒店小姐的沟通技术，成为受男人欢迎的女性吧！ 银座是日本酒店的圣地，也是高官权贵角力的会场，这里的酒店不同于其他风化场所，而是真正提供愉快谈话气氛的地方。在这里上 外观和成长环境明明没有什么差异的女性，为什么会与别人不同？能够成为“酒店红牌”的女性，到底和其他女性有什么不同之处呢？酒店 我常常与许多酒店小姐沟通，其中也不乏那些会担心如何招揽客人、烦恼要怎样做才能使场面熟络、气氛 在这本书中记述有我迄今传达给酒店小姐们的，能形成良好沟通能力的想法、所需要的觉悟、基本的禁忌与具体的技术。另外还有基础的心理学，让女性可以理解男性大脑的生理构造，以及抓住男性所好的技巧。请你务必细读这本银座的酒店小姐都要学得说话术，然后成为一个受男人欢迎的女性吧！你也一定能办得到的！ 第一章
掌握男人的本性 掌握男人的本性是沟通基础 受欢迎的酒店小姐与一般女性的差异——在于理解“名为男人的生物”的程度，两者在这方面的认知有很大的差异。举例来说，你在学校或者工作上，遇到有人对你做出很过分的事情，假设你爸那件事告诉最接近你的另一半（男友或是丈夫）。因为已经累积了不少压力，想必你会有如机关枪一般快速地叙述这件事吧？那么，请问你，在这种情况下，对方对你采取下列①或是②的哪种态度时，你会感到比较高兴呢? ① 那是你的错。因为你这样做，所以才导致如此的后果——对方冷静、讲理地指正你的确实，然后要你好好反省自己的不是。 ② 仿佛完全理解你为何会有这种感觉，并静静地听着你叙述事情的经过。 ③ 我想绝大多数的女性都会选择②吧？但是，不理解女性的男人却常常做出①这个选择。想必你一定也经历过不少次与①例相近的状况吧！ 所谓理解男人的本质，就和这个是一样的事情，究竟对方（男人）抱着怎样的心情，又是如何思考的呢？女人要是无法得知这类的只是，就无法和对方进行“能在他心里留下印象”的良好沟通。 用图形来表示的话，就是一下的形状。（金字塔） 如何理解男人心： 技巧 理解对方的欲望 自己本身的学习基础（最底层）
另外，本书是作者以“要如何让读者获得能身体力行的知识”为角度而书写的，也就是不但能让读者掌握知识，更能加以实践，这就是本书的写作目的！囹圄吞枣地获得知识，是一点 意义也没有的，但是像这样没有意义的事情，却真的常常在日常生活中发生。 读者们一定常常遇到“虽然我很明白，但是却办不到”的状况吧？稍微用难一点的话来说明，这大部分是因为“认知的过程不完全”所致。讲简单一点，就是没有发现“知道”和“理解”二者之间的差异，明明只是“知道”而已，却我以为自己已经“理解”。 那么“知道”和“理解”之间的差异是什么呢？可以清楚地想起从别人那里听到，或是从书上读来的、自己记忆中的资讯，这种程度就是“知道”。而所谓“理解”，就是能够看清自己记忆中的讯息的本质，并能向第三者说明，好将讯息传达给对方明白。如果要能“把获得的知识当做自己的东西”，那就不只需要“知道”，还要能够“理解”。 并把它变成可加以“实行”的状态。为了达到这种程度，应该采取的“行动”是： 知道→理解→只要特意去实行就办得到→自然就办得到 采取以上的流程就很有效果。另一种方法则是： 自己觉察应该采取的行动→累计比较好的行动经验→实行 银座妈妈桑和精力每天都会指导酒店小姐“要怎么做才能抓住男人的心”，如果酒店小姐失败了，就会遭到斥责。但是如果成功的话，那么小姐们不止会受到褒奖，还能让身为客人的男性感到高兴，自己更是能知道“迷倒男人的沟通技术”，并可以加以理解、实践，然后把它变成自己的才能。只要能成功办到，就能成为受欢迎的酒店小姐。 第二章 效果绝佳的基本说话术 轻松卸下对方的心防 酒店小姐中，之所以能够成为镇店红牌，大部分是因为男人很喜欢跟她们聊天的关系。那么这些红牌酒店小姐究竟有哪些特色呢？ 如果要认真地问她们的客人为何喜欢她们，相信答案多半是“跟她在一起很愉快”，或是“跟她相处不用太过小心翼翼”。的确，连我也是这样认为。但是，“跟她在一起很愉快”或是“跟她相处不用太过小心翼翼”，是在已经和对方打好关系之后才有的状况，只要和自己合得来，关系自然就会变得良好。要是关系变好，彼此自然就不用太在意对方，而能以真心相处。 但是，我想在这里传达给各位的并不是“结果”，而是“本质”，本质是将双方的关系导向良好结果的关键。也就是说，除此见面就能轻松的交谈，是最重要的关键。 那么，为何别人会喜欢跟她交谈的呢？ 如果要一言以蔽之，那就是： 这些人拥有让人“感觉很不错”的特质。 之所以能够酝酿出“感觉良好的气氛”，差别就在于“表情”的表现。让我们暂且避开一些复杂的心理学解释，简单的说明就是：人会以自己所见到的表象来判断事物。比起话语，人们其实更相信对方的表情。 不管修辞在怎么巧妙、内容有多么动听，要是对方表情生硬，脸上尽是职业笑容，就连你看到这种人，也会马上对对方产生防卫心，是吧？一定会这样的！自然的笑容，也就是在生动的表情中流露出的灿烂笑容，最能够制造开朗的交谈气氛。只要观察自己周围那些面带微笑，性情开朗的人就能了解了！ 倾听比说话更重要 当你能够卸下对方的心防，让对方愿意与你开口交谈后，我们就前进到下一步吧！接下来要介绍能够让交谈维持下去的【聆听技术】。 比起善于交谈，善于聆听更为重要，各位一定有听过这样的说法吧!即使以心理学的观点来看，认为这种说法正确的人似乎也很多。因为只要是人，都拥有【希望对方了解自己】的欲望。因此不容易讨厌那些啃认真听自己说话的人。 接下来要的基本沟通技术，是被称为【Active Listening】的技术。Active Listening 这种技术也常常被用来建立信赖关系，或被大企业运用在新人教育中。 ①
聆听的姿势 与对方交谈时，应该采取【我正认真听你说话】的姿势。要是此时手边正忙着做其他事情，一定要赶快停止。也不要采取交叉着手或脚的姿势，这种姿势会让对方感到你心中是有防备的。应该把身体放松，不要让手交叉在胸前，并采取开放自然的态度。 ② 眼神的接触 交谈时，眼神要和对方自然的接触，时间最长大约二~三秒左右。当对方的眼神快和自己对上时，就赶紧配合他吧！先学到这个程度就可以了！眼神的接触会产生极大的效果，由于这部分有许多原因无法以三言两语说明，因此详细内容会在第五章为读者介绍。 ③
适当的动作（点头及回话） 根据美拉宝法则（The rule of Mehrabian）,人类获得的情报有83%是来自眼睛。与对方交谈时，如果能以点头的回应对方的话语，对方就会因【看到你的动作】而留下【你很认真听他说话】的印象。 在这里就例举一些回话的例子吧！ 肯定：【真是不错！】、【是！】、【就是那样！】 疑问：【是这样吗？】、【为什么呢？】 确认：【是这样啊！】、【啊，原来如此！】、【喔！】 感叹：【真的吗？】、【真好！】、【哇！好厉害！】 否定：【你骗人……】（仅限在开玩笑，或是闹着玩的时候使用） 有一个绝对不能使用的词，那就是：【我明白！】 在回话时轻易使用【我明白！】这句话，容易导致对方心里产生【你又知道些什么？你真的明白吗？】的想法，反而使对方生气。 在服务业的世界中，避免采取【轻易就理解对方的态度】是常识之一，所以红牌的酒店小姐真的很少使用【我明白！】这句话来回话。 ④
体贴的重复 归纳对方说得重点，并加以重复，是让对方了解自己确实有理解他所说的话的重要步骤。只要能够做到这一点，对方就能感到你与他产生共鸣，并接受到你给予的肯定感，并与你共享情感的交流。
Active Listening技术的施行，最重要的关键在于【时机】。因此一定要配合对方的频率判断适当的施行时机。虽然有人把交谈比喻为传接球，但是如果是以桌球或网球的连续对打来比喻，也许能更容易抓到要领。就是这种有节奏的感觉，才能够产生Active Listening的效果。 请你想象一下，你正顺利让对方敞开心房，并不停与你谈话的画面。擅长与别人交谈，其实并不是那么难的事情。 让对方轻松开口的话题 下一阶段，就是选择话题！这项知识在尚未和对方建立良好的关系的初期阶段是非常有用的。尤其是在服务业中，与对方是初次见面的可能性非常大。 银座酒店小姐的工作就是通过聊天好让对方感到开心。那么，要怎样才能让对方开心呢？虽然可能需要将一些有趣、好笑的话，但那并不是必要的。要是对方是想听那些笑话，那只要去听相声，或是在电视上看自己喜欢的艺人搞笑就好了！客人们并不是要来听酒店小姐讲笑话的。 你并不需要勉强自己让对方笑，只要让对方认为和你讲话很开心就够了！为了达成这让个目的，比起你自己开口，还不如让对方开口说话，较能让对方感到开心。 那么，要怎样做才能让对方主动开口呢？ 其实，是有这样的方法，那就是选择对方可以主动开口并且陶醉不已的话题。或许各位都已经知道了，交流的基础就是“亲近的关系”，以下这些话题就是用来展开交谈的关键字： ① 工作 ② 旅行、食物 ③ 兴趣与爱好 ④ 季节、气候 ⑤ 朋友 ⑥ 家族 如何？不论是谁，在这些话题之中，一定会有一个能让他畅谈的主题！只要在对话中照顺序提到这些主题，那么久能够针对那点深入讨论，对方自然会开始热衷于与你交谈！ 只要对方一开始讲话，就开始靠Active Listening 的聆听技术来让对方感到开心而继续交谈。然后只要使用接下来要教给各位的技术，就能吧对话的气氛炒熟。
与对方产生共鸣 到目前为止，我们已经按照【卸下对方的心防】→【基础的聆听技术】→【选择对方喜欢的话题】的顺序让对话顺利进行了！那么下一步呢？下一步就是【跟对方产生共鸣】。 在介绍具体的技术之前，让我们先掌握沟通的本质吧！你认为所谓的沟通是什么呢？是说话？还是聆听？沟通（Communication）这个词的语源在拉丁语里为【共有】、【一起分享】，而交谈、聊天就是沟通的其中一项手段。 我们现在谈的就是【沟通的本质】。两人共有类似的价值观，才有办法在交谈中获得共鸣，这就是沟通的本质。要是没办法跟对方产生共鸣，就无法与对方建立起良好的关系，这点相信谁都可以认同。 那么，我们现在就来介绍【获得共通点】的技术吧！正如其名，这是找出彼此的共通点，并以这个共通点为中心展开交谈的一种技术。 靠着这项技术，人们可以一边制造双方的共鸣点，并一边使交谈继续下去。主动提出目前没有聊到的话题，并根据对方的回答，来寻找会让两人产生【没错、没错】的感觉，这就是制造共通点的过程。我们举一些具体的例子。例如一对男女正在谈话，男方喜欢喝酒，特别是啤酒，但是女方却不是很喜欢喝酒。要让这两人产生共鸣，要怎么样说话才好呢？ ·让我们先从失败的例子开始： 男：“你喜欢喝酒吗？我最喜欢喝啤酒了。” 女：“我不太喜欢啤酒。”
这个是最差的例子，因为女方很直接地否决掉对方的询问，这样是不可能把聊天气氛炒熟的。因为双方都找不到共通点，所以对话很快就会结束。 接下来，是有点微妙的例子…… ·不成功也不失败的例子： 男：“你喜欢喝酒吗？我最喜欢喝啤酒了。” 女：“我不太喜欢啤酒……但是我喜欢甜味较重的酒。你都在什么时候喝啤酒呢？” 男：“在刚洗完澡的时候，或是工作结束如果很热，这时可以喝一杯最棒了。” 这时靠着【酒类】来寻找彼此共通点的例子，比起之前的例子，虽然这种回答比较能让交谈继续进行，但是因为还是只有男方能够开心畅谈的话题(酒类)，所以仍然没办法产生共鸣。要找出女性也能共鸣的话题，还要花上许多的时间。 然后，久等了，这就是成功的例子…… ·成功的例子 男：“你喜欢喝酒吗？我最喜欢喝啤酒了。” 女：“那你知道什么食物最适合搭配啤酒吗？” 男：“那个啊! 其实OO料理非常适合喔！” 女：“真的呀！我很喜欢OO料理呢！”
是否已经感觉到，在这一问一答之后，双方会聊得更起劲呢？在这个例子中，不管男方提出什么料理，其实都没有关系。假如对方说适合亚洲料理，你可以直接回说：“我也喜欢亚洲料理。”或是转个弯说：“我喜欢泰国和越南料理。”以这种方式来扩展话题。这样一来，如果男方刚好知道一些好吃的餐厅，他说不定就会热心地开始介绍了。 顺带一提，在这个例子中，【啤酒】本来是属于【食物】的话题，不过你也可以把这个话题转换成【国家】类，例如问他：【那你喜欢哪一国的啤酒呢？】这样就可以根据他所回答的国名，把话题转化为【旅行】的话题，然后找机会与对方产生共鸣。 重点就是要以对方所提供的资讯作为契机，把话题转向自己也有兴趣的领域，这就是获得共通点的要诀。明明没有兴趣，却为了和对方交谈而展现虚假的认同，这种方法就好像只是在嘴边挂上职业微笑一样，对方一眼就会看穿，当然无法与你产生共鸣。 要巧妙地把话题转向自己有兴趣的领域，如果对方对你说的事情没有兴趣，那就要赶快再切换新的话题。积极寻找双方都有兴趣的话题，能与对方产生共鸣。而这就是沟通的要诀之一。 有没有更简单的方法呢？也有！那就是事先了解对方所关心的事物，要你知道对方喜欢看电影，也许你可以事先搜集有关电影的资讯，了解相关的知识，并从中归纳、提出自己对电影的一些见解，或者甚至只要表达对某些特定电影的感想等。只要做好这些事先准备，就更容易找到双方都能产生共鸣的话题了。 这也是为什么酒店小姐都会尽可能的培养各种兴趣，或是常识报章杂志与各种书籍，因为他们必须努力让自己在各方面都有一定的知识。
手势与眼神的助力 下一步则是要介绍如何让两人的交谈更有活力的技术。 交谈就像是在打网球一样，假设一种是单调的连续回击，一种是动作激烈、节奏一直在改变的比赛，你觉得哪边的比赛比较吸引人呢？当然是有活力的比赛，比较容易让观众目不转睛地观赏吧？而且这种比赛也能让参赛人更加兴奋，更有活力。 看看那些擅长演讲、说话的人们！你一定会发现，他们常常像是在演习般地做出各种手势。其中，又以把手掌向上、双手展开的姿势特别多，这些都是演讲者考虑到观众的心理层面而采取的姿势，常在电视上登场的艺人们，也有很多人非常善于采取肢体语言，做出【认真听对方说话】的姿势。 第三章 酒店红牌绝对不会说的话！ 人们对那些使用各种手势来进行沟通的对象，特别容易抱有好感。靠着身体或手的动作，来刺激对方视觉的对话方式，很自然能抓住对方的心。但是，女性应该避免采取那些会显得没格调的过度反应，如果想看起来更具魅力，就必须采取小幅度的【手指肢体语言】。只使用手指，在空中慢慢地比划，像是在细心描绘某些事物的动作，会让男人觉得你非常优雅，并能制造出一种慵懒高贵的气氛。 另外，表现出丰富的表情也很重要，要说一个人制造出来的气氛是由表情来决定的也不为过。据说优秀的女演员都能只用眼神就表现出喜怒哀乐，其实这也是肢体语言的一项技术。锻炼控制表情的脸部肌肉，利用脸部的表情传达出自己的感情，也是非常重要的。
会使自己变丑的话 女性与男性在进行沟通时，有一些绝对不能说的【禁忌】或【地雷】，女性们必须意识到这些地雷或禁忌，才能避免说出让男人倒足胃口的话来。其中，最需要注意的就是【不说会使自己变丑的话语】。 这里所谓的【丑】，并不是指与生俱来的容貌。因为即使拥有再美的外貌，只要在对话中说出这些字词，那么从男人的观点来看，对方都会马上变成一个【丑陋】的女性。 那么，男人认为【丑陋】的女性究竟是怎样的女性呢？ 【男人应该要有精神地工作，并且为了保护重要的家人而活】，针对这个意见，一定有很多女性都表示赞同吧！相同的，赞同【希望女性能很优雅美丽】的男人应该也一样多。也就是说，让人觉得没有格调、言语和动作一点都不优雅的女性，从男人的观点来看就是非常【丑陋】。 男人对一个不在意他人的眼光、动作非常粗俗的女性抱有好感的机率，就和女性会去认真思考和一个不考虑将来的尼特族一起生活的机率一样低，可以说几乎是不可能的。（所谓的尼特族就是不升学，不就业，不进修或参加就业辅导，终日无所事事的人。） 那么，会让自己变丑的禁忌话语有哪些呢？ ·【所以我不是这样跟你说了吗？】 这句话实在和对方起正面冲突，想要强行贯彻自己的主张时所使用的，尤其是话中隐含【为什么你连这点事都不懂？】的意思，有贬低对方的成分在里面，所以绝对不能用！ 会在与男人的对话中 说出这句话的女性，就是不懂得尊重男人的女性。懂得尊重男人的女性，绝对不会使用这样的句子。没办法让男人满足面子的酒店小姐，是无法收到客人的欢迎的。 ·【但是……】 这句话有【虽然能理解对方的想法，但是我的想法才是正确的】的意思。坦白说，这跟直截了当地否定对方差不了多少。一个典雅的女性，是不会在与男人轻松交谈的时候还要坚持自己的主张的。 ·【可是……】 【可是】这个词与【但是】差不多，也是否定对方、坚持自己意见的话，有时候还常常在找借口时使用。马上就想找借口，正是自我意识非常强悍的表现。这句话只要一说出口，就会带给对方【你认为自己最重要】的印象，所以也是禁忌的话。 ·【明明】 这句话也很经典，因为人们在使用【明明】这句话开头后，紧接的大多会是抱怨。例如【明明我这么努力了，对方却都不明白、周围的人都不懂得欣赏】，这句话是不是令人非常耳熟呢？这句话也是只主张自己正当性的句子，哪个男人会觉得一个只会跟自己发牢骚的女人是有魅力的？我想应该没有这种人吧！ 虽然以上已经举了不少例子，但其实不论哪一个，这些话都有一个共通点，就是【主张自己最正确、最正当】。而一个强力主张自己正确性的女性，在男人眼里都会显得【很不可爱】。反过来说，只要不使用这类句子，那些【否定对方而坚持自我】的表现就会大幅减少。 当然，这并不是要你完全不提出自己的意见。人在与别人交谈时，一定会发生和对方意见相左的状况。这时候，一个红牌的酒店小姐就会使用【Yes,and……】的方式来代替这些不妥的词语，来回答对方。也就是即使对方所说的也自己的 意见不同，只要先说一次【确实是这样】，以【YES】接受对方的意见后，再用【然后】或是【而且】一类不让人产生反感的连接词继续说下去，那么即使你传达了与对方相左的意见，给他的印象也完全不同。这是因为先表达了【YES】的意见后，能够让对方感到他【受到尊重】的关系。 这些禁忌的话只要特地去注意，不要轻易说出口，那么脑海里的想法自然也会跟着修正。如果一开始就想要忽然改变心中想法 ，或是从根本推翻自己，是不可能轻易成功的。比起想要直接改善深层的心理，还不如从现在马上就能办到的简单行动开始做起。只要特地注意，不要说出这些禁忌的话就好；要是不小心说出来了，要马上反省。反复这样训练自己，自然能慢慢转变说话的语气与用法，久而久之自然能从言语中展现出高格调了！
关于自己的话题 这并不是要你完全不说关于自己的事情，而是出了被对方问到的部分以外，不主动提起关于自己的话题。知道这个禁忌之后，就能让男性对你更加倾心。除了酒店小姐之外，职业的心理咨询师也理所当然地在实践这个行为。这个技巧一定会比你想象的更能派上用场， 不主动提起关于自己的话题，主要可以获得以下三种效果： ① 引发对方的好奇心 ② 使对方的时间感加速 ③ 更加了解对方 关于①的【引发对方的好奇心】，也就是要让自己充满神秘感，男人天生对有神秘感的人充满好奇，要是你谈论了太多关于自己的话题，那就没有神秘感了。 举例来说，你有一个非常热衷的兴趣，然后自己主动提起相关的话题。如果对方也有类似的兴趣的话还好，要是对方因此判断【你和我的兴趣不合】，那么他就会离你而去了。 另外，不会吸引男性的资讯，像是在超市怎样购物最省钱、自己的房间有多么凌乱，或是会显露出生活观的话题，这些女性朋友可能很乐于讨论的事情，却都是很令男人扫兴的话题。 简而言之，只要越是经常提起关于自己具体生活的资讯，男人对你的印象，就会越容易从非现实面转变为现实面。于是，男人就会无法以自己的价值观或观点来想象你，也就是对你已经无法保持【梦想】了。 在提起关于自己的话题时，最应该注意的就是【对方是否想知道】。给予对方想知道的资讯，可以满足他【求知】的欲望，进而使他获得满足。但是，要是告诉对方的，全是他不想知道的资讯，那这些话就会变成单纯的文字排列组合，出了更让你的神秘感尽失之外，也会使他对你失去兴趣。 这是一种沟通的技术，也就是【减少数量，提升品质】的表现。 接下里是关于②的【使对方的时间感加速】。 人们在听别人说话的时候，和自己在说话的时候所感觉到的时间长短是很不相同的。自己在说话的时候，因为很热衷自己的事情，于是就不会在乎时间长短而不停地讲。但是，当一个人很热衷地在叙述的时候，常常会让别人有一种【怎么还没结束？讲好久啊！】的感觉。一个明明常常抱怨别人在结婚典礼这类场合演讲台冗长的人，结果自己上台言说的时间反而更久，大家想必都曾经遇过类似的状况吧？ 从这里可以得知，一般来说，自己在说话的时候，会感觉时间过得比较快，听别人说话的时候则会觉得时间过得比较慢。即使是一样久的时间，比起挺别人说话，自己开口讲话就会觉得时间过得比较快。 当然，要是能很有技巧地叙述充满娱乐性的话题，那么即使是聆听的一方，也会感到时间过得很快。但是这种说话方式需要更高的技术，如果你缺乏这种技术时，应该怎么办才好呢？ 很简单，只要增加听对方讲话的时间就好。 只要这样做就可以了！只要这样做，就能轻易让对方感到时间加速，而且会惊讶于【怎么不知不觉就过了这么久的时间】。 当对方感到时间变快，你想会发生什么事？ 请你回想看看，当你和交情很好的朋友在一起时，是不是会觉得时间过得又比和一般朋友在一起的时候更快？明明还想再在一起，明明还想留久一点，但是时间已经太晚了！到底是什么时候过了这么久的时间呢？ 也就是说，当和有好感的对象一起相处时，自然就会觉得时间过得比较快，反过来说，要是觉得时间过得很快，就代表自己对对方有好感。 只要增加自己听对方说话的时间，就可以让对方产生【我对这位女性有好感】的印象。 说话者和听话者感觉到的时间流逝的速度不同，当自己在说话时候，对方是在听的。只要能注意到这之间的差异，你就能影响对方，让他对你产生好感。 然后就是关于③的【能更加了解对方】。 当你是个聆听者的时候，说话的自然是对方。当对方说越多的话，你自然会越加了解他。 在进行交涉或心理交战时，了解对方的程度就是成功的关键所在。资讯就是力量！只要能知道对方有兴趣的事，或是知道对方所喜欢的女性类型，当然越容易掌握对方的新，也就能把话题大王对自己有利的方向。 不提起关于自己的不必要的话题，只告诉对方想知道的部分，光是这点，就足以让你吸引更多男人的心。 不应对男人采取教导的态度 人类原本就有【想教别人的欲望】，相反的，也有想满足好奇心的【求知的欲望】。把这两个放在天平上时，【想教别人的欲望】通常会比较重一些。这是因为，人们可以透过教给他人某些事物，来确认自己存在的意义。男人尤其具有这种倾向，除了男人本来就比女性拥有更强的自我表现欲外，这也和男人心里认为【男女之间要采取什么样的立场能让自己感到比较舒服】有关。 男人希望借由【教导女性】这个行为，来吧自己的存在地位提升到女性之上。这里所谓的【上位】就是指【拥有更多经验、更多知识】等，也就是经验或是知识的上下关系。 在人类的历史中，男人有很长的时间都过着外出取得事物并施予女性，以维持女性生活，藉以为女权掌握主导权的生活。这个【记忆】已经深深刻画在男人的身体与DNA的深处。所以，大部分的男性都不觉得处于女性掌握主导的状态会很舒服，很多男人甚至对那种状况感到很厌恶。因此女性应该避免在谈话中教导对方，以免让对方因你掌握了主导权而感到不自在。 【教导】这种行为大致上可以分为下列三项： ① 提供对方不知道的资讯 ② 传达知识或技艺给对方 ③ 叙述善恶的观点好让对方理解 让我们分别来看看这些项目吧！ 首先从【提供对方不知道的资讯】开始，这种情况要看场合而定，有时这么做可能不恰当，不过也可能么有任何问题。是否恰当，要依这项资讯对对方来说，是不得不知道的内容，还是即使不知道也无所谓的内容来区分。 如果是对方不知道也无妨的内容，那么就算教他也无所谓。讲得极端一点，这是因为这项资讯的内容，甚至是对这资讯是否感兴趣，对男人来说都是【无关紧要】的。另一方面，教给对方他必须要知道的内容就很危险了！因为光是【他不知道他应该要知道的事情】这点，就已经使他的自尊受损了，结果竟然还要由一个女性来教他，这会让他心里存在的【我的地位比女性还高】的男性尊严完全毁掉。 总归一句话，男人是很重视自尊心的生物。 所以言谈中要尽可能不要伤害到他的自尊心。只要你给对方的资讯不会使他的面子尽失的话，那么即使是教他一些他所不知道的事，也不会让男人感到不愉快。 知道这点之后，应该就能明白②与③错得有多离谱了吧？这是因为这两种都是采取上位者向下位者传达知识的态度，即使你再怎么注意，都只会让他产生【你在显示你的知识、经验、道德观或是技能等各方面都比他还要优秀】的印象。 红牌的酒店小姐非常了解这种【男人的自尊】，所以即使是早已知道的事，也会装作不知道，并且佩服男方【真是博学多闻】。有时甚至男人所说的内容有错误，她们也不会特地加以订正，这是因为她们知道指责男人的错误，并教给他们正确的知识，并不会获得男人的好感，反而只会让男人产生反感而已。 不要采取教导的态度，让男方认为他的知识水准在你之上，而能在你面前保持自信满满的状态，这可是吸引男人心的重点喔！ 教导这个行动，还代表教导的一方拥有谈话的主导权，因此无论如何都会产生上下关系。通常只要女性采取了上位者的立场之后，男人就容易因卑屈而大感不快。所以就算你的教养、知识都比男人还高，但比起采取将知识教给男人的态度，还不如巧妙地采取让男人教你的态度，反而更能获得男人的好感。 当然，如果是关系已经很好，甚至是臭味相投的朋友，就没有必要像这样子过度隐藏自己。红牌的酒店小姐能够完美地判断出自己与对方的关系如何，并适当地依照时间、地点与场合，来采取不同的态度。
避免因嫉妒而产生的攻击行为 人与人间经常会产生所谓的敌对意识，无论男性或女性，在展现敌对意识时，都会令人感到很丑陋。通常敌对意识都是在同性之间产生，有时候想想，这很可能也是存在于人类DNA里的问题。例如，雄性为了留下后代而会和其他雄性争夺雌性，而雌性为了留下更强大的后代也会与其他雌性战斗，好在强大的雄性面前表现自己的存在。 也就是说，同性之间会互相竞争，并且会严格审视对方，这些现象实在是由动物的本能所引发出来的。无法舍弃敌对意识的原因，就是因为对其他同性产生嫉妒。当女性心中浮现嫉妒感时，不只会让女性的魅力减半，有时甚至会显得自己的魅力比另一个女性更低。 就心理学来说，对立关系基本上就是由敌对意识开始产生的，但是男人一点都不想看见女性彼此处于对立的战斗状态。 要是有两名女性，其中一方因嫉妒而展开单方面的攻击时，看见这件事的男人，只会被遭到攻击的一方，也就是输的女性所吸引。这是因为男人会自我妄想地把女性理想化，在理想中，【女性应该是柔弱的、必须是要由男人来守护的】因此要是现在有【展开攻击的女性】和【受到攻击的女性】，男人的心一定会偏向【受到攻击的女性】那一方。因为他会认为自己应该要保护这位受到攻击的女性。 另外，【女性应该很温柔，让男人的心灵感到舒适】也是男人的理想。但是一个燃起敌对意识，而对其他女人展开攻击的女性，等于是完全破坏了这个理想。 想要把心底深处的感情完全隐藏，不显露于外，是很困难的一件事。当你嫉妒其他女性或对他人产生敌对意识时，只要稍微表现在言语或是行动中，身为异性的男人马上就能觉察出来。 男人每天都在战斗中求生存，让我们先不管实际的情形如何，至少他们自己是这样认为的。而女性提供的就是【因战斗而受伤的男人】能安心休息的怀抱。所以，对于这类女性，男人怎么可能希望看到她们也在战斗？当然，这是男人自己任性制造出来的幻想，或者说是假象。但是红牌的酒店小姐知道他们的这种幻想，并且会配合他们的这个幻想来行动，所以她们才能受欢迎。 就像流行歌曲的歌词一样，女性不是要成为第一，而是要成为唯一，如果女性自己能拥有这样感性的想法时，丑陋的敌对意识也会跟着变淡吧!
令男人一听就倒胃口的话 有一些话，男人是绝对不希望从女性嘴里听到的！只要听到这些话，即使你跟他有千年的缘分。也会因这句话而瞬间毁于一旦。我们现在就来介绍这些【负面的话语】吧！ 舍弃女人身份的用语： 男人对女性总是抱着理想化的想象，即使已经有长久的交往，或是已经以夫妻身份生活在一起，还是希望对方是一个【可爱的女性】，这个就是男人的愿望！所以，当他们听到你舍弃女性身份的用语时，一定会产生幻灭的感觉。具体来说，就是讲粗话或是使用一些只有男人才会用的语言。 例子一：无伤大雅的脏话，像是【靠！】、【妈的！】【真的很不爽！】、【叫他去吃屎吧！】虽然男人也天天都会说，甚至还有更糟糕的脏话，但是他们绝对不想从女人嘴里听到这些话。 例子二：会让对方认为你不是【可爱的女性】的话，例如：【哎呀！那个人真是讨厌！】、【我以前都是……】、【因为你还年轻，所以不懂啦……】、【我已经一把年纪了……】这类【欧巴桑】用语，也会给别人【你已经开始变成欧巴桑】的不良印象。另外还有： ·会使男人自尊受损的话 例如：【如果是谁谁谁，他就会这样做！】、【亏你还是个男人！】、【你真的知道吗？】、【你到底是想怎么样？】、【你连这种事也办不到吗？】、【那不是理所当然的吗？】、【你还没有决定吗？】、【又要去那里？我已经腻了！】 男人的人生就等于是他自我证明的过程，因此自尊是男人人生观中最重要的一部分。男人是不能忍受他们的自尊受损的。 具体来说，要是告诉他，他比别的男人还差，或是使用一些轻视他的用语，男人的自尊心就会受到伤害。另外，因为男人总是希望自己地位在女性之上，所以即使是表示自己和对方对等的用语，也最好不要使用。 ·否定男人的想法与价值观的话 例如：【我不是已经跟你说过了吗？】、【这件事明明就不是这样！】、【这样做一定会比较好的！】 这类指正男人的错误，主张自己的正确性的话，最能直接造成男性的自尊受损。此外，过于强烈地表示你自己的主张，也会给予男人你是在否定他，并想要强加你的价值观给他的印象，需要特别注意。 要是已经开始激烈的冲突时，在表面上退让，才是最聪明的做法。只要说：【对不起，我好像有点太过坚持了！】这句话，就能让冲突的状况像开玩笑一样的大幅改善。与其让他知道你是正确的，不如采用怀柔的策略，这是酒店小姐都知道的想法。 ·咄咄逼人的话语 例如：【为什么你不打电话给我？】、【你讨厌我吗？】、【你应该不会花心吧？】、【你刚刚和谁在一起？】、【为什么你都不帮我做这个？】、【你又要和朋友一起出门吗？】、【你昨天做了什么事？】 男人被逼到无路可退时，就会逃跑。虽然他们喜欢把猎物追到无路可退，但是却不喜欢自己被逼到无路可逃。男人最讨厌自己的步调被别人打乱！以上那些都是女性常常脱口而出，但是男人却很讨厌的话。
第四章 创造无敌魅力的说话术 展现大气的高明说话术 只要是曾经在银座工作过的人都知道，店内第一名的 那么，要怎么样才能成为受客人（男人）喜爱，【和她讲话会感到开心】的女性呢？ 能让对方感到安心，并高兴地交谈，一开始最重要的是:【要了解对方的苦衷！】 就是这件事情!不论是谁，都会有一两件不擅长的事。所以不能把关于对方不擅长，或是会让对方感到自卑的话题搬上台面。不要因为很感兴趣就一直追问，也不要因为想深入了解就不断提问、挖掘隐私，更不要因为觉得有趣就捉弄对方。每个女性都必须要注意这些事情！ 举例来说，这里有一个对自己的声音没自信、不喜欢唱歌的人。要是去问这个人：【要是找你去卡拉OK，你也不会去吗？】、【有那个人的歌，你肯唱吗？】这类话题就是完全没有考虑对方的苦衷。更有甚者，要是在这时候跟对方说：【大家都喜欢唱卡拉OK，你竟然都不唱，真是怪人！】这类充满否定的话，一定会让对方永远都不想再跟你说话！ 如果你已经意识到这个问题，当大家在一起聊天，谈论到与唱歌有关的话题时，你就可以巧妙地岔开话题，并想办法使话题改变，让他不必回答他不喜欢的问题。如果你能这样做，他一定会很感激你，并进一步对你产生好感。 其他可能会引发对方自卑的关键字，包括有身体的事（身高、体重、头发、声音、运动神经等），还有学历、职业、经历一类与过去有关的事。当提起这类话题时，要特别仔细观察对方，如果他稍微露出【不快的样子】，就要迅速转移话题！要用这种能【包容对方的苦衷】的温柔心态去对待男人，这就是能获得男人好感的高级技巧。 还有一个重点是： 【不要否定别人！】 请你稍微想象一下，在人来人往的地方痛骂自己小孩的母亲。看到这样的事，你会有什么感觉？ 再想想在公司的同事面前，轻易说别的同事坏话的女性。 听到别人在说自己同事的坏话，你有什么感觉？ 或是在有很多人的街上，因被男友怒骂而落泪的女性。 毫不在乎地在人群面前发怒，而让女友哭泣的男人，你会想和他交往吗？
不论是哪一个，都不是会让人觉得有气度的言行举止吧！ 这些例子都有著以【否定他人】为关键的共通点，不论是激动的大叫、怒骂，或是趁别人不在的时候说别人的坏话，都不会让人感受到有【真正想解决问题】的想法存在，只是一味的否定特定对象而已。像这种采取【否定他人】行为的人，看起来就会非常丑恶，一点大气的感觉都没有。 所以，要站在对方的立场来思考，不要否定对方。 只要平常就能注意到这点，你就能够在别人面前展现宽容的气度。 假如有人这样对你说：【那个服务生真是一点也不贴心！他根本就不适合服务业吧！】面对这样的问题，如果你回答：【对啊！那个家伙真的很没用！事情也记不住，老是给大家找麻烦！】 你觉得这样的回答如何呢？这是我们在店内常常听得到的问答。 不否定男人的意见或想法，对酒店小姐来说是基本的说话术。就这方面来说，这个回答并不算是错误的。但是对于其他看到你说别人坏话的客人来说，他或许会因此留下【这个小姐是那种会和别人在一起批评他人的人】的印象。 所以，比起那种答法，像这样的回答你觉得怎样：【是啊！因为他是新来的，还不习惯呢！真是对不起！】 如何？是不是既能向对方【很不贴心】的意见表达肯定，也没有【否定】这个服务生，反而还借由【还不习惯】这句话来肯定了服务生呢？，如果能更进一步接受客人不愉快的心情，并加以道歉，你不觉得这就是个很有气度与技巧的说话方式吗？ 所以要牢记，只要不采取【否定他人】的态度，就会使别人对你的印象大幅改观。
认输是为了获得更大的胜利 要是你的朋友变成超级名流，一天到晚打电话向你炫耀，你会怎么想呢？应该不会有人感到高兴吧？ 自己的生活过的比周围的人好、比别人得到更多好处、知识比别人丰富、比别人优秀……向别人表示这些事情的同时，也等于失去了他对你的好感。只有你自己知道，或是自己立下了什么重大的功劳等，当别人强烈地从你身上获得这种印象时，也就等于你给别人【你比较优秀】的讯息。 什么人会让别人有好感呢？这些人的共通点就是有一颗【谦逊的心】。只要你谦虚，就可以发挥出与【尊重周围的人们】相同的效果。 另外，把从别人那里得到的资讯当成自己发现一般地说出口，也会有损你的魅力。假如难道你的朋友告诉你一间好吃的餐馆，当你把这件事传达给别人时，绝对不可以采取【这间店是我发现的】这种态度。应该要在言谈间向告诉你这件事的朋友表达敬意，即使那个人不在现场，也应该说【这是XX告诉我的】。这是因为这类资讯比你所想象的更容易在朋友之间互传，所以如果能够清楚表达这是从谁那里获得的资讯，会比什么都不说来的好。 否则，要是你传达的对象，跑去向一开始告诉你这个资讯的人说：【OO（你的名字）发现了一间很棒的店！】那该怎么办呢？如果那个人是懂得替别人着想的女性，大概不会直接说出：【那本来是我告诉OO（你的名字）的事情啊！】但是也绝对不会觉得舒服吧！当这种事情持续发生，不久之后，你就会被贴上【喜欢横夺他人好意与资讯】的标签！ 当有人帮你做了些什么时，好好说声【谢谢你】是非常重要的。直接表达感谢之意，才算尊重对方。 另外，大家都曾遇过在工作上被前辈或是上司严厉指正错误的时候。这时，如果因为【想证明自己没错】而找借口辩解，很可能逐渐演变为争吵的情况吧？但是，大家可以想想看，即使争吵的结果成功证明自己没错，你的前辈和上司也不会觉得你是一个有能力的晚辈、属下，更不会认为你是一个可爱的人！ 尤其是当有其他人在场的时候，即使自己才是对的，硬是跟长辈或者上司顶嘴，强迫对方接受你才是正确的做法，也不是有格调的女性的最佳做法！当然红牌的酒店小姐更不会这样做，因为那是一种非常不尊重上位者的做法。 人们在有第三者在场时，会更加注意自己的社会地位以及和对方间的上下关系。如果在别人面前，遭到处于下位的晚辈或是部下的反抗，不就代表自己的社会地位遭到威胁，而且周遭的人们还会传出去，所以通常上位者会更强烈地想要封杀下位者所了提出的相反意见或想法。 即使自己是正确的，也要为了尊重对方而故意放弃这场胜负！这种选择，有时候是必须的。因为当你这样做时，反而会让对方冷静下来，开始思考并理解你是否真的是正确的，进而创造出好的结果。 这个道理不论对男女来说，都是相同的。 男人这种生物，天生就想要向别人证明自己的正确无误。因为是想证明自己的生物，所以没有办法简单地舍弃自尊，即中途发现自己的错误，也常常毫不让步地与对方辩驳到最后一刻。这时请你理解这件事，并主动认输吧！红牌的酒店小姐都明白，即使自己才是正确的，但是为了让男人有面子，所以都会做出放弃争论的决定。其实不论对方是男是女，这都是一个正确的选择。能够做出这个选择的女性，就是一个懂得尊重男人的女性，在男人的眼里自然非常有魅力。 故意认输，让男人有面子，这样反而能得到身为女人的胜利。 能够这么有效地获得男人心的手法，应该很值得一试吧？能够办到的女性，自然能受到男人的宠爱。
以交谈的空档吸引对方 在交谈中，【空档】也是很重要的，这件事应该不用再多说了吧？在相声的世界里，也有以【制造空档】来引诱别人发笑的技巧。此外，如果你曾经仔细留意的话，是不是也发现了在电影与戏剧中，在感动人的场景或台词之前，一定会先有一个小小的空档呢？ 至今为止，我已经看过不少酒店小姐，靠着她那【发呆】所制造的不可思议的魅力来吸引男人。他们那很缓慢，讲难听点就是很迟钝的表情，竟然能以不可思议的力量吸引客人，真是太令人惊讶了！ 性格比较迟钝，交谈中时常出现【空档】的女性，会让男人自然地想展开追求。我认为这种状况就是所谓的【空隙】。 缓慢的、有空档地展开交谈，就会制造出一种仿佛缺少什么的气氛，这种气氛就好像在交谈上是有空隙的。而男人们很奇怪，他们自然就会想要针对这个空隙展开攻势，甚至会觉得这个女性 【很容易哄骗】。这也算是在某种程度上对男人展开性感性感攻势，就是俗称的【充满异性的魅力】。 一位女性缓慢地、慵懒地开口说话的样子，是不是会让人感到很温柔、很性感呢？这个道理大家一定都懂吧？ 简单来说就是： 制造空档=吸引对方的注意力 这样想就可以了吧？最重要的是【在这个空档之后要讲些什么】。在空档之后说的话，会留给对方更强烈的印象。 我就在这里介绍一些酒店小姐常常使用的回话例子吧！ 客人：【你喜欢哪种类型的男人呢？】 酒店小姐：【让我想想……】 （在此时制造空档，就会让男人产生兴趣，提高他们求知的欲望。也就是让对方进入想要仔细听你说话的状况。） 酒店小姐：【努力追逐梦想的人！】 只靠这一句话，就可能使男人提升士气。因为男人或多或少都在追逐一些自己的梦想。当男人好不容易才从对方那里问出你喜欢的男性类型，和自己竟有些相似之后，想必你已经可以想象他开始滔滔不绝地叙述关于自己逐梦的过程了吧？ 附带一提，要是像刚刚的例子，当话题是讨论到自己理想中的异性，或是自己喜欢的兴趣时，有一点必须要加以注意的，那就是： 不可以说出否定对方、或是和对方完全无关的事 随时都要说出让对方觉得有机可乘的话！
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