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今天把大家召集起来，是因为有两条路摆在我们面前，一条是死路，一条是活路。 点评：倒序手法，引导注意力，生死至关。 昨天，是乳制品行业最为可耻的日子，根据新闻联播的报告，国家从22家乳制品企业的婴幼儿奶粉中检出了三聚氰胺。 点评：直入主题，模仿罗斯福对日宣战的演讲：昨天，是一个遗臭万年的日子。 也就是说，全国一些婴儿的胃里，包括在场少数员工的孩子的胃里，或许就曾吞下过这种有可能让肾脏长出石头的怪物。 点评：我们也是受害者，潜台词是：我也们不知情，不然我们怎么自己害自己。整段之妙，妙在“包括”。“怪物”一词，流露义愤填膺之情。 责任在谁？我们每个人都逃脱不了干系。有人说他一点都不知道这事。是的，在此之前，除了那些故意添加三聚氰胺的害群之马，以及他们的帮凶，其他人有谁知道暗藏在宝宝肾脏里的这颗“定时炸弹”？然而，“不知道”这三个字绝对不能成为自我开脱的理由，因为无知本身就是一种犯罪！ 点评：用不知道向员工强化和暗示自己不知情的事实，为了避免推卸责任之嫌，立即用不知道也不自我开脱，并用“无知即犯罪“来表达忏悔之意。 尽管奶粉在蒙牛产品中所占的份额不足1%，其中不合格婴幼儿奶粉所占的比重更是小而又小，但我们绝对不能容忍这种行为。尽管我们在全中国创建了第一批万头奶牛规模牧场，尽管我们主要奶源掌控在自己的安全视线之内，但毕竟，哪怕1%的疏忽也可以给顾客造成100%的伤害！——由于全球检验传统的惯性，由于行业检测手段的局限，或者干脆说，是由于我们自身的无知，我们没能完全把含有三聚氰胺的原奶阻挡在厂门之外，没有替孩子的妈妈当好安全卫士，这就是我们最大的失职。
点评：如果你以为老牛在这一段里表述的重点是失职，那就不懂演讲者的心理了！如果不是三个“尽管”，我们还以为蒙牛所有产品都含三聚氰氨呢。因为不足1%, 我们要追究犯法者，严惩责任人，把制造灾难的那个“黑洞”完全堵上。但这样做还远远不够……在责任面前，我们惟一的选择就是负起完全的责任！我们要为消费者负起责任 ……我们要为奶农负起责任……我们要为股民负起责任……我们要为经销商负责任……我们还要为自己负起责任。 点评：多个责任,高明这出，点睛这笔。充分体现一个负责任的企业家的良知和襟怀。表述对利益相关者负责的顺序跟企业价值观顺序吻合。 即使公司完蛋，我们也要毫不犹豫地履行承诺，把细节做到位，哪怕牺牲自我也要营造出一个干干净净的乳制品市场，坚持我们一贯的“始终将消费者的安全与健康放在第一位”的立场。我们宁可轰轰烈烈地死掉，也不能猥猥琐琐地活着。如果因为负大责任而死掉，死而无憾！至少，负责任死了比不负责任死了光荣得多。这就是我们的“终极思考”。 最后，我在这里郑重宣布：如果这件事情处理得不好，我这个董事长将引咎辞职。 点评：五个死掷地有声，显出置之死地而后生的毅然决然，最后以“引咎辞职”爽快作结，完成一个沧海横流中企业英雄的完美塑造。 |
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