报刊业务员（报刊分发模块）中级理论知识试卷

一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1. 《报刊目录》只供________________使用。 2. 分别与________________局和省内各市、县局办理结算是省局订单处理部门负责报刊发行业务的职责之一。 3. 报刊“分发日报表”应指定专人逐日登记，________________。 4. 国内邮件按传递时限分为普通邮件和________________。 5. 常见的鼠标分机械式和________________式两种。 6. 从2005年起，凡通过干线邮运网处理、运输的报刊，各发报刊局对非省际报刊直封局，不得进行省际报刊________________。 7. 投递局发现报刊短少、破损向所属________________查验。 8. 报刊散件的分拣采用利用封发格口（大部分局使用看屏分发）或使用________________将邮袋撑开，直接将散件分拣到袋内两种。 9. 邮资票品业务是邮政企业经营邮票及其________________和集邮工具的一项业务。 10. 国内邮件按________________分为保价邮件和非保价邮件。 11. 邮政机要通信是党和国家赋予邮政部门的一项特殊________________任务。 12. 省内报刊的直封标准由________________确定。 13. 我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及________________四级。 14. 邮政报刊发行是以________________或零售等方式投送和销售给读者的业务。 15. 主要铁路枢纽站沈阳是_______________、沈丹、沈吉等铁路线的起点。 16. 邮件处理的三项基本制度是“________________”、“勾挑核对”、“平衡合拢”。 17. 邮政夹钳是凭以确认局际之间________________关系的印信。 18. 报刊市场是由人口、购买力、________________三要素构成的。 19. 一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄、________________。 20. 礼仪化妆的原则一是自然协调，二是________________。 21. 普通话包括________________、词汇、语法三个方面。 22. 订销局报刊分发人员收到报刊后，应与邮运部门根据路单认真检查________________、捆的件数，并验明袋牌、标签后签收。 23. 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过________________元。 24. “出口验单登记簿”记录进口报刊点数中发现多发、少发差错或破损、散失、装订质量问题，并及时缮发“报刊发行验单”，登记质量问题和________________情况。 25. 皮带输送机是根据皮带与其他物体之间在相对运动时存在________________的原理而制成的。 26. 发运路单上的编号、寄发局、车次、刊号、局名、袋、件数要求填写清楚准确，如需更正要加盖________________。 27. 省会以下二、三级邮区中心局，地、市、县局：报刊当日15：00以前到站的，应于到站后________________小时内上市。 28. 各种报刊业务档案保管期满，除因查帐等原因而未结案的外，其余由经管人员开列清单，报________________审批后处理。 29. 国内统一刊号的结构形式为：CN报刊登记号/________________。 30. 我国邮政编码的结构特点是________________，规律性强，在一定程度上反映了经转关系。 二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。 每题1分，满分25分。) 31. 一个车次、中心局名或路线（段）的期刊(杂志)分发完毕后，（ ）应与袋内刊捆标签的局名相符，然后装袋夹铅（或用塑料扎袋条扎口），勾单点袋交运。A、标签 B、袋牌 C、路单 D、清单 32. 承担面向全国、全省报刊分发业务的局，一般是（ ）。 A、邮区中心局 B、地、市局 C、省局 D、一、二级邮区中心局 33. 国内邮件按处理手续分为（ ）和给据邮件。 A、保价邮件 B、普通邮件 C、特快邮件 D、平常邮件 34. 以下不属于一级中心局的是( )。 A、重庆 B、上海 C、沈阳 D、广州 35. 按邮件种类的不同，邮件容器基本分为（ ）个大类。 A、2 B、3 C、4 D、5 36. 报刊查验是反映报刊汇总要数或( )过程中发生质量问题，各生产处理环节按照报刊查验业务规定进行核查，并对短少报刊进行补发、赔偿等业务的处理。 A、邮运处理 B、分发处理 C、订阅处理 D、投递处理 37. 袋牌上的局名和其他文字，一律( )。无论是印刷的、打印的、盖章的还是手写的袋牌都应做到字迹端正清楚且符合国务院公布的简化字标准。 A、自左向右横写 B、自右向左横写 C、横写 D、竖写 38. 散件报刊在装邮袋时，绳扣尽量靠近内件，两者距离（ ），松紧度以不能捋下为准。 A、不超过15cm B、不超过20cm C、不超过25cm D、不超过30cm 39. 西服着装要求：领带夹一般应夹在衬衫的第（ ）粒钮扣之间。 A、1、3 B、2、4 C、3、4 D、4、5 40. 对报社、期刊(杂志)社或印刷厂送来邮局接收待发的报刊要进行（ ）。 A、点数 B、接收 C、验收 D、清点 41. 邮政通信的任务是由邮政通信的（ ）所决定的。 A、性质 B、特点 C、意义 D、服务方针 42. 汇总所辖各报刊零售点期刊32开本每次批销数达到（ ）份的，可作为零售直封局。 A、100 B、150 C、200 D、250 43. 确定直封单位后，赶班封发的次序应按照交通运输情况归纳分类，确定转口局，划定邮运路线，按照先远后近、（ ）的原则安排直封单位。 A、由内至外 B、进口集中 C、出口集中 D、转口集中 44. 太原的邮政编码前两位数是（ ）。 A、01 B、03 C、05 D、08 45. 计算机关机时首先要关闭（ ）。 A、主机电源 B、扫描仪 C、关显示器 D、打印机 46. 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（ ）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。 A、物流业务 B、信息业务 C、查询类业务 D、代办业务 47. 传递（ ）是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。 A、报刊 B、机要文件 C、函件 D、包件 48. 订销局报刊分发人员收到报刊后，应与邮运部门根据路单认真检查报刊袋、捆的件数，并( )后签收。 A、核对路单 B、验明袋牌 C、验明袋牌、标签 D、验明标签 49. 邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、（ ）A、便利 B、价廉 C、方便 D、热情 50. 明信片是一种（ ）交寄的并具有通信性质的卡片式邮件。 A、露封 B、密封 C、必须在窗口 D、只能投入筒（箱） 51. 义务兵免费信件，每件重量以不超过（ ）克的国内平常信函或明信片为限。 A、10 B、20 C、50 D、100 52. 应用软件Microsoft Office中的Excel处理软件是用于（ ）处理的。 A、影像 B、文章 C、表格数据 D、演示文档 53. 对开四版（ ）为一张签，601份起按整捆定额标签折算，尾数为一张签。 A、1—400份 B、1—500份 C、1—550份 D、1—600份 54. 下列选项不属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（ ）。 A、邮政夹钳 B、邮政业务单式 C、邮政日戳 D、铅志 试卷编码： 10JL61990000-00000000940001 第 5 页 共 8 页 55. 单位院内宿舍用户的邮件，按址投递时应投递到（ ）。 A、单位收发室 B、平房院落门口 C、信报箱 D、居委会 三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每 题1分，满分25分。) 56. 以下属于邮政职业道德基本要求的是（ ）。 A、守纪 B、创新 C、廉洁 D、创优 57. 常见的计算机汉字形码输入法有（ ）等。 A、双拼输入法 B、全拼输入法 C、五笔画输入法 D、表形码 58. 对报刊抽查时，( )。低于上述数量的报刊全数检查。 A、每种报纸不少于一万份 B、每种期刊(杂志)不少于五千份 C、每种报刊(杂志) 不少于五千份 D、每种报刊(杂志)不少于一万份 59. 标签的内容有接收局名（包括省名）、报刊代号、（ ）出版日期、份数、及转口代号。 A、报刊名称 B、期别 C、订销局名 D、发报刊局名 60. 下列选项中（ ）属于国内包裹业务范畴。 A、普通包裹 B、商业包裹 C、快递包裹 D、机要包裹 61. 邮政职业道德的核心是“（ ）”。 A、爱岗敬业 B、文明生产 C、热爱邮政 D、普遍服务 62. 目前我国邮政开办的业务种类主要有函件业务、包裹业务、邮政特快专递业务、报刊业务、邮资票品业务、物流业务、邮政代办业务、邮政信息业务、（ ）等。 A、机要业务 B、汇兑业务 C、分发业务 D、邮政储蓄业务 63. 报刊进口验单要按月，以( )顺序进行接收、清理、装订、保管及归档。 A、局名 B、日期 C、台席 D、连续号码 64. 报刊交运时，分发部门必须填制路单，与邮运部门建立严密的交接验收责任制度。做到( )。 A、点数交接 B、验收签章 C、报刊袋捆必须平衡合拢 D、报刊袋捆必须专人验收 65. 对于畅销报刊封成总包时，畅销报刊总包必须拴挂畅销报刊总包种类的条码袋牌，袋牌上标注“畅销刊”或“畅销报”字样。［袋牌条码的第18位到第20位：（ ）］。 A、畅销刊为“611” B、畅销报“511” C、畅销刊为“511” D、畅销报“411” 66. 邮政服务礼仪要求员工仪容保持（ ）“五清洁”。 A、身体 B、面容、口腔 C、头发 D、鞋帽 67. 邮政通信全程全网联合作业的特点，要求邮政系统内各企业、各环节密切配合。为了实现协同作业，必须制定统一的（ ），并且统一计划、统一指挥调度。 A、作业方式 B、作业流程 C、操作规范 D、操作方法 68. 接收局或邮件押运班接收总包邮件时凭（ ）完好作为交接验收的依据。 A、铅志 B、袋身 C、袋牌 D、袋绳 69. 《消费者权益保护法》规定消费者享有的权力其中包括有（ ）。 A、安全权 B、知情权 C、公平交易权 D、求偿权 70. 对开四版报纸（ ）份用中布捆小方包，十字型捆扎，先竖后横。 A、80一100 B、80一200 C、100一220 D、120一240 71. 邮政企业的义务包括（ ）。 A、处理无着邮件和无着汇款 B、依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密 C、履行普遍服务 D、验视邮件 72. 以下（ ）可以作特快专递邮件收寄。 A、信函 B、印刷品 C、包件 D、报刊 73. 以下选项中，（ ）属于报刊业务员的职业守则要求。 A、遵纪守法，严守秘密 B、诚实守信，礼貌待人 C、尊重客户，热情服务 D、精通业务，服务社会 74. 邮政员工上岗时穿的标志服，应保持（ ）。 A、洁净 B、整齐 C、平展 D、个性 75. 报刊整袋捆内件不符的，应随“报刊发行验单”附寄同种报刊的（ ）、铅志。 A、清单 B、全部标签 C、袋牌 D、捆绳（扎袋器） 76. “报刊发行验单”是补、退报刊的通知，是检查报刊分发、发运质量的依据。也是反映( )凭证。 A、判明责任 B、邮件处理质量 C、邮件处理规格 D、督促改进工作 77. 处理邮件所使用的（ ），必须注意保管，不得任意随处放置。 A、铅志 B、夹钳 C、日戳 D、袋牌 78. 报刊配数时应核对、( )、期别（或出版日期）、件数。 A、报刊代号 B、报刊名称 C、局名 D、份数 79. 订销局接收来刊应核准( )，在期刊(杂志)分发表上销号，并注明收到日期，进口期刊(杂志)全部点清细数。 A、标签 B、标签数 C、分发数 D、实收份数 80. 邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有（ ）两大性质。 A、服务性 B、商业性 C、公用性 D、竞争性 四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。 每题1分，满分20分。) 81. ( )接收的报刊属于标签与要数不符时，要缮发验单。 82. ( )液压报刊捆扎机是运用集成数字控制电路和液压传动技术设计制造的包装捆扎设备。 83. ( )八开八版的报纸一整刀是200份。 84. ( )出口验单发出10天后，未接到发刊局应补报刊、退款通知单或复验的，发验局应及时催验。 85. ( )“零售报刊定货单”是报刊零售员办理工作移交时应移交的主要资料之一。 86. ( )十六开本16页以下的杂志整刀为100份。 87. ( )邮件的生产传递过程大致可分为收寄、交接验收、运输和投递四个基本环节。 88. ( )发报刊局对发往全国各邮区中心局的出口报纸全部实行装袋发运。 89. ( )邮政特快专递业务是当前邮政部门为客户提供的一项传递速度最快的邮递类业务。 90. ( )软件故障一般不会对计算机硬件设备造成损坏。 91. ( )“报刊标签”是分发、运输和交接报刊的依据。它涉及的生产环节多，流程较长，是确认分发报刊质量的关键。 92. ( )投递端是邮政通信网的末端，是指各投递局将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递任务。 93. ( )交运报刊时，分发部门必须填制清单，与邮运部门建立严密的平衡合拢责任制度，做到交接，验收，验收签章，报刊袋、捆必须勾挑核对。 94. ( )袋牌分为条码袋牌和大件袋牌两类。 95. ( )邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。 96. ( )报纸分发员核对配发的报纸名称、份数，日期、期别按发报作业时限，分车次、邮区中心局名或路线（段）顺序分发。 97. ( )“先硬件后软件”是计算机故障的检测原则之一。 98. ( )报刊分发业务生产环节大致可分为：汇总印数、制签、贴签、分拣、登记等部分。 99. ( )邮区中心局报刊分发部门和订销局负责缮发出口查、验单。 100. ( )邮政电子汇兑业务分为国内电子汇兑业务和国际汇兑业务。