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(图为养老保险工作人员上门进行养老金年审）
（图为就业工作人员入户进行劳动力登记）
(图为在劳动保障监察大队办公室施工方为农民工发放工资） “面难见、事难办、脸难看”是群众办事过程中存在的一种现象，如何化被动为主动，想群众所想，办群众所需，是考量政府部门作风效能建设的重要依据。近来，临泉县人社局从细节着手，以为群众办实事、办好事为出发点和落脚点，不断完善便民服务措施，拉近了政府与群众之间的距离。 养老金年审莫犯愁 88岁的邓华珍老人，是临泉县服装公司的退休职工，由于年事已高，行动不便，到社保服务大厅亲自进行养老金年审对于她来说实属不易。为确保老年人能按时领到养老金，县人社局养老保险经办机构将服务窗口延伸到家里，实行上门服务。像邓华珍老人这样的情况，每年都会有几十个，为了让养老金领取不漏一人、不错一人，不管是路途偏远还是天气恶劣，只要老人们却有实际困难，经办机构工作人员都会利用工作之余上门进行年审登记。 就业岗位送到家门口 县人社局为全面掌握全县劳动力资源信息，组织就业工作人员到乡镇、社区（行政村）对有劳动能力和就业愿望的城乡劳动者进行信息采集，并根据信息采集情况，通过就业工作基层平台工作人员定期将县工业园区企业招工信息和培训信息发放至有求职愿望的城乡劳动者手中。李秀兰是临泉县某企业下岗职工，孩子正在上大学，家庭负担较重。当人社局组织就业工作人员进行入户劳动力资源信息普查时，她向工作人员说明了情况，想通过人社部门重新走上工作岗位，以缓解经济压力。对李秀兰的情况进行登记后，没过多久就有一期下岗职工再就业培训，与她取得联系后，工作人员根据她的知识水平和性格特征，向她推荐了适合的培训课程，希望她能通过提升专业技术能力在市场竞争中实现再就业。李秀兰经过短期培训，熟练掌握了服装加工的相关操作，培训合格后，人社部门又把她推荐到县工业园区一家企业，如今她已是一名专业的操作员，成功实现了再就业。 农民工朋友的保护伞 临近年关，是农民工欠薪投诉高发期，县人社局劳动保障监察大队每天都会受理数起劳资纠纷案件。面对不同的投诉者，监察员不会因为欠薪金额和投诉人数的多少而厚此薄彼。在监察员眼里，每一起欠薪案件，牵动着的可能都是一家老小未来生活的希望。2012年，几十名江西籍农民工因遭遇欠薪连返乡的路费都成问题，到县劳动保障监察大队进行投诉后，工作人员立即赶赴施工现场，通过通报情况、理清责任、政策引导等方式，施工方最终承认了自己的违法行为，补发了全部拖欠的工资和主动与监察员一起将农民工送上了返乡的班车。仅2012年，县人社局劳动保障监察大队处理建筑行业农民工工资案件102起，涉及农民工988人，清欠工资1746万元。 |
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