催眠式销售实战训练
课程内容
一、催眠式销售心态
1.销售沟通中的八条原则
2.销售人员自我状态管理的四种方法
1)观念管理2)语言管理3)动作管理4)心念管理
3.销售状态的两大禁忌
4.心灵品质决定语言层次,心灵磁场决定语言效果
5.游戏互动:飓风与太阳
二、购买的真相
1.“催眠购买”是怎么回事
2.如何发现某人所处的催眠状态
三、催眠式销售技术
1.沟通5要素
2.图象语言的五个原则
1)了解客户的熟悉的场景画面
2)了解客户心理上的厌恶抗拒
3)了解客户的神经感受形态
4)了解客户的兴趣爱好
5)了解客户的学业专业
3.催眠的核心技术——契合的策略
4.问问题的技巧
1)开放式问题。2)锁定式问题
5.问问题的六大作用:
1)问开始2)问兴趣3)问需求4)问痛苦5)问快乐6)问成交
6.问问题六大原则:
1)注意语气语调2)问简单的问题3)问是的问题
4)问二选一问题5)事先想好答案6)能问尽量少说
7.聆听的层次
1)听懂对方说的话.
2)听懂对方说话背后的意思
3)听懂对方说话背后意思里想要你说的话.
4)听懂对方为什么说这句话有时比说什么更重要.
8.销售过程中永恒的六大问题
1)你是谁?
2)你要跟我谈什么?
3)你谈的事情对我有什么好处?
4)如何证明你讲的是事实?
5)为什么我要跟你买?
6)为什么我要现在跟你买?
9.良性客户对产品或服务抗拒六大原因:
1)价格2)功能3)竞争对手4)质量5)售后服务6)与销售人员互动的感觉
10.解除客户反对意见的步骤
1)确定决策者2)耐心听完客户提出的抗拒3)确认抗拒4)辨别真假抗拒5)锁定抗拒6)取得顾客承诺7)再次框视8)合理解释
11.解除反对意见四种策略
1)说比较轻松还是问比较轻松
2)讲道理比较容易还是讲故事比较容易
3)西洋拳打法轻松还是太极拳打法比较轻松
4)反对他否定他比较轻松,还是认同他配合他、再影响他说服他比较轻松愉快.
12.成交的关键
1)成交的关键在于敢于成交.2)成交总在五次拒绝后.3)只有成交才能帮助顾客.4)不成交是他的损失
此次课程主讲老师是李煜新,李煜新企业培训师是企业培训机构倍垒管理特邀讲师,李老师是留美商业心理学专家,哈佛大学访问学者留美商业心理学专家。哈佛大学访问学者,美国德克萨斯州立大学(UTAustin)心理学博士,美国圣地亚哥大学(SDSU)MBA。李老师主要擅长解决如何有效提升终端销售能力、如何增强销售谈判技巧、如何有效建立深厚的客户关系。??李老师是中国实践心理学领袖、一个将能量和敏锐的洞察力使用得娴熟无比的潜能开发大师。经验了多种社会角色的扮演,有着丰富的生活阅历,经历过上百场的团体训练课程,协助超过上万人迈向自我成长及潜能开发的道路。????李老师主要擅长课程有:《沟通核能--高效的人际沟通》;《催眠式销售--巅峰销售实战训练》;《商务谈判的艺术》;《思维创富--激活个人和团队潜能》......
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