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读《史蒂夫?乔布斯传》有感

 曹大根的窝 2013-09-02

我在读《史蒂夫·乔布斯传》之前,通过网络、报纸等方式对乔布斯以及他的苹果产品略有了解,虽然没有使用过ipadiphone,而且我对苹果的产品多少带有几许抵触的情绪,但我并不否认,就像其他许多没有使用过苹果产品的青年人一样,觉得苹果那些科技产品很有魅力,而对于创造这些产品的史蒂夫·乔布斯,感觉他就像是一个在云端自由飞翔的你永远都抓不住的有着太多神秘色彩的魔人。

我怀着一份迫切的心情读完这本乔布斯传,我想找到这个充满太多神秘色彩的天才他是一个怎样的人、他是怎样创建苹果的、他是怎样创造那些苹果产品的、他是怎样用他那经典的演讲技巧去成功实现一次又一次产品发布会的、他是怎样推销那些苹果产品的、他是怎样管理苹果公司的...我想找到这些问题的答案,我想要一层一层的揭开围绕在这个“魔人”周围那些充满魔力的神秘面纱 。

读过《史蒂夫·乔布斯传》后,我认为正如笔者所言“这是一本关于一个富有创造力的企业家的书,关于他过山车一般的人生,关于他炽热的个性。他对完美的狂热追求以及积极的追求彻底变革了六大产业:个人电脑、动画电影、音乐、移动电话、平板电脑和数字出版。”我也信服乔布斯他的确成为了创造力、想象力以及持续创新的终极标志。

乔布斯深知21世纪创造价值的最佳途径就是创造力与科技结合起来,于是他创建了一家公司,在这里,想象力的跳跃与高超的工程技术被结合到一起。他和他的团队能够以全新的方式思考:他们开发的东西并非是针对目标人群的普通产品的改进,而是超前于消费者意识的全新的设备和服务。

正如笔者所言,乔布斯不是一个众人尽可效仿的模范老板,或是人类的楷模,他或许还谈不上是一个伟人。但他的个性、激情与他的产品之间是相互关联的,就好像苹果的硬件和软件一样,各为系统的一部分。因此,他的故事既有启发性,也有告诫意义,其中充满了创新、品质、领导力和价值观方面的经验。读完这本书,关于乔布斯,我做了以下几个方面的感悟:

关于乔布斯的世界观的认识:

一方面,乔布斯拥有现实扭曲立场,他能将个人魅力转化为说服力,通过个性的力量进行沟通、劝诱甚至胁迫,从而达到扭曲现实的目的。他认为现实都是可塑的,他能让任何人相信几乎任何事情。他拥有的现实扭曲立场是几种因素的混合物,其中包含极富魅力的措辞风格、不屈的意志和让现实屈从于自己意图的热切渴望。如果他的一个论点没能说服别人,他会娴熟的切换到另一个论点。更可怕的是,有时候,他会突然把他人的观点占为己有,甚至都不承认自己曾有过不同的想法。现实扭曲立场的根源在于乔布斯内心深处不可动摇的信念:世界上的规则都不适用于他。或许这种信念存在根本的原因是深植于他内心中的叛逆和固执。

正因为乔布斯拥有这种现实扭曲的能力,他才能更好的管理自己的团队,才能一次次的打动那些需要给予他帮助的人,可以说乔布斯那些很多成功的商业交流、谈判,还有那些完美产品的打造,往往都有他现实扭曲立场的影子在其中。

乔布斯的世界观的另一方面,就是他对世界的二元论观点,当他对人或物进行分类时,采取非黑即白的思维方式:要么是神要么是白痴、要么是天才要么是饭桶、要么是最棒的要么是垃圾,总之,不是这个就是那个,这种辨别事物的方式,两极分化太严重。更有趣的是,有很多他的同事、朋友以及他们做的事、他们的想法、创意,就像过山车一样,可以很快的从天堂到地狱,从天才变为饭桶,从最棒的变为垃圾,当然也有许多反之的情况,这就要看乔布斯他的想法是否转变了。乔布斯对世界二元论的观点的存在,最主要的原因是他对完美的炽热追求,无论是产品的创意、产品的设计、产品的包装、产品的发布等等,所有一切,他都要力求完美,关于产品所有相关的一切,他都不会做出妥协。

那些能够了解、适应乔布斯世界二元论的同事,他们往往都将那些“挑刺”的行为转化为动力、激励自己不断的自我超越、不断的创新、不断的完善产品、哪怕很多时候推倒重来。就像黛比·科尔曼说的:“类似的事情好像每个小时都会发生。但我还是认为,能够和他并肩作战,我真的是世界上最幸运的人了。”

关于乔布斯对产品的设计、创新以及追求完美的感悟:

乔布斯对于产品设计的基本原则是,设计不仅仅是关于产品外观的设计,而且必须还要反映出产品自身的精髓或者说是灵魂。设计是一个人工作品的核心灵魂,并最终由产品的外观表达出来。完美的产品,不仅内在美而且外在也美,产品本身似乎散发着吸引人的魅力。就像很多名车一样,当你第一眼看过去的时候,你就会情不自禁的喜欢上它,内心渴望能够拥有它。

对于产品的设计过程,乔布斯认为设计过程必须要跟工程及制造结合到一起,就如我们机械行业所倡导的设计必须要跟工艺、加工、装配结合在一起,成为和协的的整体。正如,苹果的“深度合作”和“并行工程”:他们认为一个产品的开发过程并不是像流水线一样先从工程到设计,再到营销,最后分销,相反,实际上这些部门是同时进行工作的。他们的方针是开发高度整合为一体的产品,这就意味着他们的生产过程也必须是通过整合和协作完成的。乔布斯认为,更关键的是设计师需要主导工程师,而不是“反之。他认为,了不起的设计能够激发工程师做出超人的壮举,实现这些了不起的设计。

另外,还有更重要的一点:乔布斯将对创意艺术的欣赏和伟大的工程技术结合起来,他总是有意识的将自己置身于艺术和科技的交汇处。在他所有的产品中,科技必定是完美的设计、外观、手感、精致、人性化甚至是浪漫结合在一起。他在很多次产品发布会的最后都会展示一个简单的画面:上面有一个路标,表示着“人文”和“科技”的十字路口——而他正处在十字交汇的位置,他一直努力着融合科技和人文,而事实上,他不仅做到了,而且做的很好。

乔布斯认为,他们存在的目的就是要去创造伟大的产品,而且他们一直专注于创新。他们可以了解消费者的需求、感受和动机,而且他们可以做出迅速的、正确的回应,然后设计、生产出他们所需要的产品。但同时,他们需要对很多的项目说不,因为这样他们才能真正关注那些对他们来说确实有意义的少数项目。同时他们相信团队间的深度合作和相互启发,这让他们用别人没有的方式去进行创新。而且,他们每一个团队都在不懈的追求完美,他们能诚实地对待自己,承认错误,并有勇气去改变,哪怕推倒重来。

还有一点不得不提,就是关于苹果在技术方面的我们所谓的“技术盗窃”。最为经典的事件就是,苹果公司对施乐PARC的技术盗窃事件,有时被形容为工业史上最严重的抢劫行为之一。乔布斯偶尔也会骄傲地承认这一说法。他说:归根结底,我们只是想尽量了解有史以来最棒的发明,然后运用到我们正在做的事情中。更为经典的是,他曾经说:“毕加索不是说过么:好的艺术家只是照抄,而伟大的艺术家窃取灵感。在窃取伟大的灵感方面,我们一直都是厚颜无耻的。” 但,更为重要的是,乔布斯和他的工程师们对在施乐PARC窃取到的技术进行了巨大的改进,然后以施乐永远无法实现的方式对这些技术作了进一步更改、完善,得到提升改善的不仅仅是细节,还有整个概念。最终他们将这些转变为现实的产品,通过营销推向市场,获得了巨大的回报。在这个事件上,同时证明了好的执行力和杰出的创意同样重要,正因此施乐PARC虽然拥有这些技术,但没有使之转变为现实的产品,也没有获得回报。

乔布斯本人对产品完美的追求更是坚持不懈,甚至狂热般的力求完美。他的父亲,老乔布斯曾经告诉过他,“把柜子和栅栏的背面制作好也十分重要,尽管这些地方人们是看不到的。” 乔布斯喜欢追求完美,所以即使别人看不到的地方他也会非常关心。但乔布斯对完美的追求并不包括一点,那就是过分的追求利润。乔布斯曾经不止一次的强调:你永远不该怀着赚钱的目的去创办一家公司。你的目标应该是做出让你自己深信不疑的产品,创办一家生命力很强的公司。

总之,乔布斯他用大师级的手法把设计理念、艺术和科技完美的融合在一起,他们创造出了独特的产品,创造出了与众不同的产品、某种程度上讲,也创造了未来。

关于乔布斯对产品宣传、营销及企业公共的感悟:

在乔布斯的职业生涯中,他一直十分关注--甚至过度关注--营销策略、产品形象乃至产品包装的细节。

在这里我要将“苹果营销哲学”引用过来,这样会更有助于我认识、了解乔布斯他那高超的营销技巧以及营销策略。关于“苹果营销哲学”:第一点是共鸣(empathy)。就是紧密结合顾客的感受。我们要比其他任何公司更好的理解使用者的需求。第二点是专注(focus,为了做好我们决定的事情,我们必须拒绝所有不重要的机会。第三点是灌输(impute,就是以创新的、专业的方式展示产品,那么优质的形象就被灌输到顾客的思想中了。

关于乔布斯对产品的包装、营销,书中有很多经典的事例。比如,沃兹尼亚克设计出了AppleⅡ上令人赞叹的电路板和相关的操作软件(这是20世纪最伟大的个人发明之一)。但是,乔布斯把沃兹尼亚克的电路板整合成为一台完美的机器,加上了电源和漂亮的箱子,使之成为完美的更有价值的产品,然后营销出去。

关于乔布斯宣传、营销及企业公共的经典事例,汇总一下,可以描述为:苹果产品一次又一次的在Macworld大会上的成功发布,还有那些乔布斯在Macworld大会成为经典的演讲技巧,还有乔布斯与他人无数次 “具有魔法般能力”的沟通以及他那独特的“散步式”的交流方式,还有乔布斯对iphone4“电线门”事件上的处理方式(他并没有遵循公关套路,而是重新改写规矩,成为新的公关标准)等等。

所有这些,让我充分的相信,乔布斯虽然不是一位杰出的工程师,但是他是一位伟大的具有艺术般气质的产品策划宣传大师,现代营销、公关大师。

关于乔布斯为人子为人父的感悟:

关于这一点,我主要引用本书中乔布斯本人说过的一些话来表达。乔布斯曾经说过:

“知道自己是被领养的也许让我感觉更加独立,但我从未感觉自己被抛弃。我一直都觉得自己很特别。”

“我绝不希望让他们感觉我不把他们当成父母,因为他们彻头彻尾的就是我的父母。”

乔布斯指着一张他父亲(养父)在他的婚礼上拍的照片(照片上他的父亲慈爱的望着他)说:“他是个伟大的人。”

从这些语录,我能感觉到乔布斯他对自己养父母的感情之深,并为之深深感动。

为人父方面,乔布斯对待他第一个孩子(丽萨·布伦南),在丽萨人生前十年,乔布斯基本上是弃之不顾,我们能够想象这给丽萨带来了怎样的伤害和创伤。还有乔布斯在对待其他家庭成员的方式、态度上,缺少了太多的关注、关爱。这些让我觉得乔布斯视乎不是一个多么称职的父亲。

然而,看完乔布斯下面那些语录,让我认为,乔布斯是一个称职的似乎还带着些许悲壮的父亲:

“如果时光可以倒流,我希望在她(丽萨·布伦南)5岁的时候,我曾是个更好的爸爸”

“我原来并不肯定我想让她(丽萨·布伦南)过来看我,因为我病着,但是我很高兴她来了。”

“当我被诊断出患有癌症时,我跟上帝做了笔交易——无论如何,我一定要看到里德毕业。”

“我想让我的孩子们了解我,我不经常在他们身边,我希望他们知道这是为什么,并理解我做的事情”(乔布斯最初对于写这本书很忧虑,但最后还是决定合作写这本书,他在被问及为何决定要写这本书的时候的答复)

最后,我摘抄了一些乔布斯说过的经典语句:

“领袖和跟风者的区别就在于创新”

“拥有初学者的心态是件了不起的事情”

“伟大的艺术品不必追随潮流,它们自身就可以引领潮流”

“即便错过上市日期,也不能粗制滥造”

“直到上市,产品才能算是完工”

“动力来自产品,而不是利润”

“包装就像一座剧场,它能制造故事”

“过程就是奖励”

“当海盗,不要当海军”

“即为自己的工作感到自豪,又愿意去窃取别人的灵感”

“与其被别人取代,不如自己取代自己”

“你的时间有限,所以不要为别人而活”

“预见未来最好的方式就是亲手创造未来”

“成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业”

“活着就是为了改变世界,难道还有其他原因吗?”

当我读完斯蒂夫·乔布斯传,回过头来细细的品味一下会发现,乔布斯以及他终其一生取得的哪些改变世界的成就,仿佛没有那么的神奇,那么的不可思议。因为他那炽热强烈的独特的个性、因为他那震撼人心的人格魅力、因为他对完美的狂热追求、因为他深爱着苹果,因为他深爱着他的事业、因为他认为活着就是为了改变世界,去为历史长河加上点什么、、、

向具有非凡艺术般气质的伟大的产品策划宣传大师,致敬!

向创造力、想象力以及持续创新的终极标志,致敬!。

向斯蒂夫·乔布斯,致敬!

向所有改变了我们世界的人们,致敬!

 

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