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最好的电器与电子系统，会让你“仿佛忘了它的存在”。 举例来说，GPS就是一种成为大多数人只是拿来查地图的日常用具，它无所不在的程度掩盖了其背后的技术复杂性；停下来想个1秒钟，现在只要一支99美元的智能手机，就能在世界上任何地方标记出你的位置，精密度在几公尺之内。 在不久以前，以上场景是科幻小说里面才会出现；现在，你迷路的可能性迅速降低。GPS这项技术日是如此容易整合、如此深入各种装置且无所不在，让你几乎忘记正在使用它。 想想那些让人不那么感到兴奋的家电设备，尽管实用，那些装置基本上是用机器复制了过去我们用手来做的工作，让我们得以节省时间并享受更高的生活品质，但它们还是需要透过我们的决策能力与指挥来运作，我们仍不由自主地感觉到是在与一部机器互动，并没有“魔法”。 不过，这只是开始；电器与家电发展至下一阶段，将会更不具存在感，朝“微创(minimally invasive)”型态发展。下一代的消费性电子装置需要将人为操作元素移除，使得家中的电器与各种设备能尽可能“为我们”做很多的决定。
以笨重的洗衣机为例，当我使用它的时候，我其实不太想与其互动、被那些快速脱水或防皱等等功能选项搞昏头，唯一的要求就是把衣服洗干净；我所要做的就只是把衣服放进去、关好洗衣槽的门，然后让机器自己决定怎么做最好。 但现在的洗衣机只能解决洗衣服的低级问题，无法在不打扰我们的前提下、解决“该如何把脏衣服变干净”的更高层次问题。 你是否曾想过，利用传感器、微控制器或是衣物内的防水RFID标签，就有可能让洗衣服这件事变得更轻松？而且那绝对会比透过卫星进行全球定位来得简单！ 下一代的电子设备应该要致力朝不具存在感、能为我们做决定、并非只是简单用机器复制人类行为的方向发展；它们需要变得更“微侵入”日常生活，且能解决比目前更高级的问题。而能让产品达到以上目标的厂商，就有机会赚大钱！ |
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