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以员工智慧创企业价值 中国电信重庆公司认真落实职工代表提案 中国电信重庆市工会2008.9 提案是员工参与企业民主管理、议政谏言，维护自身合法权益的重要方式，是工会组织了解和反映群情民意的重要渠道。重庆公司自2003年底建立职代会制度以来，一直坚持以人为本的管理理念，高度重视职工代表提案的征集、立案和落实工作。 一、领导重视，抓好落实。公司党政工主要领导认真审阅职工代表提案并提出要求。邹炳煊总经理在职工代表李雪梅《关于小灵通业务品牌建设的几点建议》及职工代表雷勇《借鉴“拆机并网”模式，拓展IDC业务》的提案中明确批示：“小灵通的售后服务确需认真研究”、“值得研究”。对全局性的问题，公司分管领导还召集相关部门负责人进行专题研讨。《关于市公司与市电力公司统谈电价》的提案，廖碧成副总经理亲自主持召开专题研讨会协商处理办法。提案办复后，副总经理、工会主席岳渝菁还会再次对办理情况进行认真的审查。对提案如此，对职工代表的意见亦如此，注重抓落实。 二、健全机制，畅通渠道。我们出台了《提案征集处理办法》，从征集提案到落实提案建立了严格的工作流程，使提案工作走上了规范化的轨道。一些部门除按内部分工由相关人员办理外，对涉及政策性较强的重要提案还组织部门人员集体研究。对需要两个部门以上协商处理的提案，在沟通达成一致的基础上再给提案人作出答复。中国电信重庆市工会在将提案答复情况反馈提案人的同时，进行提案处理情况满意度调查，调查结果再反馈给办理部门。每次提案办理工作情况除以通报形式发布外，还在下一次职代会上予以确认，从而形成整个提案办理工作的闭环管理。 三、凝聚智慧，创造价值。随着职工代表对企业转型、发展关注度增强，提案的质量逐年提高。绝大多数提案既提出问题，进行分析，也提出解决措施。不少提案与集团公司、市公司当时的工作重点和业务发展模式不谋而合，思考问题具有一定的超前性。2006年，职工代表唐双桂“关于小灵通基站在市公司片区范围内进行统一调配”的提案，得到了公司的高度重视，公司运维部及时下发文件进行协调，当年调配小灵通基站设备40套，为公司节约资金200万元；职工代表田丰云“关于公司内部不使用贺年卡”的提案，公司综合部采纳后，仅2007年、2008年公司节约成本10余万元。 几年来，重庆公司坚持以人为本的理念，认真落实职工代表提案，充分尊重员工、激发了员工的工作热情，形成了“企业在员工成长中发展、员工在企业发展中成长”的良好氛围，为推进企业战略转型，确保企业持续发展，创建和谐企业奠定了坚实的基础。 |
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