你这样网购?
——从卖家的角度分析买家的心理
世界上有10种买家:理智型买家、贪婪型买家、冲动型买家、舆论型买家、VIP型买家、谨小慎微型买家、习惯型买家、感情型买家、随意型买家、幸福开心型买家。
知己知彼,百战不殆,在购物时,你知道自己是哪个类型的买家吗? 每种类型买家的特性 1、理智型买家 这类买家的特点是:原则性强、购买速度快、确认付款也快。这类买家一般来说学历较高,买东西有原则,有规律,所以买东西比较理智。 他们关注的重点是商品本身的优缺点和自己是否需要,一旦商品的优缺点在接受范围内且自己需要,就会购买。并且他们对商家也很负责,会及时确认收货和评价,并简单给予评论。 2、贪婪型买家 这类买家的特点是:讲狠价、挑剔、稍不满意就要求退货、赔偿等。这类买家一般先问质量好不好,然后他会狠命讲价,这样的买家相当多。 3、冲动型买家 这类买家特点是:不看疗效看广告! 现在网购的主力军是女性,女人的钱最好赚,因为女人花钱是很感性的。这一点不仅仅体现在女装类目,其它类目的女性购买者也是一样的。女人在花钱的时候会说:花钱可以带来快感!这种买家买东西时完全凭借着一种无计划、瞬间产生的强烈的购买渴望,以直观感觉为主,新产品对她们的吸引力最大,她们一般对接触到第一件合适的商品就想买下,而不愿意做反复比较,因而能够很快作出购买决定。 这类买家在选购商品时,容易受商品外观质量和广告宣传的影响。人的信息量基本来源于视觉,就算不是冲动型的买家,也喜欢逛漂亮的店铺。 4、舆论型买家 这类买家的特点是:想知道别人是怎么想的。这类买家很喜欢去猜度别人的想法,他们不仅关心商品的本身,还关心有多少人买过这个商品,买了这个商品后评价怎么样? 5、VIP型买家 这类买家的特点是:花一分钱我也是上帝。这种买家通常很自信,认为自己很重要,自己的看法全部正确,因为这类买家在买东西的时候一旦感觉到卖家轻视他,他们的抵触心理就很强烈。 6、谨小慎微型买家 这类买家的特点:凡事必想:可靠吗?网络交易同线下相比,的确会给一部分买家不安全感,这类买家通常疑虑重重,他们会很谨慎,挑选商品的时候很慢,左右比较拿不定主意,还可能因犹豫中断购买,甚至买了之后还害怕自己上当。 7、习惯型买家 这种买家的特点:每次购物都直接拍下,什么都不问就买。 习惯型买家其实有两种:一种是购买手机充值卡、游戏点卡等的行为习惯型买家;另一种是情绪习惯型买家,这一类买家基本就是网店的老客。 8、感情型买家 这类买家的特点:忠诚,他们是网店最忠诚的客户。这类买家对个人感情很重视,从购买心理的角度看:这类买家同卖家之间的交往以友情、热情、共同的喜好为特征。 这类买家的购买行为,首先建立在对店主本人的价值观强烈认同的基础上,同时在交易的各个阶段都会跟卖家有很多的沟通,这一类的买家通常购买的东西会很多,其流失率比较低。一旦和店主建立起感情,那他就是网店最忠实的顾客。 9、随意型买家 买家特点:老实人,什么事都好商量。这类买家缺乏购买经验,或者是没有主见的买家,往往是随意购买。 10、幸福开心型买家 除了上面9种外,还有一种真正的终极买家,就是幸福开心型买家,他们和上面9种有什么区别呢?前面9种买家关心的问题幸福开心型买家不关心吗? 不,幸福开心型买家对于上面9种买家关注的问题全都关心,他们可以很轻松及时的搞定前面9种买家关心的所有问题,幸福开心型买家通过享买达到了享买才买,当幸福开心型买家购物的时候会通过享买去看自己认识的朋友们是如何看待该商品的,让自己的购物更理智、更划算、维权更容易…等等 比如是否有哪些朋友也想买?哪些朋友已经买过?朋友们都是如何评价的?去哪家购买更靠谱?有了问题可以和朋友们一起齐心协力共同解决,总比自己一个人面对要好的多,总之幸福开心型买家是通过享买汇聚朋友们的智慧力量做到享买才买,让购物更省心、放心、开心! (来开好运摘自http://www./read-htm-tid-352712.html) ![]() 点击以下链接 浏览精彩内容
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