实行联络员制度 海关对企业实行点对点服务2012-12-15 作者：李惠欣 出版时间：2012-12-07
来源：北京娱乐信报 联络员设在业务现场和有具体现场业务的职能部门。重大疑难问题由重点企业联络工作领导小组审定；
本报讯（记者李惠欣）记者日前了解到，开发区海关落实了《北京海关重点企业联络员制度》，并加强与京东方、SMC、富泰京3家重点企业的联系沟通，指定具有较高业务水平和实践经验的6名科长作为重点企业的直接对口、固定联系人，为企业提供海关政策法规咨询服务，协助企业用好用足政策。
联络员设在业务现场和有具体现场业务的职能部门。
据了解，企业联络员为重点企业的直接对口、固定联系人，实行AB角制度，并将姓名、职务、联系方式等信息告知重点企业，在工作中为重点企业提供点对点式服务。
据悉，重点企业向联络员提出疑难业务问题时，涉及单一业务部门的疑难问题，由联络员收到重点企业问题的当日，向相关职能部门发出《业务联系单》，相关职能部门应在5个工作日内答复；需要多部门共同解决的疑难问题，由业务现场召集相关部门联席协调小组成员研究，可根据需要邀请重点企业参加会议；重大疑难问题由重点企业联络工作领导小组审定；对暂时无法解决的疑难问题，联络员应进行综合分析，向重点企业做好宣传解释工作。 |
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