可挂号、缴费、充值，8个多月11500多人次使用
金山网讯 挂号、缴费，排长队、耗时间，这是不少患者常常对医院特别是大医院的抱怨。去年12月，市第一人民医院在全市医院率先引进了自助系统，让挂号、缴费、充值、甚至预约挂号都能在机器上点击完成。实施半年多来，成效如何？
自助系统挂一个号约40秒
上周，记者来到第一人民医院。在门诊、观察室、检查科室等地，记者看到了摆放的近20台自助系统。其中，门诊一楼大厅，摆放了6台自助系统。40岁的华女士正熟练地将自己的就诊卡插进系统，然后按照界面上的提示点击，大约40秒的时间，她完成了方便门诊的挂号手续。“这已经是我第四次使用自助系统挂号了，我觉得使用起来很方便，排队的人很少，用时也很短”，华女士对记者说。
记者看到，挂着引导员标牌的小张将一位正在排队挂号的老人引导至自助系统，教他如何使用自助系统。和不少老年人的想法相似，这位老人觉得这些高科技的玩意儿，他们不会用，还不如排队挂号来得踏实。当用了约40秒时间，小张帮助他完成挂号后，这位老人的眉头舒展开了。
8个多月11500多人次使用
昨天上午，记者再次来到一院时，发现一楼门诊6台自助系统前，排了6支队伍，不到10分钟，已有好几十人完成了自助挂号。自从去年12月一院有了第一家医院自助系统以来，8个多月时间，通过自助系统挂号、缴费、充值的已有11500多人次。门诊收费处丁建民告诉记者，自助系统的大规模使用，也是他们不断优化系统流程的结果。
刚开始在挂号时，是先充值后缴费的，后来为了便捷患者，医院将系统改成了“先诊疗、后结算”的模式，即在挂号时不用先缴费，而是在看完病后办理缴费手续时一同缴纳。6月份之前，通过自助系统挂号、缴费的，不算太多；6月1日之后，医院在这里专门安排了引导员。引导员的到来，帮助越来越多的市民改变了挂号、缴费习惯，也教会越来越多的人使用这个系统便捷地挂号、缴费、充值。
引导员小张对记者说，现在，使用自助系统每天多的时候有近300人，少的时候也有百余人。使用自助系统的以40岁以下的年轻人为多，不少“80后”家长带孩子来就诊，也大多使用自助系统。
医院用活动倡导更多人自助
为了倡导更多患者使用这一省时、方便的挂号、充值、缴费、预约挂号方式，一院还特地在9月1日至10月30日，推出优惠活动。活动对象为在一院使用自助系统就诊的人员。
活动期间，就诊人员在一院自助系统自助缴费每月达到10笔，可享受一些优惠，如在一院体检，可以享受普通体检套餐的7折优惠。活动期间内，就诊人员使用交通银行借记卡在自助系统进行挂号、充值、缴费达到两次以上，均可参加抽奖。其中，一等奖1名，发放价值300元奖品；二等奖5名，发放价值200元奖品；三等奖20名，发放价值50元奖品。活动期间内，就诊人员在一院凡使用自助系统进行挂号、充值、缴费达到1次以上，均赠送小礼品（每日限前10名、送完为止）。据了解，抽奖将在11月份进行，奖品由医院发放至市民手中。（记者 孙霞）
