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美国不是天堂，各种犯罪行为同样也层出不穷。
但不同的是，美国的受害人往往得到社会和政府的重重保护，而作恶者，基本上都得到了应有的惩罚。
 一
多年前，我还在这边一间学校读书做穷学生的时候，银行户头里的数字常常都是两位数。
有一次，竟然成了最小的两位数。我也不想再用这个支票户头了，因为这个银行在学校附近没有网点。
我有一张这个户头下的借记卡，因为只有十块钱在上头，我也没当回事儿，就让这个借记卡躺在钱包里，后来竟然渐渐的忘记了。
大概过了半年，突然有一天收到银行来的一封信，大意说我这个户头透支了三百多美元，我必须在规定的时间内补足透支的数额，否则，加罚的利息高达20%。
我已经很久没有用这个户头了，以为这个银行搞错了，就没当回事，随手丢进了垃圾桶。
不过，过了两天，我检查自己的钱包，发现那张卡不知道什么时候遗失了。
是不是别人偷了我的卡，或者我自己什么时候丢失了？
反正，卡是不在了。
过了两周，银行又来信了，说我不但透支了三百多美元，而且，现在利息和透支的手续费高达七十多块，我欠银行共计四百零几美元，即余额是负数。
想起自己那不知下落的卡，我一下子紧张起来了：有人盗刷了我的卡。
再仔细看看银行来信的第二页，上面清楚的罗列着五笔交易，都发生在前不久一天下午的一个小时之内，竟然都发生在加油站，几个不同的加油站。
我赶紧神色慌张的拿这信来到银行，到了出纳柜台说明来意，就有专业经理负责接待我。
听我从头说完之后，富有经验的经理当然明白这是有人在盗刷我的借记卡。其实，有正常思维的人都会明白，我怎么会发疯一样在一个小时之内到处加油呢？
长话短说，在银行里填写了一张表之后，经理说这些透支的钱，将会返还到我的户头，而且所有的手续费和罚息都会免除。
过了一周之后，我收到了银行来信，我的户头上，又变成了我原来的十块钱。
二
前些日子的一个星期天下午，在外面玩的时候，我家母狮子的包包被人趁她不注意的时候，就拎走了。
损失惨重：信用卡和银行卡，支票，驾照，家里和车的钥匙，以及几十块现金，还有没来得及去存的数百块钱的支票。
立刻报警。
同时赶紧打电话挂失信用卡，借记卡。
因为卡都被偷了，所以，不知道挂失电话，费了很多周折，等打完电话，已经两个小时过去了。
警察来了之后，让我们填写了一张表。然后，他给我们一张卡片，上面有他的警号、名字、警局的联络电话以及我们这个案子的编号。
我告诉警察我们的钥匙被偷，车也无法开了。警察热情的驱车二十分中，把我带回家，取了备用钥匙，再带我回到我的停车处。
事发之后一周内，本地警察局就寄来一封信告诉我们负责这个案子的侦探名字和电话。和那个侦探取得联系后，他说：“你可别以为我们调查案件，都像电影故事里那样。”
回到家里，母狮子又想起了还有一张信用卡，赶紧给发卡的信用卡公司，即那个“占领华尔街”运动所反对的华尔街银行之一摩根大通银行打电话，结果，那边的业务人员一查我们的状态，说我们的信用卡刚刚被刷了四次，共计一千二百多美元。
银行的信用卡业务员在电话上简单询问了我们的情况，便冻结了卡，然后告诉我们：“很难过给你们造成这么多麻烦，你们不用担心，这些钱不会算成你们的消费，你们不用为此支付一分钱。”
更可气的是，这个贼还在我们挂失所有银行卡的同时，疯狂的盗刷了我们的一张借记卡，高达700多美元——这是我们第二天星期一去银行亲自报案时发现的。
这700多美元直接从我们银行户头就划走了。
同上述的第一个案子情况类似。我们填了一张申诉表，说明这些交易都不是我们授权同意的，都是欺诈行为。
借记卡和信用卡一个很大的不同，就是借记卡的消费直接从你的银行户头扣钱，而信用卡是你现在没这笔钱，等月底支付就行。
所以，我咨询这个银行的经理，问他这700多美元会怎样回来。
他说：“如果我们的顾客报案说自己的卡被偷或丢失，并有未经同意和授权的交易发生，我们银行就会向那些商家发出通知，要求商家返回所有的交易款项。”
原来，这种情况下，商家得到银行通知之后，只有退回所有的交易款这唯一的选择，因为是商家自己的责任——收银员没有按照规定，对照检查银行卡上的签名或者检查持卡人的身份证件等等，才使贼得逞。
那么，如果商家不承认，不退钱的话，怎么办？
那个经理说他还没遇到过这样的商家。如果有这样的商家拒不退钱，那么银行就只有从我们的户头扣钱。如果我们不同意，就要报案，让警察介入，调查交易当时的监控录像和刷卡收据上的签字，商家就会有麻烦。
那天在银行报案之后，真是按照他们说的，十天之内，就打电话通知我们，这七百来块钱已经返还到了我们的户头。
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