王忠义：数字化时代实体书店要洋溢人文气息
http://book.sina.com.cn2012年01月13日13:25新浪读书微博
浙江省新华书店集团公司董事长、总经理王忠义
2012年1月8日下午，由2012年北京图书订货会组委会、中国图书商报社联合主办，上海钟书实业公司协办的2012年北京图书订货会高层论坛在京召开，由此拉开了一年一度北京图书订货会的大幕。新闻出版总署副署长阎晓宏出席并做了主旨演讲，传递了总署关于出版发行改革的诸多利好信息。据悉，曾一波三折、为业内外广为关注的图书公平交易规则，有望以“图书纵向比价豁免条例”的形式重新出炉，令业界备感振奋。此外，阎晓宏在讲话中还提出，要加强图书发行的有效供给，未来的重点是向社区和农村市场延伸。
以下为浙江省新华书店集团公司董事长、总经理王忠义演讲实录：
未来书业是出版物和相关业态相容，多业并举，网络书店和实体书店齐头并进，纸质书和数字化共同发展，相互促进，我们只要不断地改进我们的发展方式，顺势而为，我们在数字化背景下的很多实体书店一定会绽放出很多精彩！
实体书店在数字化时代该怎么走？实体书店的命运如何？从2011年浙江新华的年终报告数据可以管窥一豹。全集团系统总销售达83.2亿元，比2010年的76.68亿元增长了6.52亿元，增幅8.5%；全年一般图书销售27.2亿元，增长3.97亿元，同比增长17.1；其中9个月单月销售超过2亿元，3个月单月销售在1.8亿～2亿元，9月份单月销售3.1亿元；在一般图书销售的27.2亿元中纸质书销售达到21亿元，其中有将近6亿元是非图书产品。
对于这里面结构的变化，我很欣慰。27亿元的一般图书销售中，我们非图书产品增长速度达到30%以上，电子商务销售增长则在50%以上。此外我们店外销售的发展也非常快，除去6个亿元的非图销售，21亿元的纸质图书销售中有40%是来自店外生意，从这些数据来看我们2011年的经营是成功的。
我想把浙江新华2011年成绩的取得，归结于我们有一个科学合理的总体规划和经营战略。2011年在结合自身实际情况下，我们提出了“十二五规划”，亦即坚守国有文化企业社会责任，自觉担当起国有文化企业在推动文化大发展大繁荣中的使命和责任，坚持主业、创新发展，调整优化结构，加快发展方式转变，提高经济效益，促进产业转型升级，做大做强，努力建设成为一个主业突出、特色鲜明，在全国出版物发行业中综合实力位于前列，并具有重要影响力和较强示范性的现代化出版发行业和文化服务业集团。在上述总的规划下我们又制定了以“三走一提升”为主的“十二五经营战略”。
所谓“三走一提升”，第一是“走出去”，出店、出省、出国。上面我也讲到了我们目前出店的数据，纸质图书销售中有40%是店外生意。这其实意味着我们实体书店要转变观念，使思想进一步解放，从在店等客转变为出门聚客。全国我们有20家大连锁店，最近又在跨区域合作。值得注意的是，我们并没有涉及到非常敏感的区域性与资本，而是单纯通过市场整合资源，跟我国台湾，美国都有合作。
第二是“走上去”，大力发展电子商务。电子商务是一种趋势，我们“走上去”大力发展电子商务主要是从三个方面：第一是将博库网整合为具有中盘特色的出版物销售平台；第二则是利用浙江新华书店网，实现一站多门户，连锁店就近服务的目标；第三则是加强与其他电子商务网站的合作，扩大电子商务销售。我们的B2C面向终端客户，B2B则是向全国4000中小民营书店供货，B2C的团购我们也有一定份额。
第三是“走下去”，建设农村网点，依托我们完善的连锁经营，吸收社会的民间资本建设从小到20几平方米到1000平方米的图书销售网点。这些网点是非常活跃的，在今年一年，全省农村网点营业面积到2.1万平方米。乡镇、社区要买书还是要靠连锁店和不断创新的经营模式才能满足。
“一提升”意味的是“内涵提升”，这表明我们需要扎根市场、坚守主业，通过管理提升、业态提升、技术提升三方面来达成。其中管理提升是指加强精细化管理，提升服务能力；业态提升则是表明积极开拓文化产业的多元化经营；而技术提升主要是指加强集团的信息化建设，建立先进的现代化出版物配送中心。
我想未来书店一定洋溢着人文气息、艺术气息，充满生活元素。未来书业是什么？我认为是出版物和相关业态相容，多业并举，网络书店和实体书店齐头并进，纸质书和数字化共同发展，相互促进，我们只要不断地改进我们的发展方式，顺势而为，我们在数字化背景下的很多实体书店一定会绽放出很多精彩！
(浙江新华董事长王忠义提出的四看四想(2013-02-1718:03:22)转载▼
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浙江新华董事长王忠义提出的四看四想：
看到的是数字出版改变阅读方式，想到的是要思考如何趋利去弊；
看到的是文化发展的大背景，想到的是自身存在的问题与现实和发展中所需能力的矛盾；
看行业的发展前景，想一想自己的发展空间；
看企业的经营实力，想一想自己的努力方向。
王忠义
王忠义（1961~）浙江省新华书店集团有限公司总经理、党委委员。在浙江省新华书店工作的24年中，他先后从事过图书发行、出版经营各项工作，1997年任副总经理后又长期分管教材教辅的出版发行工作，为浙江新华教材教辅发行工作保持十几年的连续增长发挥了重要作用。在这十几年中，教材业务几经重大改革，他都能准确把握形势和政策，积极应对，精心组织，使得教材教辅销售码洋从1998年的9亿元增加到2008年的19.34亿元。获中国书刊发行奖。
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