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原文：乘隙插足，扼其主机，渐之进也。
译文：把准时机插足进去，掌握其要害关节之处，循序渐进地达到自己的目的。
反客为主，用在军事上，是指在战争中要努力变被动为主动，争取掌握战争主动权的谋略。尽量想办法钻空子，插足进去，控制它的首脑机关或者要害部位，抓住有利时机，兼并或者控制他人。
职场故事：在职场上，有时你会遇到许多难以解决的问题，要学会将难题抛回给你出难题的人，这样才可以为自己赢得解决问题的时间。或者说，在职场上你要有争先抢先的思想，主动出击才会有所获，在职位上才会捷足先登。这就是“反客为主”在职场上的妙处所在。
有
多年销售经验的杜小蒙到一家比较大的公司去应聘，面试时，主考官问：“如果你成功应聘了，请你对我们公司明年的市场情况作一个简要的分析。”以他目前的判
断能力和经验无法正面回答，更不可能有什么理性客观的分析。这时候，他急中生智，镇定自若地说：“如果没有充分的相关市场数据，我恐怕不能把我的意见放到
台面上来，您能现在提供这些数据给我吗？”
如果是主考官有意刁难你，或者只是想看看你的应变能力，那他肯定没有这方面的数据准备，把这难题抛回给他，就能让他或怏怏或愉快地把面试程序转移到下一环节。
用“以其人之道，还治其人之身”的办法把刁难的问题挡回去，既争取到了时间去解决这个问题，又营造出一种这个人很有能力的印象。
在
面试的最后阶段，主考官给杜小蒙一个提问的机会，他大胆地问了薪水与待遇的问题，并说：“公司对于录用的新职员有何培训计划？是否重视新职员的职业发展规
划？”主考官觉得这是个机智的提问，将自己的职业发展放在第一位的员工，当然会受到用人单位的欢迎。结果杜小蒙被录用了。
应聘时，要有反客为主的智慧；工作中，也要有勇于争先、主动出击的反客为主的勇气。
实
干的陈勇经过多年打拼，终于升任到公司的人事部副经理，而他原来的一个同事李俐萍，能力略差一些，她在后勤部当副经理。照理说，陈勇应该更有优势发展自
己，可是，陈勇除了实干外，很少向领导汇报工作，即使汇报，他也只是三言两语。而李俐萍不以“后勤部”小而自卑，每个星期都要坚持向上级办公会议汇报一次
工作。每次汇报，她不但谈自己的工作，还要把她属下的好人好事表扬一番。一年之后，公司董事们在评价两个副经理的工作时，都觉得李俐萍干了不少事，对陈勇
则有一种“不了解”“不清楚”的感觉。有的董事甚至给他一个“循规蹈矩，不善于与同事处理好关系”的评价。一争一让，做法不一，效果也就截然相反。
汇报工作如此，干其他工作也是如此。只要你觉得有干那件事的才干和本领，你就尽量去争取好了。如果不去争，就会在客观上被别人落在后面。所以，在职场上你要有争先抢先的思想，主动出击的勇气。
当然，在应聘中使用反客为主，一定要自信，语气要坚决；在工作中使用反客为主之计时，要把握一个度，不要让属下或领导感觉你不过是一个哗众取宠的人。
总结：反客为主就是处于被动地位的，要设法争取主动权与控制权，使“主”受“客”的支配与摆布。无数事实证明，只要掌握主动权与控制权，就可以夺取胜利。
反客为主的说话模式：
在后宫里，仇人见面貌似情人，其实话说得绵里藏针，颇多机锋，处处想着反客为主把风头占尽。能把话术锤炼到这个份上，是本事，让人听了你的话，入耳时都是棉花，入心后皆为钢铁。柔中带刚方能反客为主，这样的话语模式不仅是后宫的官方语系，其实一样适用于职场。
首先，反客为主的话语模式要有标新立异的地方。
比如你是一个房产中介，你给陌生客户打销售电话，可以这样说：“我是一个销售电话，你觉得没用可以马上挂掉，我会让其他同事以后也不再给您打。”这样的自
我介绍，开明宗义，在坦陈自己弱点的同时，反客为主地带出利好消息，就是只要多听两句，以后就不打了。在比如面对拒绝时，你可以这样说：“我卖的不是需
要，而是一个双赢的机会。”再或者这样说：“您可能会问，为什么我们的价格会比同行高三倍。”用新颖的话语模式，将客户注意力从产品价格引导到产品价值
上，完成反客为主的导向。
其次，会说好听的暖场话作铺垫。
比如无论大小客户都有着本能的对销售的抗拒心理。针对这种心理共性，你的暖场话可以这样讲：“我今天不向您推销任何产品，只是对您最关心的问题提供建议，
尤其是对我们不能提供的服务，我一定会推荐其他公司的产品，来帮助您更好地完成工作。为了节省时间，在谈话开始之前，我简单了解一下您公司的情况好吗？”
先用提供好处的方式消解对方的抗拒心理，再植入自己观点，做到反客为主。
第三，请教是反客为主的线索。通过向客户请教，你将获得更多有价值的信息，并从中找到打动客户的点。比如问客户在采购中，除了关心价格，还专注什么方面？不要摆出专家万事通的范，要聆听客户的需求和他所担心的问题，这样死也死个明白，有些许活路也不会错过。
第四，要学会问问题，尤其是自己被动的时候及时反问。在去拜访客户时，要了解这个企业，这点很重要。具体做法就是，准备至少3个问题反问对方，一问一答才能让对话进行下去。
当
你对某个问题拿不准的时候，立刻反问对方其他问题，在对方回答的时候你再思考他刚才的问题应该如何回答才好。反问的问题很简单，比如“销售模式是买断还是
返点”之类的，这样做第一让人感觉你很专业，另外，让人觉得你的销售思维已经成型。当然最忌讳你的问题太大太空，根本不好回答，比如：贵单位的公司文化是
什么。贵公司的发展战略是什么……
“以新出奇，以退为进，以问制问”，做到这三点，你反客为主的话术算是入门了，坚持下去，不断创造好的想法，并不断实践，你会有机会把人说傻、说噎死，创造一个反客为主话语模式的吉尼斯世界纪录。
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