自今年2月作出公开承诺以来，武汉市32个责任单位迅速行动，认真制定方案，精心组织实施，全面进行整改践诺，各项工作开局良好。
一、高度重视，承诺整改工作全面推开
各承诺单位切实加强组织领导，把“十个突出问题”承诺整改作为政治任务和民心工程来抓。一是领导重视，迅速部署。各承诺单位高度重视，第一时间召开专题会议部署承诺整改工作。江岸区、硚口区、黄陂区主要领导将承诺整改工作直接抓在手上，并及时召开全区大会进行部署。二是成立专班，明确职责。各承诺单位成立工作专班，分解工作任务，确保整改工作全覆盖、无死角。市委办公厅、市政府办公厅、市纪委围绕“纠正和治理公务活动中奢侈浪费等问题”，整合力量成立全市治奢工作领导小组，同时成立四个专项工作专班分工负责各重点整改任务。三是细化方案，周密部署。各承诺单位锁定目标，抓住重点，制定切合实际的方案、措施，确保承诺兑现。东湖高新区、武汉开发区、东湖风景区坚持节点控制，通过明确各阶段工作任务、工作重点、工作时限，实现整改工作日常考核、过程控制。
二、敢于担当，不回避群众反映热点问题
各承诺单位坚持以问题为导向，从发现问题入手，摸清家底，做到有的放矢、对症下药。一是深入一线摸情况。各承诺单位深入一线开展调研，及时摸清工作情况。市环保局组织力量全面摸清89个重点湖泊和77个非重点湖泊周边污水直排入湖单位及湖泊纳污现状，并建立相应档案，为下一步推进湖泊保护和污染治理工作打下坚实基础。二是敞开大门接问题。各承诺单位畅通举报渠道，将居民、企业投诉的焦点转化为承诺整改工作的重点。市燃气集团公司认真梳理新闻媒体、市长专线、武汉行风连线网站、96511热线等平台收集、交办的用户投诉件，并以此为重点和突破口深化承诺整改工作。三是主动上门求经验。各承诺单位积极寻求专家、学者以及外地成功经验，借力助推承诺整改工作。市药监局组织相关职能部门赴青岛、西安等地，实地考察小餐饮单位散装油管理先进经验。市水务局积极争取市政协人口资源环境委员会监督小组的支持，主动征求湖泊保护与污染治理工作方面的意见和建议，明确了下一步整改的重点和方向。
三、扎实工作，拓宽工作新思路
各承诺单位坚持抓一项、成一项、巩固一项，一步一个脚印地推进承诺整改工作。一是突出一个“实”字。各承诺单位着眼实处、着手实事、着重实效，抓实抓细抓具体，不搞花架子，不做无用功。市民政局按照“项目化推进、销号式管理”的思路推进“社区养老和居家养老服务功能较弱问题”，在全市1117个社区开展养老服务普查工作。二是坚持一个“勤”字。各承诺单位在一线加班加点，忘我工作。市城管局成立市级道路破损问题巡查专班，重点对主干道及投诉问题进行巡查。同时，各区城管局做到7天完成一次辖区道路的全覆盖巡查，雨雪天气后3天内完成一次全覆盖巡查，通过高强度的工作及时发现问题、解决问题。三是抓住一个“新”字。各承诺单位不断创新体制机制，改进方式方法，使整改工作高效化、科学化、规范化。市公安交管局探索警种联动机制，以各区分局为主导，推动巡警、特警参与应急交通疏导、重点交通违法整治等路面管理，有效减轻了交通拥堵情况。
四、相互配合，充分发挥职能作用
各承诺整改单位、督查组主动作为，加强沟通协调，相互支持配合，形成共同推进承诺整改工作的合力。一是责任单位主动作为。市食安会坚持“市区结合、以区为主、部门指导、街为基础、社区为网络”的工作原则，充分调动、发挥职能部门和各区积极性、主动性，全市小餐饮食品安全问题整治工作深入推进。二是配合单位各负其责。市工商局作为小餐饮、食品小作坊食品安全整治工作的配合单位，重点针对小作坊提档升级后的注册登记问题、无证经营查处的信息共享问题与市药监、质监部门进行充分的沟通和协调，并积极配合、全程参与专项整治工作。三是人大、政协加强督导检查。市人大将承诺整改专项督查作为全年监督工作重点，列入常委会2013年工作要点和监督工作计划，并以相关专（工）委为主体，按照对口分工的原则成立专项督查组，常委会领导全员上阵深入一线开展督查。市政协成立了承诺整改专项督查工作领导小组，下设10个工作小组，定期或不定期检查各单位承诺整改工作兑现情况，并将评议结果纳入各责任单位考核体系。
