PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。
PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。[1]
实施阶段
D (实施 DO) :实施行动计划
C (检查 CHECK) :评估结果
作用
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用
PDCA循环是开展所有质量活动的科学方法。如：ISO质量管理体系,QC七大工具等等.
改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA循环的科学程序。
不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否实现了预期效果，有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。 [1]
特点
PDCA循环，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点：
大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环
PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步
PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的
推动PDCA循环的关键是“处理”阶段 [1]
八个步骤
步骤一：分析现状，找出题目︰强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发掘题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件。
步骤三：要因确认︰区分主因和次因是最有效解决题目的关键。
步骤四：拟定措施、制定计划（5W1H）即：为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？什么时间完成（when）？如何完成（How）措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。
步骤五：执行措施、执行计划︰高效的执行力是组织完成目标的重要一环。
步骤六：检查验证、评估效果︰"下属只做你检查的工作，不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。
步骤七：标准化，固定成绩︰标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。
步骤八：处理遗留题目。所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。[1]
看到这里，不禁为自己捏一把汗，所谓的质量管理，是机械式的，这种机械把人给禁固了。内外环境变动，人的情绪变动，人与环境的双重变动......所有变动都不在当初的计划之内。如果计划不对，在执行过程就要调整；如果计划是对的，但执行过程遇到变动因素，导致计划受阻或需要调整，否则按原计划执行必走弯路。
哦，明白了，为什么叫PDCA循环，就是原计划在执行过程遇变化需要调整时，PDCA将进入下一个循环，如下图：
但同时又产生另一个问题，计划是第一批人，执行是第二批人，检查是第三批人，如果这三个环节的人没及时沟通或沟通不畅顺，或有误会或分歧，势必导致计划下达不清楚，在执行过程遇到问题没及时反映或擅自调整计划，检查过程发现没按计划执行货不对版，当需要调整时又找不出不能如常执行计划的真正原因。于是计划越调越差，最后离当初的目标相去甚远............
原来，组合、沟通、信任 、协调 在每一个团队中都非常重要
但通常是，组合越默契，组合外的人越妒忌，非要把你们弄得相互不信任不可。组合内的人越努力，外在的阻力就越大。如果组合的领导一定要排除万难非把事情做好不可，最后一定是事情做好了，却得罪了几批人，功不抵过。所以呢，只顾做事的人总是顾不上人情世故，而顾得上人情世故的人却做不了什么事，能做事又顾得上人情世故的，通常都是那些懂得审时度势、顺其自然、因势利导之人。
所以，为人处事，两者都要兼顾，达到平衡通融，一个字：圆
