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最近真的是有种疲于奔命的感觉，事情多到不行，越做越多，也越做越少，忙碌总是好的。群里有很多朋友问如何做运营，虽然之前讲过很多关于运营的问题，但是对于这个问题，却始终回答不完，每个网站都不一样。但是悟性好的同学呢，就很快能掌握基本的操作，慢慢熟悉，悟性不好的呢，就会被一个又一个的问题卡住，慢慢产生厌倦。 其实运营这回事，很多时候不只是运营，一半是运营，一半是心理学。 为什么这么说呢?虽然你运营的网站只是一堆代码，但是看网站的确实主观能动性很强的人，不懂人，如何懂网站呢? 1、先学会懂行业，不管你做门户也好，做社区也好，做电商或者行业门户，都需要对这个行业有所了解，了解了行业的一些通用法则，才能知道如何才能快点达到捷径，也可以从通用法则中找到悖论，从而另辟蹊径，给网站增添竞争力。 2、再学会懂需求。天气热，就会想吃冰的，天气冷，就想要喝热的，背道而驰，除非在特殊环境下。所以，基本的需求是需要懂，需要了解的，并要知道这些需求为什么会产生，这样才能更好的挖掘和拓展自己在满足用户需求上所下的功夫。就和那鞋买给一个不穿鞋的国家一个道理。 3、学会设计满足他们需求的网站。再好的东西，如果没有好的包装，没有好的载体，也会被大家抛弃，这个社会是浮躁的，如果不能适应浮躁的互联网，那就不如不要去做了。既然要做，就要学会适应这个浮躁互联网中的设计需求，或许你觉得这个不是你要的风格，那你可以一点点的尝试改变，滴水穿石，只要你的理念是对的，你的设计经过了时间和经验的证明，那么，你就可以实现，否则，收回那些不切实际的想法，毕竟不是所有的公司的都叫苹果。 4、学会将需求由空想变成实际的应用，这个就不多说了，理想付诸于行动。 5、在应用中完善需求，满足大家的使用，这个就不用说了，大家都知道，设计出来的目的不是为了摆着好看，而是实实在在的被大家所使用。 6、在大家的使用中，重新开拓新的需求。 这些步骤，每一个都和心理学有关系，为什么很多做运营的人都是文科出身，而不是理科?因为文科的人对人对事比较有感觉，心理学也拿捏的比较好。 用户从忽略到感兴趣，从感兴趣到注册，从注册到参与，从参与到互动，从互动到情感依赖，然后到呼朋唤友，如果你不知道这些步骤下，你应该如何助推的话，那么你的运营就不会成功。 所以，大家多考虑用户，多研究用户的心理学，不要总个人意识，或者主观判断。 网站运营，没那么简单，但是了解心理学之后，却也不会太难。 |
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