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如何开发班组文化(3)
2013-09-08 | 阅:  转:  |  分享 
  
如何创建班组图腾

不知几何时,将企业文化用一种动物或植物等符号来形象地表达,已经成为中国企业的普遍做法,我们不妨将其称为“企业图腾运动”。比较流行的图腾是动物,比如狼、鹰、虎、象、龙等等。



图腾

企业图腾,是企业在对于环境的适应性、企业宗旨的选择中“缔造”的,是企业个性的表现,是企业借助一种动物、植物、人物或其他符号来标志或者象征企业的特性、比喻企业的文化,反映的是一种企业更高层次的追求,是企业的愿景。

这些企业为什么非要选一个符号做其文化代言人呢?

第一、有利于形象表达企业文化。

企业文化是一种价值观和理念,常常难以用明确的、严谨的语言来表述,使用形象的动物、植物等符号来象征和借喻,往往更能接近企业所要表达的意思。

例如,IBM这个被业界叫了几十年的“蓝色巨人”在转型时,有人认为其会随业务转型而有所改变,但路易斯·郭士纳以一句“谁说大象不能跳舞”就让全世界都认识了IBM这只会跳舞的大象。可见,将自然界的动物特性与企业结合起来,往往能更加形象地表现出企业的某种文化特性。

第二、有利于更好传播企业文化。

我们知道,形象的东西往往容易被人记忆,容易成为话题和吸引人的眼球。企业用形象的符号象征企业文化,有利于更好更有效地向员工、向顾客、向社会、向合作伙伴传播企业文化。比起“蓝色巨人”来,“会跳舞的大象”这种形象的动物更容易将企业文化进行传播,这就好比孩童时代的我们往往很容易记住动物的名字一样。

第三、有利于将企业文化结构化。

企业文化由内在精神和外在形象构成。图腾往往象征的是企业的内在精神。

例如,华为的“狼”文化象征的是敏锐、不屈不挠、群体合作等。

企业一般都是有了内在精神再去寻找象征性的图腾,而不是有了图腾再去找其精神。可以说,企业图腾就是企业精神的外在表现形式,但其并不能等同于精神,因为有精神的企业不一定有图腾。

第四、能表达企业家本人的情感与追求。

例如,IBM提出的“大象文化”,除了想要推崇大象实力、诚信、稳健、团队、和谐共生的品质外,另外一个重要的原因是这位老板酷爱大象。有了这个原因,其平时与大象接触得多了,必然开始思考大象的特质,自然而然就将企业和大象联系了起来。

企业图腾的选择和创建,并不是可以信手拈来,而是要求企业经营者必须具备独特的商业智慧,能够洞悉企业发展的内在规律,并能够形成具有自己特色的表述。如若是人云亦云,不求甚解,流于形式,就绝对不可能真正建立让员工信仰并膜拜的图腾,而只能落入“附庸风雅”、“邯郸学步”的可笑境地。

同样的道理,创建班组图腾也是一样。班组要创建切合自身实际的图腾,必须从以下几方面入手:

第一、需要结合班组自身特色或个性,寻找一种动物或者植物,并深刻挖掘出两者的相通之处,对其进行深刻表述。

既然是图腾,那就必然离不开动物、植物等符号。

例如,有的企业经营者推崇大象的诚信、实力、稳健、团队等品质,就以“大象文化”来描述自己的企业文化;有的企业经营者推崇芙蓉的“洁身自爱、奋发向上”的品格,于是以“芙蓉品格”来描述自己的企业文化;也有的企业经营者要求员工像狼一样执着、合作、目标明确,于是以“狼性文化”表述自己的企业文化……

第二、班组管理者应该明白,班组图腾需要不断进行强化和传播。

图腾是一种信仰。一个企业建立一种信仰不是一件容易的事,班组也是一样。

所谓信仰,即“信”与“仰”,坚决地去相信,怀着一种神圣的心去景仰,这是一种超越物质的精神追求。

当然,班组信仰是不可能与宗教信仰相提并论的,它们的结果也有着天壤之别。我们知道,宗教信徒们宗教信仰的终极目标就是“神的保佑”和“进入天堂”,请问我们的班组可能为员工去这样描述班组目标吗?当然是不可能的。

这就要求班组管理者必须客观地对待班组信仰和班组图腾,不能抱有不切实际的想法。当然,不容置疑的是,一个班组离信仰越近,其凝聚力就越强,行动力就越大。

第三、班组图腾其实完全可以转向更抽象的管理方法和模式。

班组图腾不一定非要是一种图形或符号,而是完全可以转化为一种更抽象的管理方法和模式。

以抽象的管理方法和模式作为企业的图腾,是西方的企业里面很常见的一种现象。

例如,国际著名的“惠普之道”,就已经上升为一种以“人本管理、创造价值”为核心的企业图腾的概念;世界闻名的通用电气公司将“数一数二”、“无边界管理”这些思想上升到企业信仰的高度,成为公司团体员工做人做事的基本准则。















































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