如何克隆IBM向服务转型（摘录）

1、有明确的战略方向和目标。

2、包容的文化不可或缺。

3、服务是一种需要培养的能力。

4、强有力的执行力和领导力。

5、形成真正的组织智慧。

6、让变革常态化。