绩效管理之领导绩效

领导绩效作为一个综合体，既包含领导者的个体绩效也包含领导系统运转的绩效。视野咨询从领导力研究的发展趋势与诉求入手，提出了整合性的“绩效领导”分析框架，全面阐释了绩效管理与领导绩效之间的关系分析。

　　一、领导力研究的发展趋势与内在诉求
　　要提出一个从领导者到领导系统运行效果切实有效的综合分析框架，首先需要对领导力研究的基本趋势有一个清晰的认识。视野咨询通过17年的全面绩效管理案例梳理，归纳出两方面的核心趋势及诉求：
　　1.从关注单一领导要素到对整个领导系统的关注
　 　早期的领导理论研究往往只关注与领导者个人相关的问题，这里我们也就不一一列举，我们所关注的所提出“绩效领导”分析框架正顺应了这一研究趋势，全面关 注领导活动的各个要素，并且强调对现有的领导理论进行整合，发挥各学派的长处和优势，最终实现领导者、领导过程以及领导系统的全面高绩效，从而造就真正意 义上的高绩效组织。
　　2.从单维度、单层次的分析到多维度、多层次的研究
　　早期的伟人论和特质论仅从个体特征角度对领导活动进行分 析。这种单维度、单层次的分析方式极大地限制了研究者对领导活动的认识。随着研究者对 领导系统各要素、结构、作用机制认识的日益深入，领导学研究领域得到了极大的扩展，研究视角或者说研究维度和层次也开始呈现多元化的趋势。对于同一要素的 理解和分析也呈现出了多元化的趋势，例如，同是研究领导行为，行为理论学派主要从行为表现的外在形式和内在生成动机为视角展开研究，而信息处理理论学派则 以信息处理程序对行为的形成及其有效性发挥的影响为视角进行分析。

　　二、“绩效领导”分析框架的基本思路
　　所 谓“绩效领导”，是指一种将领导活动的各类要素，包括人、事、物、环境等进行统筹分析，追求领导活动实现最终高绩效产出的综合性、整合型领 导绩效分析模型，能够实现从个体到组织、从过程到结果的全域性的领导绩效分析。从微观到宏观，我们将它划分为三个层次，即高绩效的领导者、高绩效的领导过 程以及高绩效的领导系统（如图1）。图1 “绩效领导”模型构成的三个层次这三个层次从“点”到“线”再到“立体”的构成了领导活动的全部。其中，“高绩效领导者”层次主要关注领导者行为以及领导 者胜任力等与领导者个人素质及能力有关的内容。这些内容与传统领导力研究的关注点相呼应，从微观要素入手审视领导活动。该层次的主要特征是分析领导者个人 是如何通过对高绩效的追求来实现组织绩效目标的。这一层次是“绩效领导”模型中最本源的内容，是整个模型存在的基础，也是“绩效领导”的起点，是“绩效领 导”模型的微观层次，可以抽象为“点→线→立体”关系中的“点”。
　　而“高绩效领导过程”层次则主要关注领导者与被领导者之间 的互动关系，充分考虑人际互动理论在现代社会的影响力。该层次的主要特征是分析领导 者与下属（追随者）之间互动关系现状，以及这种互动关系对组织的绩效目标的影响，从而提出优化方案，间接的提升组织绩效。它打破了传统领导学研究中对下属 作用及其与上级领导者之间影响关系的忽视，为更加完整的审视和理解领导过程提供了有益视角。而领导过程一般都会经历一定的时间跨度，因此该层次与“高绩效 领导者”层次的时点性相比，更具持续性和延展性，它在整个“绩效领导”模型中处于中观层次，具有“线”的特征。

　　三、以公共部门数据为基础的实证检验
　　1.研究设计
　　视野咨询为了验证“绩效领导”这一依据理论分析得出的框架模型能否在实际的领导绩效分析研究中发挥作用，我们以公共部门为情景进行了实证检验。检验的基本思路是以“绩效领导”模型分析框架的一般路径为逻辑主线，对领导活动进行逐层分解和递进分析。
　　（1） “高绩效领导者”层面
　 　以领导行为研究的文献分析为理论基础，通过对216份有效问卷的统计分析，我们发现样本所在地区的县长从领导行为构成上呈现出变革型、交易型 和自由放任型领导行为并存的格局，行为选择的综合性很强。依照哪类领导行为比重高，就将县长归为哪类领导者的标准对统计结果进行进一步的归类（表1），我 们得出了虽然变革型县长在该地区占多数，但自由放任型县长也占具一定比例的结论。这对于后续有针对性的研究县长领导效果提升问题提供了很好的切入点，即如 何规避自由放任行为，激发变革型领导行为。
　　（2）“高绩效领导过程”层面
　　结合互动关系理论的相关文献梳理结果，我们主要关注了 县长及其下属之间的互信这一动态变化的长期性影响关系对绩效水平高低的作用。我们得到了下属信任在县长领导行为与政府绩效之间存在明显的中介作用，下属信 任对效应强度的强化作用显著的 结论。由此我们也进一步得出，良好的领导效果与高质量的下属信任的正向推动作用密不可分。这为如何提升领导过程绩效无疑是很好的启示，并且也在一定程度上 实现了从单一关注领导者到同时关注领导过程的过渡与转变。

　　四、结论
　　领导绩效作为一个综合体，既包含领导者的个体绩效也包含领导系统运转的绩效。一个合理有效的分析框架对于直观呈现和分析这种从个体到系统的综合绩效十分关键。“绩效领导” 分析框架实现了从单一个体分析到系统分析领导绩效的渐进过渡，为领导绩效问题的深入探讨提供了路径启示。尽管在实证分析部分视野咨询对相关要素的选取并不 全面，但是遵循“绩效领导”分析框架的思路和路径，我们对县长领导绩效这一原本较为空洞的问题有了多层次、多维度的具象化认识， 这对于后续更有针对性地运用理论来指导实践无疑具有十分积极的意义。