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□张夏斐
“太白山会战总攻的号角已经吹响，旅游区全体干部职工绝不会辜负县委、县政府领导和全县32万父老乡亲的期盼，以背水一战、毫不退缩的决心和信心，凝心聚力，快马加鞭，全力以赴迎接太白山旅游新区盛大开园！”在太白山旅游区刚刚落成的游客服务中心，眉县县委、县政府日前举行的开园动员大会上，太白山旅游新区常务副主任韩斌成代表旅游区全体干部职工，向全县各级领导和各界代表做出了上述郑重承诺。 这次动员大会是县委、县政府聚智聚力、动员全县各方力量，强力推进太白山旅游开发建设和跨越发展的一次会议。太白山的旅游开发已经走过了第一阶段艰难旅程，进入全面转型、提质、增效阶段，太白山走向国际旅游度假区曙光在前。 2011年9月，陕西眉县县委、县政府提出彻底改变多年来太白山旅游发展停滞不前的尴尬境地，决心重振太白山旅游，全县全力建设太白山国际旅游新区，让太白山成为中国生态旅游的新亮点。当年年底，太白山大旅游的发展行动正式启动，眉县各级干部汇聚万民之智开始重新塑造、建设太白山大旅游，“5年百亿投资计划”很快让太白山再次成为社会关注的热点。《中国旅游报》先后以《眉县旅游“冲击波”》、《5A眉县的经典创意》、《“目的地战略”下的太白山突围》为题整版刊发其欲做大做强太白山旅游的举措，在全国产生了强烈反响。一年多来，眉县县委、县政府以高端策划引领，规划编制太白山旅游度假区发展战略，拉大景区骨架，将太白山国家森林公园、红河谷森林公园和太白山脚下的汤峪镇共同拉入太白山旅游区的大概念中，至此，各路英雄豪杰集聚太白山下，八仙过海各显神通，大开发大建设的热浪席卷太白山旅游区。 太白山管委会以及太白山投资集团，在全省旅游业的瞩目下夜以继日、扎实苦干，为的是未来向世人呈现一个管理科学、运营高效、市场规范、环境优良、服务一流的国际旅游度假区，一个崭新的“世界的太白山”。 造境：打造5A级旅游区 太白山旅游区的发展牵动着眉县人民的心，县委、县政府主要领导亲自兼任太白山管委会书记、主任，建立太白山投资集团，理顺体制，全力出击。太白山脚下的管委会以向历史负责的精神，全力推进项目建设，各责任领导几乎天天泡在项目工地，“五加二、白加黑”的干劲背后是重建太白山的决心和信心，旅游区 上下强力推进太白山旅游开发建设，产业新区呈现出蓬勃向上、快 速发展的良好态势。 旅游区摒弃景区 单打独斗的“门票经济”，将汤峪镇、营头镇纳入开发建设范围，规划总面积扩大到400多平方公里，核心区扩大到25平方公里，绘就了县域一体化大旅游格局。先后聘请北京知行堂、北京绿维创景、上海艾肯联合、同济大学等国内一流的专业规划设计机构，对创建国家5A级旅游景区、关中西部旅游集散地、全国知名软饮产业聚集地和国家统筹城乡示范区进行科学策划，统筹布局，全力推进，努力把太白山打造成集观光旅游、休闲度假、居住投资等八大功能于一体，具备国际水准、国内一流的复合型旅游目的地。清晰的发展思路，科学的发展规划，为太白山的未来指明了方向。 2013年，一轮大发展大建设的热潮在太白山全面掀起，“5年百亿投资振兴计划”为太白山集中力量、聚集财力加快新区开发建设做了充分准备，2013年太白山旅游区58个重点项目，完成总投资43.5亿元，是太白山建园20年来投资总额的5倍多，太白山旅游区站在5A的高峰，立志要成为全国生态景区综合提升之典范。 2012年8月，太白山国家森林公园遭遇特大洪灾，38公里进山道路全部冲毁。如今，进山道路已修复，重新规划拓宽的进山道路排水抗洪系统已加入设计；太白山、红河谷两大景区架起4条索道，两个景区山内互通，太白山大爷海首次建起游客步道，摩崖石刻等精细化项目点亮山景，电力通讯得以上山，太白山、红河谷两大景区全面提档升级。 汤峪镇是太白山游客的集散中心和休闲度假胜地，眉县及管委会以建设国际化的旅游目的地为目标，大刀阔斧地推进筑路、建区、造景，引进大型服务设施和国际会议中心等项目，以景观大道为主轴，法汤路、汤槐路为两翼，以中心大道、迎宾大道和拟建的太白大道横穿东西的“三纵三横一环线”新区道路网络已基本形成，旅游区的整体形象正在发生根本性改变。 太白山新建的西北最大的游客服务中心以及红河谷正在新建的游客服务中心，未来将是旅游区的游客集散地；正在建设的太白山龙凤广场引水上山，形成瀑布呼应，生态文化广场音乐喷泉点亮夜景，山水灵动。 此外，秦岭生态主题社区综合体、汤峪重点示范镇模块、中央水岸商业街、太白印象商住综合体、欧式风情小镇改造、太白印象酒店式公寓等众多项目拔地而起，太白山旅游区景观全方位提升，以5A为起点，通过绿化亮化水景等形象美化工程，打造一个景区和度假区相融共生的大景观体系。 找魂：金饭碗不再讨饭吃 秦岭主峰太白山，有着“一日历四季、十里不同天”的奇特景观，山巅的“六月积雪”，自古就是关中名景，山间的道教、佛教景观以及其3767米的高度所特有的垂直气候带谱、高山湖泊、第四纪冰川遗迹、原始 森林、高山草甸等特殊自然奇观及丰富的文化遗存，成为秦岭山脉景观群和文化魅力的集大成者。 长久以来，太白山无与伦比的景观资源、宗教文化、温泉文化、高山纯净雪水等众多资源没有得到有效开发，加之体制、机制、开发建设未能跟上旅游市场需求的变化，管理人员一再更替等因素导致的乱象环生，太白山旅游逐渐陷入了底谷，太白山也被人惋惜道“捧着金饭碗讨饭吃”。 如今，太白山旅游新区的建设重点就是依托资源做大优势。随着凤凰温泉酒店等一大批温泉项目相继竣工，太白山新区着力为游客提供独特的消费体验，让“泡汤峪温泉”成为一种新的时尚。未来太白山旅游区还将实行温泉入户，统一管理，充分利用其温泉优势，形成旅游区一大亮点；农夫山泉通过招商引资入驻太白山，太白山的纯净雪水真正得以开发，未来农夫山泉将托起太白山工业旅游，游客可以参观制水工厂；旅游区正在大力推进的一河两岸商业街、五星级酒店群的建设，将让太白山旅游区的配套设施全面立体完善，游客来太白山可以购物、泡吧，不再担心人满为患无处住宿；众多高端项目和游乐设施陆续进入人们的视野，可以极大丰富夜生活、活跃夜消费，让一日游变为两日游、多日游，也将全面带动太白山商业流通；正在建设中的太白假日小镇，打出了“移民太白山”的口号，充分发挥太白山占据西安“一小时经济圈”的优势，旅游地产项目全面启动，让更多人居住太白山；周边农家采摘体系的建立，形成十里绿色长廊、万亩果岭绿化为主的生态特色，再加之以户外泡汤、星级温泉酒店为主的温泉特色，以千亩湖面、生态水系为主的水景特色，使太白山潜在资源全方位得以开发。 “太白山PM2.5值是陕西最低的，这种健康的生活方式是太白山带给人们的。我们就是要倡导一种山居的生活方式，提出快商务、慢生活，太白山面朝法门寺，东边是老子出关的道场，是绝佳的修身养性之地，这也是我们选择太白山，鼓动人们‘移民’太白山的主要原因。”太白山假日小镇投资商如是说。 按照太白山旅游由季节性向常态化转变的要求，太白山漂流、滑雪场等项目也相继建成并对外开放，山地运动公园正在抓紧建设，未来将形成夏季激情戏水，冬季赏飞雪、观冰挂，春秋各季节引进各类赛事，形成全年式游乐格局，改变山岳型景区淡旺季差别，形成太白山独特的旅游产品体系，实现秋冬旅游的连爆效应。 太白山旅游新区建成后，山境、水境交相辉映,平境、竖境动静结合，文化是旅游之魂，没有文化做支撑,风景就无法真正“活起来”，而做大文化，正是旅游区管委会的首要任务。 太白山的朝山文化、宗教文化、地质 文化、温泉文化等历史悠久，太白山管委会依托专业研究机构，努力挖掘太白山独特的生态文化、宗教文化、温泉养生文 化，重点围绕打造太白山“仙”文化，打造神仙道精品线路、实施宗教场所改造提升等；《太白山志》已经出版，系列丛书正在编写，管委会还将设计印制太白山图文经典画册、摄制太白山旅游形象 宣传片、人文纪录片，向世人展示一个历史悠久、文化深厚的太白山，将太白山打造成为文化名山，不断提升太白山的文化软实力，增强景区卖点、亮点和游客吸引力。 为了做好今年太白山盛大开园筹备工作，目前旅游区正在积极筹备太白山旅游发展大会、国际森林音乐节、关中民俗嘉年华、灯光水景表演等大型活动，一系列高端策划的大型活动，届时必将产生社会广泛关注的轰动效应和连锁效应。 “太白山管委会每天进进出出的人不是要来投资太白山项目的，就是专家学者，太白山有太多文化需要去挖掘、整合，发扬光大。”太白山管委会工作人员告诉笔者。 出戏：为每一位游客创 造感动 发展旅游业，游客是根本，服务是关键。“为每一位游客创造感动”是太白山旅游区服务游客的标准，全程化的特色服务是太白山旅游区服务体系建立的原则。目前，太白山正以创建国家5A级景区为目标引领，加快标准化旅游服务体系建设，着力为游客提供全程化旅游的优质服务。 对太白山和红河谷两个景区运营公司、游客服务中心、交通运输公司、索道公司、导游服务中心等机构的所有管理层及工作人员，旅游区认真开展以太白山旅游文化、旅游法律法规、产业新区概况、服务礼仪、业务技能及安全救援救护等内容的培训活动，旅游区的每一位服务人员都保证训练有素、对答如流、态度亲切。 太白山旅游车司机曹师傅说：“我们平时除了工作就 是培训，开旅游车的司机都要有多年驾龄，要熟悉旅游区各个线路，开得了山路，只等太白山开园大显身手了。” 旅游区聘请黄山、张家界、五台山等知名山岳型景区的专业运营团队，协助完成太白山景区运营公司、游客服务中心、交通运输公司、索道公司等机构组建、岗位设置、运营管理、工作流程、服务规范等标准化体系的建立和管理人员培训，实现太白山运营体系和模式的顶级再造，使太白山景区管理运营在短时间内达到国内先进水平。 全面开启的“智慧太白山”信息化建设，游客服务中心管理运营配备电子导游器，一卡通综合管理系统、票务管理系统、结算中心系统、监控管理系统、语音广播管理系统等的全面建立，游客未来进入太白山将享受一卡式消费、电子导游服务、全wifi覆盖等众多信息化技术带来的便利。 旅游观光服务体系建设，审批开通西安、宝鸡到太白山运输线路，制定太白山、红河谷游客互送及运输措施、客运车辆配备电子导游器、限速器。 成立太白山旅游纪念品开发公司，开发具有太白山特色的旅游纪念品，制定管理制度，统一招商。 此外，旅游区正在制定完善购票、乘车、检票、导服、就餐、购物、娱乐等“一条龙”服务流程，健全公共信息、咨询问讯、投诉处理、安全应急、紧急救援等服务制度和服务规范，真正方便。旅游区还在推进原有宾馆改造提升工程，随着一批新进主题酒店的陆续投入使用，太白山旅游区接待能力和设施将发生翻天覆地的变化。 太白山管委会积极开展景区导游员及旅游从业人员教育培训，做好宾馆饭店、农家乐、旅行社的规范化管理工作，不断提升旅游服务质量。公安、交通、工商、卫生、物价等部门严格推进社会治安、交通安全、食品安全、环境卫生等各项配套服务工作，各部门、各单位均已形成共识，决不能让任何一位游客在太白山受委屈。 “未来游客进入太白山旅游区，可享受到一流住宿环境、沐浴养生温泉、品味夜景酒吧、品尝西部名吃、游水上乐园、看朝山大典、玩漂流滑雪、历四季风光、览万亩杜鹃、住山野会所、乘天险索道、赏太白积雪、观松涛云海、寻冰川遗迹、登太白绝顶、悟天道正源、探仙山文化的独特体验，我们会把一个全新的太白山展现给广大游客。”太白山旅游区管委会副主任韩斌成如是说。 从大旅游区景观群的建立，到各个娱乐项目的完善配套，再到服务体系的形成，太白山旅游区为广大游客奉献出了诚意之作。太白山旅游区是眉县突破旅游发展的主战场，是眉县发展旅游的大舞台，全县上下以敢做善成的勇气、迎难而上的豪气，正在奋力谱写着太白山旅游振兴崛起的崭新篇章。 龙凤广场效果图 |
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