一级游客中心即将亮相 太湖旅游用活5A牌

　　吴中太湖所有的资源都将打包在一起，整合营销，打造苏州太湖大旅游品牌　杨海石　摄

　　天生丽质的苏州太湖，吸引了一拨又一拨的游人涌向这里休闲度假，享受慢生活。经过一年多精心打造，太湖一级游客中心即将惊艳亮相。

　　作为中外游客进入吴中太湖旅游区的第一站，它会给游客带来什么样的惊喜?手握“5A”金字招牌的太湖旅游，又将以什么样的方式将殊荣变成卖点?带着这样的疑问，记者昨天探访了这座长三角地区规模最大、服务体系最完善的游客服务中心。

太湖一级游客中心(效果图)

　　□商报记者　张鹏

　　旅游服务“大客厅”覆盖全部吴中太湖景区

　　像是湖风微拂湖滩之上的一只贝壳，太湖一级游客中心矗立在苏州太湖国家旅游度假区东入口。它与日后建成的百米摩天大厦将形成组合，如一艘扬帆起航的渔舟。未来，这里将成为太湖旅游景区的标志性建筑，也是欢迎远方客人的“会客厅”，辐射整个吴中太湖旅游区的三大景区八大景点的服务和管理中枢。

　　太湖一级游客中心共5层，一层功能主要包括综合服务区、自助服务区、特色购物区、交通换乘区、宣传展示区、特殊人群服务区和商业配套区;二层主要功能包括监控中心、呼叫中心、4D影院、评弹书场、主题展厅、风情餐饮。游客在这里不仅可以得到门票销售、游客咨询、景区介绍、交通换乘、购物休憩等多种常规功能服务，还有评弹演出、工艺雕刻、摄影绘画展等可以领略太湖独特的风土文化。此外，以该游客中心为核心，吴中区还建成了水上旅游与陆地旅游的大景区交通体系，游客可以从机场、高铁直接到达一级游客中心，然后通过水路或陆地换乘直接到达任何一个景点。

　　据介绍，太湖旅游区内三大景区八大景点的游客中心去年底已建成投用，环太湖各省市正在计划联手打造太湖驿站，再加上太湖一级游客中心，一张完善的游客服务网络将覆盖整个旅游区。
170亿元大手笔投入打造一批核心吸引物

　　与一般的游客中心不同，太湖一级游客中心不靠近任何一个景区，而下面的景区景点都有游客中心，能够为游客提供咨询、购票、医疗等便利服务。那么一级游客中心意义何在?“太湖一级游客中心是整个吴中太湖旅游区的管理中枢和整合营销中心。”太湖旅游发展集团董事长周菊坤解释说，太湖一级游客中心要站得更高，挖掘区域旅游资源、整合旅游要素，打造全新的太湖旅游休闲产业。

　　这几年，古老的太湖融入了现代气息，古韵今风更显迷人魅力。太湖旅游，传统的观光旅游也在悄悄起着变化，再不是走马观花地浏览景点，而是越来越多的人选择留下来度个假，慢慢品味休闲生活，品味这一片绝佳山水所散发出的独特韵味。郑先生是苏州太湖边的常客，一年四季，他要来这里很多次。春天是先来看梅花泡温泉，上个月带朋友来吃枇杷、农家饭，这回打算去三山岛上玩。“

　　如何建设一批精品景区、打造核心吸引物，留下更多像郑先生一样的游客。据悉，吴中区计划三年内投资170亿元以上，完善太湖休闲度假游、水乡古镇风情游、乡村田园休闲游、江南文化体验游等四大旅游产品，打造别具特色的旅游度假目的地。作为苏州太湖国家旅游度假区“三点一核”规划的重要板块，太湖游客中心所在的东入口区域，在未来3至5年内将成为一个极具规模的文旅商产业集聚区，为环太湖旅游提供综合配套的“风情小镇”。其中，一期开发的商务大楼、太湖假日酒店、产权式酒店、文化水街等项目均于今年开工建设。
用活“5A”金字招牌提升苏州太湖品牌影响力

　　今年1月，整合了度假区中心区、穹窿山、东山、旺山四大景区的吴中太湖旅游区荣膺“5A”，这是发展“大旅游”理念的一个实际体现。在接下来的市场营销和游客服务上，当地也将进行一体化整合，构建特色化旅游产业体系和个性化旅游服务体系。

　　对于如何用活“5A”这块金字招牌，周菊坤告诉记者，要塑造苏州太湖旅游的品牌，从观光目的地转变为休闲度假目的地，必须打造一批具有太湖文化特色的旅游产品。据悉，一批由印象太湖一日游、文化太湖特色游、尊享太湖深度游等三大类产品、三十四条特色线路组成的太湖夏季旅游产品即将推出。同时，“水韵太湖纳凉季”系列活动：“大手牵小手亲子游”、太湖音乐嘉年华、微游太湖、太湖相亲会等活动也将开启，丰富太湖夏季游内涵。

　　在业内人士看来，苏州太湖旅游资源极丰富，山水古村，湖鲜水果，人文风情，样样好，但没有形成合力，就像一颗颗散落的珍珠，如何把它们串起来，同样是一门考究的艺术。“我们将对区域内的各种自然、人文、节庆等旅游资源进行有机组合，不断开发独具特色的游线，全方位、多渠道、多形式地提升苏州太湖旅游的品牌影响力。”周菊坤说。