yagi1 / 职场 / 7技巧,让你面试电话接不完

0 0

   

7技巧,让你面试电话接不完

2013-06-15  yagi1

如何写份好履历?

7技巧,让你面试电话接不完

文字是有力量的,然而,在求职过程中,有无数求职者非但没有让文字帮助自己,反而暴露出自己的诸多缺点:逻辑混乱、词不达意、言辞闪烁,英文不通……。

经常会有学生写信给我,要求我提供几份成功履历模板,表示不喜欢看原则式的长篇大论,希望按照别人的成功履历仿制出自己的履历。我向来不反对模仿,甚至不反对部分抄袭,但是在模仿与抄袭之前,必须静下心来,先看一看这些成功履历制作的原则和理论。如果只是模仿,你的履历会缺少生命力,只有个性化履历,才能被选中。

本篇文章的目的,是让大家制作出成功率更高的履历,不能说百发百中,但成功机率过半是必须的!参考以下七个原则撰写履历,往往会增加你履历的胜出机率。

一、不以文章式铺陈,而是采用条列式陈述

人资喜欢的履历像计算机程序一样,每一行说明一项内容,一眼就能找到相应的信息在哪里。相比之下,文章式履历中一个大段落里包含很多信息,人资必须仔细阅读才能找出关键信息点。

我们来对比一下同一份履历先后以两种方式制作的不同效果。

文章式:

2008年5月至2008年12月期间,我担任中山大学思科网络技术学院的助教,负责协助营运主管进行日常管理工作和招生工作。我发起组织中国思科网络技术学院中第一个学生团队Cisco Team,担任Team Leader(团队领导),累计招聘、管理员工65人。我策划了「E时代的梦想」广州高校系列活动。该活动先后在5所大学成功举办3届,首次活动获得思科中国2万元赞助资金,我也被北京卫星广播邀请担任节目嘉宾。

条列式:

 2008年5月~2008年12月,任职中山大学思科网络技术学院助教

 协助营运主管进行日常管理工作和招生工作;

 发起组织中国思科网络技术学院中第一个学生团队Cisco Team,担任Team Leader(团队领导),累计招聘、管理员工65人;

 策划了「E时代的梦想」广州高校系列活动。该活动先后在五所大学成功举办三届,首次活动获得思科中国2万元赞助资金,我也受北京卫星广播邀请担任节目嘉宾。

二、要「冷冷的」数字与细节,不要「火热的」描述与抒情

如果把履历比喻成一篇文章,那么履历应该是一篇议论文,而不是散文。议论文充满了数字与事实,散文则倾向于感性的描述。

我曾经做过一个非常简单的统计,我把十个学员所写的履历初稿中的「自我评价」摘录出来放在一起,赫然发现,大家的「自我评价」简直可以构成「世界各民族人民优点大全」:中国人的谦虚、日本人的敬业、德国人的严谨、美国人的开放性思维……。现在,我们来对比一下两个履历片段的原稿和修改稿,体会一下「冷冷的」数字的力量。

1.性格描述

原稿:开朗淳朴、与人为善、正直诚实、责任感强、组织能力强、踏实刻苦。

修改稿:性格开朗淳朴、与人为善,在大学期间被推举为「宿舍舍长」并连任两年。

2.工作经历

原稿:工作得到主管肯定,受到同事们的好评。

修改稿:2009年工作业绩突出,年终被评为15名优秀业务员中的第3名。

3.社团活动

原稿:策划了「新生杯」歌唱比赛活动,负责选手选拔、节目编排、活动宣传。我的组织与协调工作,确保了整场比赛的顺利运行。

修改稿:作为第一负责人策划「新生杯」歌唱比赛活动,并在两个方面突破了传统的歌唱比赛模式:

 以残酷淘汰赛的方式,在2小时之内从100名报名选手中选拔出20位决赛选手,大大提高了选拔效率。

 与20名参赛选手共同讨论决赛方式,最终设计出「必唱」和「抢唱」比赛环节,使比赛现场气氛异常热烈。

4.英语能力

原稿:通过多益测验,英语会话良好。

修改稿:多益测验900分,可听懂90%日常对话与50%西方电影内容,曾为外语教学单位义务担任生活翻译。

5.计算机能力

原稿:熟练使用Word、Excel、PowerPoint等软件。

修改稿:

 Word:打字速度平均80字/分钟,熟练使用Word功能。

 Excel:熟练使用Excel中的函数功能,进行各种计算。

 PowerPoint:擅长制作动态与静态的PowerPoint,曾为老师制作课程教材。

三、履历要进行「客制化」

履历必须有针对性,要针对个别公司和职位制作不同的履历。很多缺乏经验的求职者喜欢制作「自传体」履历把自己的教育、社团活动、工作经验等经历巨细靡遗都列出来,深怕遗漏某个重要信息。这样的履历,失败率却是最高的,因为你关注的都是「我自己」,而不是「求职单位」。

具体来说,对履历进行「客制化」,可以采用以下方法。

1.内容上客制化

所谓在内容上客制化,就是按照征才启事的「职位要求」来制作履历。我们来举这样一个例子。

花旗集团征信用卡客户服务专员工作内容:

解答各种信用卡产品优惠、服务以及账户信息的咨询;

透过优质的电话服务,与客户维持良好的关系。

花旗集团征信用卡客户服务专员工作条件:

 大专毕业,有1~2年客户服务经验,有银行实习或信用卡推销经验者优先考虑;欢迎应届大学毕业生应聘征;

 中/英口语流利,多益700分以上者优先考虑;

 愿意24小时轮班工作,包括假日;

 勤奋上进,有自律性及团队合作精神;

 良好的及计算机操作技能。

如果你是应届毕业生,你会发现这个征才启事有点令人费解:首先它说明你需要具有客户服务经验,甚至必须是与专业相关的经验,然后又说欢迎应届毕业生应征。你可能会觉得花旗集团颇有些假惺惺的味道,然而这种看上去互相矛盾的招聘条件,其实也说明了人资的两难。一方面,花旗确实需要应聘者具有一定的经验;另一方面,花旗也非常希望尽一份社会责任心,给应届毕业生多提供几个职缺。

在洞悉了征才单位既希望给应届毕业生机会又担心他们不能胜任的两难心态后,应征者卢艳丽制作了这样一份履历: 

如果艳丽按照传统的应届毕业生格式来制作履历:「教育、社团、兼职、计算机与英语技能」,那么花旗的人资会看到这样一个应征者:「大专学历、没有客户服务经验、没有银行与信用卡方面的知识」,结果必然是失败。这样一份完全客制化的履历,让人资产生了一种感觉(虽然可能是错觉),觉得艳丽是个颇有经验的应征者,结果很可能选中她的履历。

2.文字风格客制化

企业和人一样,往往具有鲜明的个性,从网站或者企业的口号中可以体会到企业的个性,或是这家企业所欣赏的个性。如果你的履历中呈现出来的文字风格,与该企业所欣赏的风格不谋而合,你的履历被选中的机率就增加了。我们来看看这些例子。

Nike(耐吉)企业风格:特立独行、Cool、坚强、勇敢。

应征者履历片段:独自旅行,挑战精神极限。迎战高年级灌篮高手,点燃内心渴望。

新东方企业风格:从绝望中寻找希望。

应征者履历片段:个人信仰──凡成大事者,必将在孤独的黑暗中前行,在黑暗中享受偶见的星光,在星光中走向黎明!

3.以图片形式客制化

图片比文字直观得多,能够给人资带来比较强烈的视觉冲击。我们来举几个成功以图片形式吸引人资注意力的例子。

一个申请培训学校教师的应征者在履历的页眉里贴上小照片,旁边配上文字:「心中有100%责任感的一位好老师──学生们的评价。」另一个申请可口可乐公司职位的应征者在履历的空白处放上自己喜欢的可口可乐广告图片:「就要这个味!」一个申请爱迪达销售职位的应征者,放上一张自己穿着爱迪服装的生活照,并写着:「爱迪达,伴我生活每一天。」

需要特别指出的是,千万不要让图片占据履历的主要位置,它只能偏安一隅,以低姿态博得人资的注意。如果图片喧宾夺主,反而会让人资觉得这个应征者哗众取宠。小小的、躲在履历角落又与文字相得益彰的图片更令人喜欢。

4.提及征才单位的产品或服务

如果你是应征公司的产品或服务的忠实客户,不妨在履历结尾加一小段,简述你使用该产品的感受,或真诚地赞美一下该公司,都会让人资更加喜欢你的履历。

例如,雀巢公司的应征者可以幽默地把产品名称加进履历里:

我分析处理问题冷静,如雀巢冰茶;

我做事干脆利落,如雀巢即溶奶粉;

我待人接物热情亲切,如冬日的雀巢咖啡。

以上这种提及征才单位产品和服务的方法颇引人注目。当然,应点到为止,切不可长篇大论。

5.让工作条件自己「跳」出来

征才启事一定会明确列出职位的具体要求,人资审核履历就是据此按图索骥。那么,你必须让自己符合工作条件的信息点主动「跳」出来,而不是躲猫猫似的藏在一大堆信息中,让人资戴上老花眼镜去找。

让工作条件「跳」出来,可以采用这样一些方法:

a.把工作条件放在黄金位置上。所谓黄金位置,也就是人们的视线直视的位置,一般在A4纸的上1/3处,你可以把自己最大的亮点列在此处。

b.在重要信息处留白。一个重要的信息点一定要单独享有一小块空间,而不能让它和其他二类信息共同挤在大通铺上。

c.把重要信息以粗体字呈现。正如腰细的美女就要在腰部束上一根鲜艳的丝带,杏核眼的美女就要涂上亮丽的眼影,你的履历也要用化妆手法突出最符合工作条件的信息。只不过,淡妆最好,如果你的履历中到处都是黑体字,就意味着到处都是重点,非但不能画龙点睛,反而画蛇添足。以下是个优良的示范:

个人特点:

高度自觉自律,在大学期间几乎没有缺过课

演讲能力强,在大学曾经取得多项全国性大学生演讲赛奖项,声音富有感染力

由于获得了加粗和底线的双重待遇,全勤与得过演讲比赛奖项的两个经历立刻「跳」出来,引起人资的注意。这两点,恰恰就是征才启事所列出(或者暗示出)的重要工作条件:自律、表达沟通能力强。

6.「抄袭」征才启事中工作条件和工作内容列举的关键字

电子履历已经成了各大公司必用的系统,这个电子履历审核系统,常常直接把你筛掉、没得商量。一旦进入这个系统,许多履历甚至从来都没有被人看到过。因此,你必须使自己的履历尽可能地写得到位,以便它在一个数据库里的存在时间得到延长,以及产生高点阅率。

如何制作一份「抗筛选」的电子履历或网上申请表,才能打败「电子漏斗」?答案非常简单,就是「关键字履历」(Key Word Resume)。说白了,就是「抄袭」招聘启事中的关键字,并且让它们多次出现在你的履历当中。

四、信息要进行逻辑分类

履历的写作足以让人资判断出你的逻辑性思维能力,先来看这段履历中的工作经验节录:

时间:2010年7月~2012年7月

公司名称:北京聚美优品网

职位名称:行政秘书

工作内容:1.收发、撰写、翻译、整理、归档;2.协助组织会议,作好会议记录;3.协调经销商及公司物流相关事务;4.传达指令,汇报情况,跟进相关工作;5.接待及联系客户;6.整理上司报销凭证及处理事宜;7.安排上司出差交通及食宿;8.部门行政事务;9.其他上司交派的任务。

这段履历看上去很有规律,但是阅读起来却并不舒服,因为最重要的信息点「主要职责」并没有进行逻辑分类,而是全部罗列,令人眼花缭乱,很难搞清楚你到底负责什么。我们可以作如下修改:

2010年7月~2012年7月 聚美优品网 北京公司行政秘书

 聚美优品是中国第一家也是最大的化妆品限时特卖商城,致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。

 管理文件、翻译文件。平均每日接收数十份公司信件,进行收发、分类归档、回覆、移交相关责任人等处理。同时负责翻译公司与海外经销商之间往来的非业务范围的档案;

 协助部门经理工作。完成部门经理交代的各项任务,比如整理核销单据、传达行政规定、调查规定执行情况等;

 协助各部门工作。负责协助各部门组织会议及宣传活动,商定使用场地、设施、餐饮等事项;联系并接待参与会议的客户以及合作伙伴;

 负责一般行政事务,安排员工出差的交通与食宿;

五、好履历=你「做了什么」+你「做得不错」

应届毕业生往往在履历上罗列很多自己参与过的社团活动,但是这种简单的罗列是远远不够的,你必须简要陈述以下两方面的内容:

1.在某个活动中,你具体「做了什么」。

    2.你「做得不错」,可以列举你所做出的事情在整个活动中得到的结果。

六、简鍊表达,废话少说

安永会计师事务所中国区人力资源总监汪希澄认为,公司希望找到可以简鍊表达自己的员工,只有这样,公司才能高效率营运。

所以,在求职材料中,不要罗列一些没有用的「废话」:

 个人信息类:身体状况良好。

 (有人会说自己「有病」?)

 教育背景类:国中×××;高中×××。

 (已经大学毕业,还谈国高中?)

 宣誓类:我渴望在更广阔的天空里展现自己的才能!我会踏踏实实地做好属于自己的一份工作,竭尽全力在工作中取得好的成绩!给我一个支点,我将为你撑起一个地球!给我一个机会,让我证明您的慧眼!

 (写了这么多,还不如一句话:「销售业绩为……」)

 「虚」讯息:没有实质性内容的信息完全没有必要出现。比如「如果需要证明人,即可提供」,或者「兼职业务的工作使我开阔了视野,锻炼了与人沟通的技巧」。

写完履历后,要推敲一下,没有帮助的信息一律果断删除。

七、精益求精,注意细节

成功的履历在细节上也是完美的,我们首先以页眉来举例说明细节的重要性。虽然页眉可有可无,但见微知著,如果你把细节也设计得很完美,就能为你赢得印象分。以下是几个不错的页眉范例:

 让我的履历承载我最衷心的祝福:工作愉快,身体健康!

 等待着与您面谈的机会,耐心等待……

 注重细节+服务精神=让我来做您的助手!

 杨平,应征业务代表,0928-XXXXXX

其他需要注意的细节包括:

1. 尽量不要出现「我」或者「我们」的字样。描述自己过去所做的事情要直接用动词开头,动词翻译成英文时可以使用过去式或者现在进行式。

2. 要提供看上去专业且端庄的照片。好照片会令人资印象更深刻,「女人资会因为妒忌某个漂亮女孩子而枪毙一份履历」的说法,纯属无稽之谈。照片符合职位需要是上策,如果你应征编辑,那么提供西装笔挺的照片也许还不如提供有气质的休闲照片。

3. 千万不要让「姓名」、「地址」等个人信息占用履历第一页中的一大块面积。

4. 千万别重复。比如说,如果你甲级和乙级证照都考过了,那么只列甲级证照就够了;如果你在「语言能力」当中列举了多益测验成绩,那么绝对不要在「专业证照」当中再次列举出来。 

书籍资料

 书名:求职大作战:没有人教你的面试技巧

作者:杨萃先、张有明、万泓楷、郭丹锐

发行日期:2013年05月28日

出版社:人类智库

杨萃先

●  中国人才中介网「智联招聘」面试节目特约来宾。

●  新东方教育科技集团培训师。

●  现任「过来人」教育平台金牌讲师。

●  十五年求职面试经验,面授数万学员。

●  求职面试技巧被学员奉为「求职圣经」。

 

张有明

● 「过来人」教育平台创办人之一。

●  为IBM、欧莱雅、中国移动等全球知名企业提供征才咨询服务。

●  超过两万名学生提供求职辅导培训。

●  创业经验曾被新华网、央视、中央人民广播电台、第一财经等多家媒体报导。

 

万泓楷

●  自行创业,先后与北京电视台、凤凰卫视、奥鹏远程教育等单位合作。

●  创业团队年收入达两百万人民币。

●  现任「过来人」华东区市场总监、资深职业顾问。

●  帮助多家知名企业完成校园征才、上百名学生进入花旗、华为等五百强企业。

 

郭丹锐

● 「过来人」战略发展部副总监、华南区营运总监、职友正装首席职业形象顾问。

●  曾为三十多家五百强企业提供培训和市场服务。

●  擅于职业形象设计与职业品牌塑造,被誉为「求职形象教练」。

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。如发现有害或侵权内容,请点击这里 或 拨打24小时举报电话:4000070609 与我们联系。

    来自: yagi1 > 《职场》

    猜你喜欢

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章
    喜欢该文的人也喜欢 更多