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长江商报消息 “税收服务窗口就在家门口，出门就能办业务。”近日，记者从武汉市地税局获悉，该局在全市设立的97个社区税务服务站，服务个体零散税收纳税户效果明显，个体零散税收实现100%增长，私房出租纳税户数也净增了4倍。 目前武汉市管理35万纳税户。其中个体户占14.6万户，零散税收户近5万户，这些个体零散税收纳税户分布较散，经营场所和经营范围隐蔽，仅仅依靠地税系统人员管理难度较大。2010年起，武汉市地税局试点街道社区税务服务站，将办税服务厅的服务项目搬到了街道办，给纳税人提供“保姆式”税收服务。 “纳税人不仅可以在家门口缴税纳税，还能进行税务登记、税收政策咨询、刷卡缴税、代开发票等服务。”武汉市地税局相关人士介绍，现在办税服务厅的大部分功能都延伸到了社区税务服务站，依托社会力量进行综合管理服务。 对个体户、私房出租户的情况，街道社区的工作人员了解更详细，因此，社区税务服务站的工作也有明确分工，如每个税务服务站派一名税务人员驻站，负责电子完税证开具、代开（代售）发票、票证管理等服务。其他服务，如刷卡收税、催报催缴、户管巡查、信息采集、调查摸底等工作则由协税代征人员管理。 税务服务站像超市一样方便 2011年2月，武汉市地税局“税务服务站 纳税人的新超市”被武汉市机关作风建设工作领导小组评为2010年度“三深入三服务”十件实事之一。 两年前，面对30余万户纳税户，地税部门的十几个办税服务厅在申报缴税高峰期，常常会出现纳税人排队缴税、排队购买发票的情况。如何做到始于纳税人需求，基于纳税人满意，武汉市地税局从实际状况和合理需求出发，简化办税环节，缩短办税时间，提高办税效率，依靠各区政府和街道办的协税护税组织，按高标准要求，在全市以行政街道建立社区税务服务站，专门为个体零散税收纳税户提供服务。 走进江夏区一家社区税务服务站，就像到了地税办税服务厅，受理纳税人咨询、发放税法宣传资料、辅导办税、POS机刷卡缴税、开完税证、代开发票、购买发票等业务。 电子触摸屏对新的税收法律法规及政策、各项工作制度、工作人员的职责与分工、个体户定税情况进行公示、公告，方便纳税人及时、全面地了解税收政策、了解缴税情况、监督税务服务站工作人员的工作情况。 汉南的一家社区税务服务站就像超市分区似的被划分为办税服务区、自助办税区、取表填单区等办税区域，各区功能明确，标识规范醒目，资料、表单、办公用品等一应俱全，供随时取用，纳税人感觉到进社区税务服务站办税就像进超市买东西一样既便捷又周到。 私房出租实现公平缴税 2010年没有成立社区税务服务站以前，全市私房出租户登记在册的只有6000余户，截至目前，私房出租登记户数已达28600户，两年内，私房出租纳税户数猛增了4倍。 随着黄陂汉口北市场群崛起，面对专业市场出租户的税收征管问题，黄陂区结合专业市场起步阶段的实际情况，想方设法，加强对专业市场出租户征收管理工作，依托社区税务服务站和市场物业管理公司，开展委托代征，2012年1—4月份，清理私房出租1800余户。 黄陂区的几家社区服务站2011年实现代征私房出租税款13,277,002元，2012年1—4月份，实现代征税款4,492,003元，比上年同期2,376,571元，增长189%。 在青山区的一家社区税务服务站，工作人员告诉记者，社区税务服务站设立后，税收也更加公平。“就拿私房出租来说，以前由于信息掌握不全面，导致部分私房出租户征收了税款，部分租户却成为漏网之鱼，现在依托街道办采集的信息，基本上能实现公平缴税。” “早上刚代开了几万元的发票，也是个私房出租户。”该服务站工作人员说：“有时候私房出租户对税收政策不了解，我们会针对每一项税收进行解释，并拿出相关税收证明文件。” 按照什么标准收？什么情况收什么情况不收？收多少？这也都是由系统说了算。据了解，全市每个社区税务服务站的税收系统都是联网的，各项税收系统将自动生成，根据房屋租赁合同、房屋所有权证、身份证等有关证件信息，进行税源信息登记，采用pos机刷卡缴税、打印小票的方式进行。 近日，青山区地税局驻红钢城街税务服务站税务人员向纳税人宣传税收政策。 青山试点开通“同城通缴”服务 为了方便纳税人，青山区已率先开通税收“同城通缴”， 个体零散税收纳税户再也不用到指定的办税大厅缴税了，在青山区办税大厅、所有的社区税务服务站都能缴税。 青山区税收“同城通缴”4月1日正式上线，当月1日至16日，共有6户个体零散税收纳税户跨地域、跨社区税务服务站缴税，刷卡6笔。纳税人普遍反映，“同城通缴”节约了时间成本，也降低了纳税成本。 从前年的900多万元到去年底的2000多万元，调整办税模式后，青山区个体户零散税收实现倍数增长，户管数也增加了近3000户。 据了解，青山区“同城通缴”只是一个试点，不久，武汉市地税局在遍布全市城乡的97个社区税务服务站推行“同城通缴”服务，届时，个体零散税收纳税户可以选择全市城乡任何一个社区税务服务站，就近申报，刷卡缴税。 本报记者 杨金金 通讯员 喻斌 肖小萍 |
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