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1、人格 “人心不同，各如其面”，人们之间的具有固定倾向性的思维和情感反应方式的不同，即人格的不同，比我们的面部变化要深刻。面部差异仅将我们相互区别开来，而反应方式的差异将影响我们的行为表现或绩效。广义的人格包括能力、态度、性格等，而狭义的人格就是指性格或个性。人格是个体在遗传素质基础上与其周围环境互动过程逐渐形成的，在现代社会中，人们越发需要认识自己，了解他人，二者的前提是认识人的人格。 不同的分类方法形成了不同的人格理论，一些专家学者根据人们实用词语的描述，进行统计分析而形成人格理论，如大五人格、16PF和艾森克人格测试及中国人人格（QZPS）；另一些专家学者则根据理论分析而形成，如MBTI根据容格的理论，DISC人格及九型人格等。
 2、人格特征 认识纷繁复杂的人格方法一是要有统计学思想，即认识大数规律下个体差异化，二是掌握人格的分类标准，也即人格特征。 态度特征，是个体基于价值尺度对现实生活各方面表现倾向性的一般特征。对社会、集体、他人、自己以及对待学习、工作、劳动等方面的评价差异，如自信与自卑、正直与卑鄙、叹人生苦短与积极生活等。 认知特征，是指在感知、记忆、想象和思维等认识过程中所表现出来的个别差异。感知上有主动观察型和被动观察型、分析型和综合型、快速感知和精确感知，想象上有主动想象和被动想象、广泛想象与狭隘想象，记忆上有主动与被动、有形象记忆与抽象记忆，思维上有主动与被动、独立思考与依赖他人、深刻与浮浅之分等。 情绪特征，指个体体验情绪的强度、稳定性、持续性和主导心境等方面表现出来的差异，强度上强烈不易控制和微弱易于控制，稳定性上波动性大与变化不大、心平气和，持久性上持续时间长而影响大与持续时间短而影响小，主导心境上经常情绪饱满与经常郁郁寡欢。 意志特征是指个体在调节自己的心理活动时表现出的心理特征。行为方式上自觉主动与盲从或独断专行，目标追求上坚定矢志不渝与执拗我行我素或动摇不定随遇而安，困境中决策果断有力与优柔寡断或武断、冒失，行为调节上自制适度与任性孤行。 3、人格对团队绩效的影响
 （1）人格的特征影响 人格具有多面性，但最终体现在态度、认知、情感和意志等几个特征上。个体层面的人格特征影响面小，团队风格影响面更大一些，团队风格实际是个体人格特征的扩展。多数是团队中有影响力的成员对整个团队的影响或塑造。 无论是对团队成员的个体绩效影响，还是对团队绩效的整体影响，人格的态度、情感、意志三个特征具有明显的选择取向性，当这种选择取向为积极的、正向的，无疑会促进团体绩效。，种积极与消极、正向与负向之分实际更多是倾向程度而已。 人格的认知特征对团体绩效的影响，更多依赖于团队成员之间的信息的交流和沟通机制、决策参与的模式和社会支持等，而这些恰恰反映了团队自身的风格特征。 （2）人岗匹配 个体层面的人岗匹配包括职责与个体特征匹配和岗位报酬与员工需要、动机相匹配。 岗位职责概括性说明岗位任职者要承担的主要责任，这些责任包括相互关联的几个方面。每项职责又可分解为若干个密切联系、实现职责目标的任务。从完成这些任务、实现这些职责目标可以推断出胜任岗位的个体特征，个体特征主要包括员工的知识、技能和人格特质等，概括得说就是人格特征。 一个岗位对不同的个体人格特征要求权重上或对工作绩效的贡献程度是不同的，正是因为个体人格特征的结构性差异，没有人能胜任所有的工作，清楚地了解和掌握每个个体的人格特征结构，使其和岗位职责相匹配。 （3）团队职责角色匹配 团队成员除了岗位职责差异之外，还有团队角色之分。英国贝尔宾提出了贝尔宾 团队角色理论，即一支结构合理的团队应该由八种人组成，这八种团队角色分别为：实干家CW（Company Worker） 、协调员CO（Coordinator） 、推进者 SH（Shaper）、智多星 PL（Planter）、外交家 RI（Resource Investigator）、监督员 ME（Monitor Evaluator） 、凝聚者 TW（Team Worker）、完美主义者 FI（Finisher）。 团队中没有完美的个人，但有完美的团队，只要团队拥有各种角色，而当一个团队成员有限时，需要团队成员机动承担不同的团队角色。 团队角色，并非人格类型或思维类型，而是在完成任务或活动实施中自我所表现出的个人行为特征。 测试有助于了解自己可承担的理想团队角色，但并不代表在实践中不能够担当其他角色。 （4）人格角色匹配 近十几年来风行欧美学术界及工商界的九型人格，与其说是人格理论，不如是人格团队角色理论。九型人格按人的基本欲望来把人分九类，人是由基本欲望所控制。人的基本欲望，也就是基本恐惧，正是这些恐惧驱赶着每个人，人一生就是要离开这种恐惧，并且以所追求的事物成为自我价值。这种基本欲望总让人想起马斯洛的需求层次论。 九型的另一来源是人的初始九种气质：活跃程度、规律性、主动性、适应性、感兴趣的范围、反应的强度、心景的素质、分心程度、专注力范围/持久性。
 （作者魏松涛，欢迎转载交流，但谢绝不署名不写出处的转载者！联系邮箱：songtao-wei@163.com） |
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