病人太多 医院信息系统“累垮”
宁波妇儿医院大厅人山人海 7月14日，微博上的一张照片在宁波网友间疯传。照片拍的是宁波市妇儿医院大厅人山人海的景象。网友表示，医院的电脑系统崩溃了，不能挂号不能付费。 两个小时后，医院在微博上作出回应：医院信息系统因用户数超过数据库设定，引起系统堵塞，无法及时出具挂号收费单据给患者。简单说，病人太多，系统吃不消了。 【相关阅读】 信息系统故障，医院内人山人海 昨天上午8:17，网友“静心等幸福”的一条微博引爆了网络。微博只有短短两句“妇儿医院系统大崩溃，求说明，求解决”，但所附照片却让人惊讶。 照片中，宁波市妇儿医院门诊大厅偌大的空间里挤挤挨挨全站满了人，没有一点剩余的空间，就连二楼过道上也站着人。微博发出后，迅速在网友间流传。有人补充评论说：“妇儿医院电脑全部坏掉，不能挂号不能付钱不能看医生!已经大半个小时了!全是排队的人。” 记者在网上联系上了一名林女士，早上八点左右，她带着发高烧的儿子来到医院。一进大厅，就被里面的场景吓坏了。大厅里每个角落都站满了人。无奈，林女士只能排队等待。据她回忆，一直到8:25左右，电脑系统才恢复正常。“知道妇儿医院人多，但没见过这么多。” 病人太多，系统渠道堵塞 昨天上午10:22，宁波市妇儿医院微博官微对此作出了回应。医院解释说，今天上午7点45分左右，医院信息系统因用户数超过数据库设定，引起系统堵塞，无法及时出具挂号收费单据给患者。该问题约半小时左右解决。 院方告诉记者，去年，医院单日门急诊人数最高纪录为6247人次，今年进入7月份以来，医院门急诊人数居高不下，屡屡突破纪录。7月7日，更是创下了6548人次的单日最高纪录。不仅门急诊，住院病人也人满为患。医院拥有病床980多张，但目前已加床至1300多张，床位使用率在115%左右。“我们也准备了应急预案，如果半小时内系统不能恢复，医院将提供人工服务。”院方表示，所幸处理还算及时，系统重新设置并启动后就恢复了正常。 病人看病辛苦，医生坐诊也辛苦，院方求理解 微博中，医院还向网友们表示歉意，希望得到大家的谅解。 院方表示，高温期间，医院门急诊工作量每日都维持在6000人次以上，医务人员加班加点，有些还带病坚持工作。患者看病很辛苦，医生坐诊也很辛苦。希望患者就诊期间能耐心等待，医患相互理解，平稳度过夏季就诊高峰。
电脑系统发生故障，医生无法登录系统，患者不能挂号缴费……14日上午，记者接到报料，宁波市妇儿医院、宁波市中医院信息系统发生故障两家市级医院的电脑系统先后发生故障。 14日上午9点15分，记者赶到一家电脑出现故障的医院时，医院的电脑系统已经恢复了正常，但是一楼每个挂号收费窗口的队伍弯弯曲曲地排了10多米长，二楼的每个挂号收费窗口前都有30多人在排队。 另一家医院的电脑故障持续时间还要长一些，直到10点45分才排除了故障。据悉，宁波市的医院电脑系统出现故障已经不止一次了。记者从网上搜了一下，近一年内至少发生过3次。 记者从市卫生局了解到，各医院的电脑系统不是卫生局统一招标的，各医院的电脑系统相对独立，而故障后的应急处理，也是各医院独立处理的。 14日，市卫生局已要求各医院对故障原因进行认真分析，并要求各医院引起高度重视，以避免类似情况再次发生。
2013年7月14日是入伏以来的第二天，武汉最高气温达33℃。前晚，武汉市中心医院因设备故障，医院住院部外科大楼和门诊大楼停电、停水，造成空调无法正常使用，炎热天气给病友带来不便，院方连夜组织抢修，于当晚恢复供电，供水也在昨天下午1点多抢通，空调随即恢复运转。 这次停水共持续了15个多小时。 昨天上午，市民李女士致电记者反映：前天下午，她舅舅王先生在中心医院刚刚做完6个小时的胃部肿瘤切除手术，医院的空调就停了。在高温天气下，监护室的温度比普通病房更高，舅舅热得难受，在医院照顾舅舅的母亲担心高温影响伤口愈合。 昨天中午，记者来到武汉市中心医院，刚进门诊部大厅，便感觉到闷热难耐。记者看到，注射室里有30多个病人正在输液，仅依靠3台立式风扇降温。在王先生所在的胃肠痔瘘外科，只见监护室的8个病床全部满员，看护病人的家属，人手一把蒲扇给病人扇风解暑。 病人们介绍，前晚10点至昨天下午1点半，武汉市中心医院门诊部、住院部仁济楼停水15个多小时，导致中央空调无法使用。门诊部注射室、住院部病房只能靠电扇降温。 下午1点半，仁济楼逐渐恢复供水，虽然水量不大，但已不需要护工打水上楼，大楼空调开始恢复运转，门诊大楼的供水和空调随后也恢复运行 |
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