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有一位11岁的男孩在踢足球时将邻居家的玻璃打碎了，被索赔12.50美元。闯了“大祸”的男孩向父亲认错后，他的父亲让他对自己的过失负责，他为难地说：“我没有这么多钱赔人家。”父亲说：“这12.50美元先借给你，一年后还我。”从此，这位男孩每逢周末、假日便外出打工，经过半年的努力，他终于挣足了钱还给了父亲。这个男孩就是后来成为美国总统的里根。他在回忆这件事时说：“通过自己的劳动来承担过失，使我懂得了什么叫责任。” 责任感是人对某一具体事物的积极关注和心理投入，它往往外化为对某一任务的积极行为。那么，如何增强下属的责任感呢？下面的方法值得赏试。 一、目标法。下属有没有责任感，常常与领导有没有给他们提出具体目标有关。因此，在单位应该明确哪些事情是由领导亲自做，哪些事情由领导引导下属一起做，哪些事情则必须由下属自己做。对应当由下属做的事必须给下属规定一个不同的时间的不同工作目标。对应该由下属完成的事情不要包办代替。 二、轮岗法。许多人对一项工作干久了，难免会产生厌烦情绪；或者由于工作轻车熟路，对出现的问题容易掉以轻心；或者觉得自己水平较高，便产生自满情绪，不再深入钻研等等。对此，可以采取轮岗法，但必须注意三点：一是新的岗位和任务要适合下属的特点，充分发挥下属的长处。二是轮岗不宜过于频繁。如果下属刚适应某一项工作，单纯为了提高责任心频繁变动岗位，则会让下属感到无所适从。三是把轮岗法与目标法有机结合起来。 三、竞争法。运用竞争法，能充分发掘下属的潜能，激起下属的责任感。现在许多单位对中层骨干纷纷采取竞争上岗的办法，取得了很好效果就是一个明证。但采用竞争法特别值得注意的是，要做到公正、公平、公开，这样才能真正达到提高下属责任感的目的。 四、评价法。在组织系统中，领导者对部属的工作有着法定的监督、控制、指导等权力。对部属工作进行评价，是实现这种权力、推动工作前进的一种重要方式。如果对部属工作的好坏三缄其口，优点不肯定，错误不批评，实质上是对部属不负责任的一种态度。使用评价法要注意四点：一要真心诚意，动之以情。二要准确及时。评价之前对事情的真相要了解，以免出现不正确的评价；对部属工作的优点，要及时肯定，让其继续发扬光大。特别是否定性的评价，更要及时进行，促使其避免再犯同类错误。三要讲究方法。要因人而异，注意分寸和场合，注意语气。四要主动大胆。 五、垂范法。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”因此，领导者自己应首先做到要有责任感。运用垂范法应注意：第一，领导者自己要做个有责任感的人。第二，领导者要善于现身说法，利用自己的亲身体会加强对下属责任感的教育。第三，对自己的过失要敢于承担责任。对自己的过失不敢承担责任的人，不但会让下属失望，而且会失去威信，你将责任推卸给下属，下属同样会将责任推给别人。 六、压担法。压担法有两层含义：一是对需负较大责任的，敢于给下属压担子，要充分相信下属能够把事情干好，能把担子挑起来。一些年轻干部成熟漫，一方面与自身素质有关，另一方面与领导者不敢压担子、担心下属挑不起重担很有关系。二是对下属独立行为产生的结果，要鼓励下属敢做敢当。要善于抓工作的点滴事情，无论事情的结果是好是坏，只要是下属的独立行为的，就要鼓励下属勇于承担责任。 |
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