番茄快点：解决生活痛点 为用户带来价值5月23日消息，“吃”对于中国及中国人来说蕴含很多文化信息，这不仅仅填饱肚子的问题，更多的反应中国人对于生活的态度，人生的思考，无论时代如何变化人们对“吃”文化的追求从未间断，而如今市场上琳琅满目美食去让人挑花了眼，点菜成为很多人的痛点，本次App成长记特邀番茄快点制作团队为我们剖析餐桌上的那点事儿。
解决用户日常点菜痛点 番茄快点是一款帮助用户自动生成菜单的点餐App，应用自动定位用户所在餐馆手动选择人数，就会自动根据餐厅的菜谱等信息生成荤素搭配的订单。番茄快点三名核心创作成员都是80后，黄炜（前百度地图员工）负责整个团队前进方向；陈璐（前搜狐无线员工）主要负责产品和运营商务和一直站在背后的技术宅黄海斌，正是像“中国合伙人”中的三驾马车一样带领团队不断革新产品。 在谈及为什么会推出这样一款点菜产品时，陈璐和黄炜纷纷道出了自己平时就餐的苦水，正是这些生活上的痛点和细节让其看到了机会，但要将生活中的idea变成一个创业项目这其中还有很长的路要走，尤其是饮食行业无论是大众点评、食神摇摇，还是以优惠劵和团购为主的应用几乎已经充斥整个市场，竞争激烈程度从食神多次被举报下架就可以看出，而且涉及饮食需要很庞大的线下餐饮资源积累。 据陈璐介绍之所以选择推出一款点菜应用的原因第一就是要解决用户生活中的痛点，以给用户解决点菜这个需求作为切入点。第二瞄准LBS市场空白卡位，目前移动市场还没有一家推出相关产品。目前产品覆盖北、上、广、深四地餐馆，以北京为例大约覆盖6000家商户，虽然与现有的3万家餐馆还是有一定差距，但抛除一般的路边小馆，基本可以满足北京用户的需求。 自动定位与智能点菜双管齐下 与其他的美食类LBS应用相比“番茄快点”在定位技术采用全自动技术，通俗来讲就是用户不需要手动输入餐馆名称，而是应用自动识别用户所在地进行智能识别，对于目前现有的定位技术，尤其是在相对密集的商业区能否准确实现，黄炜如是解答“完美实现自动定位是番茄团队对于产品能实现最优体验的一个理想，目前来说应用在定位上会出现一定的偏差，而技术也一直修正，应用目前提供给用户报错功能，用户的每一次下单都会为定位提供修正和数据支持，坦白来说上线的第一阶段并没有完全实现产品需求。” 除了在定位算法和数据方面的积累，黄炜表示未来还会和商家合作推出一些硬件配件帮助应用去修正位置信息，最佳的应用体验为“消费者来到饭店拿出手机开启应用，摇一下就可以快捷的点出菜。”最终的产品设计一直是本着给用户提供了一个最好的解决方案去设计，但是目前在技术和数据上都还存在一定问题，所以目前不会强制用户一定要定位。 对于吃每个人的口味都会不尽相同，那么番茄是如何完成菜品的选择呢，陈璐表示“目前产品并没有涉及过多用户喜好，而是针对不同菜品的选择，是将一个餐馆的大众口味推荐给个人，而通过用户每次对于订单的操作不断优化，在数据搜集的过程中间逐步的优化对每一个用户提供的推荐菜品的数据。应用首先考虑的是营养、价格、种类等因素的比对，将最均衡的菜推给用户，考虑到部分地区餐馆更新较快，提供用户报错功能和商户在线认证功能。” 也许很多人在使用这款应用时会好奇，他们是如何拿到这些餐厅菜单的呢，他们背后是有个庞大的点菜后台吗，其实不然，据黄炜介绍，创业之处也曾经为这个苦恼过，但是真正操作起来其实并不是很难，目前互联网上已经充斥着很多订餐网站，很多美食网站的数据也可以很好的被使用，番茄快点的大部分产品数据来源于技术采集，后期线下进行调整。 另外陈璐表示目前番茄不会特别强调用户点评，而且让用户主动去评价好不好并没有太多的意义，而通过对比用户多次下单情况很容易知道其对菜品的评价，这要比简单的点评更加可信。在商家方面未来番茄将建立自动点菜系统而不是简单的呈现，同时通过对顾客点菜数据的分析，用互联网思维为商家提供咨询以提高毛利率和降低运营成本。 对番茄快点来说，所有的尝试都是全新的，每一个新计划、新功能都是一个试错的过程，没有任何的前车之鉴，只能采取连摸着石头过河的状态，在商业模式更是如此，陈璐告诉我们“番茄从来没有想过通过为顾客推荐菜品而获得分成这种模式，考虑更多的是通过互联网手段为商户带来更多的价值，通过整合营销、增值服务等方式获利。” 确立自身核心竞争力、选择独特切入点 在中国的创业环境中，竞争和Copy是所有创业团队都需要面临的问题，所以产品需要找到正确的切入点和自身核心竞争力，即使有人去做短时间内也无法实现，番茄从智能点菜入手，并不是简单的用户推荐获得好评最高的几款菜品，而是通过合理的计算为用户提供最佳的搭配这在技术实现存在一定难度。 而产品的切入点更是关键，黄炜认为目前番茄选择的这条路，对于一般的大公司不会借入，首先路径太长重新来做会很重。而餐饮业的例如点评这样的公司很有可以去尝试，但是这会造成一定的时间差，而点评这些公司不会放弃自己的原有核心专注帮助用户去做就餐决策这个价值，专门全力去做点菜。对小团队来说，我们是先入者，只要对于用户的需求把控更准、走得更快，为自己赢得更多空间，就目前的创业环境来说，一定要选择一个现在看起来小，别人不感兴趣，但是未来有很大发展空间的机会。 另，番茄快点目前拥有团队成员20人左右，核心成员三人黄炜（前百度地图员工）负责整个团队前进方向；陈璐（前搜狐无线员工）主要负责产品、运营商务；技术宅黄海斌。应用下载量在几十万数量级，目前已经接受个人天使投资。(文/禹清) |
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