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和印度人做生意 质量交期都不重视 只是重视钱 催款是必须的 低价是必须的

 静心定 2013-05-29
自己与印度人交流成单的经验

各位兄弟姐妹们大家好
新人发帖请见谅

我是2010年开始从事外贸业务的,做的是充气玩具行业(工厂)

(我学的专业和现在所做的工作,牛头不对马嘴)还记得刚来公司的时候基本什么都不懂,在这里要感谢我们伟大的经理,耐心的教导我,让我一步一步的从一个门外汉渐渐的入了门,
好了题外话说完,下面说说这个帖子的主题内容吧:

1.首先,在我看来我们这个行业的外贸排除价格,质量,交期这些主要因素外,其他的就要看你跟客人的交流与沟通了这些是很重要的,相应的了解你的客人自己国家的习俗和个性,此贴讲得时印度人,那我
就说说我和他们交流上的经验和遇到的问题,希望能给大家带来点帮助。

大家应该知道印度82%左右的人信仰的是印度教,在印度月亮是一切美好事物的象征。
印度人是用摇头表示赞同,用点头表示不同意,与他们交往种记得用右手握手,递水,不要用双手,切忌用左手,还有在饭桌时切忌点牛肉,见面时一定要守时,
印度人喜欢谈论他们的文化业绩、印度的传统、有关其他民族和外国的情况,不要和他们谈及个人私事、印度的贫困状况、军事开支等问题,

以上这些说的与印度人交流接触种应注意的一些问题,下面就说一下实例吧:
2010年7月时,接到一封邮件罗列了一大堆产品让报价,还是耐心的一个一个的算好价格报了过去,也没报任何希望,但第二天就接到了印度客人的电话,
电话里他直接表明需要我们到他们义乌办事处去确认价格和细节,因为单子比较大之后和老板就一起过去了,
第1次和印度客人见面时,感觉还比较亲切的(之后我就知道错了,不能相信第一感觉
然后坐下来详细的确认了下价格,交期等问题,最好磨了半天 最终还是双方各让1步,吧单子确认了下来,之后就是生产出货,但最纠结的问题出现了,大家注意了

尾款当然说好是发货前付清余款的,但最后还是少了我们30来W的余款没付,之后就是我漫长的催余款的过程(每次我和他联系的时候他就会说,你看我们在义乌也待了10多
年了,这么大的公司不会赖账的,要等这批货销售掉一部分的时候才能有资金回笼,不急的下个月就给你汇款,我只能想尽各种办法催款,后来好了直接不接电话,不回邮件


等到2011年4月的时候,印度客人自己跑到我们工厂来了,又要翻单,这次的金额又要比去年多100多W,然后我直接说了你不付清去年的余款,今年不做了,他也被我逼的没办法了
终于终于把钱付清了
然后这个单价老板才接下来做,但我知道艰巨的任务又来了(催款,催款,催款)

最后,我想大家也应该明白了,我和印度客人合作中总结的最重要的问题就是:质量交期他们不重视,就是钱他们最重视了,越便宜越好,然后就是打款非常不准时,能拖尽量拖,
所以希望有碰到这些问题的同人或有好的解决办法的朋友,出来支支招大家共同分享下,共同进步。

最后谢谢大家的耐心

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