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贺卡发展必须抓重点

 把尔裁为三截 2013-06-28
贺卡发展必须抓重点
时间:2012-09-27 15:46

        贺卡发展旺季即将到来,邮政企业要不断总结成功经验,适时抓住发展机遇,选准业务发展的重点,只有这样,贺卡业务的发展才可能取得事半功倍之效。

        一要注重对贺卡营销的宣传组织。要以贺年、感恩、祈福、公益的需求为主,围绕中国传统贺年和书信文化,紧扣和谐社会主题,突出宣传使用贺卡拜年、沟通情感的特性展开宣传推广活动。要注重平时的重点行业市场和重大项目的“决战”及节假日的“遭遇战”,实现贺卡常态化发展。

        二要抓住对公积金账单项目的重点开发。针对“金九银十”房地产市场旺季的到来,进行详细安排部署,密切加大与公积金中心的合作力度,运用邮政数据库优势,针对实力较强、楼盘较大的房地产公司,制定账单寄递开发方案,坚持多次上门公关,方能成功与房地产公司签订公积金账单寄递协议。

        三要集中力量攻克招商营销项目。要根据产品特点梳理出目标客户,拟定具体的开发进度表,逐一拜访客户,进行招商项目的营销。同时,利用客户中心晨会等时间汇报总结招商进展,分享营销经验,以确保招商营销项目顺利展开。

        四要不断提升贺卡客户覆盖面。要从以政府及行政事业、国企为营销主体,转变到以政务、商务和个人三大主题同步发展上来;从主攻定制型贺卡转变到定制和销售共推进中来;从以项目促进贺卡规模发展,转变到大客户、大项目与小客户共同抓上来。及时做好客户档案建立工作,确定良好的客户关系,做好背景资料搜集与调查,精心设计方案,逐步提升贺卡客户覆盖面。

        五要适应客户对贺卡产品的多样化需求。在走访客户中,在了解客户需求的同时,站在客户角度想问题,为客户宣传出谋划策。在贺卡产品开发上,融入消费者的需求,由邮政自身设计研发转变为与贺卡印制企业合作方式,从单纯网点销售转变为实现线上线下互动销售,不断提高邮政贺卡的品位,强化贺卡产品本身之功能。

        六要在贺卡服务上下功夫。时下,一般来说只有在邮政局所或者报刊零售点,可以购买到销售型贺卡。为了改善贺卡服务,可探索开通网上预售和寄递服务,在校园及流动人口多的大型商场设置临时购买点,同时,还可开通社区的销售渠道,开展节假日临时销售活动。在定制型贺卡服务上,可开办上门收寄、兑奖、投递预约等服务,方便客户购买和寄递邮政贺卡。还可急客户所急,为其设计宣传资料,以贴心服务赢得客户的信任。

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